SANITAIRE-DISTRIBUTION.FR Bewertungen 

Des produits, des prix attractifs, des frais de livraison tres bas, une équipe réactive.. une seule experience mais à 5 étoiles

Le chauffe eau acheté à cette société via Manomano a été livré après avoir subi un choc important ayant fortement détérioré l'emballage et déformé la cuve du chaffe eau ! Conformément aux instructions de Sanitaire Distribution, j'ai fait des réserves lors de la réception et adressé dans les 24H un courrier recommandé demandant le remboursement. Malgré cela le SAV refuse le retour et le remboursement. A fuir absolument ! Action juridique en cours.

Entreprise très professionnelle.
La livraison a été effectuée dans les délais, je recommande.

j'ai fais un achat via Mano Mano pour l'achat d'une pompe eau chargé semisson 290H de la marque jetly. une fois le colis déballé je me retrouve avec le câble du flotteur quasiment sectionné car elle a été emballer (si on peut appeler ca comme ca) n'importe comment!!. ils n'ont pas voulu faire marcher leur assurance après plusieurs relance de Mano Mano et moi mêmes (photo a l'appuie le jour mêmes) en me disant il fallait vérifier votre colis . je me retrouve donc avec une pompe hors service d'un montant de 490euros sur les bras honteux!!!. en tant que pro plus jamais je reprendrais une commande chez eux première et dernière fois.

J'ai commandé plusieurs produits composant le brûleur de chaudière à fioul depuis ces 5 dernières années,jamais déçu par la qualité des produits.
Certes,il arrive parfois que le délai soit légèrement supérieur,à ce qui est prévu.
Bon suivi du colis et informé à tout moment jusqu'à la livraison.

Site très douteux
le 09/12 je passe commande d'un article disponible en ligne, je reçois le bon de commande, suis débiter du montant dans la foulée... puis plus rien je relance via la boite contact le 23/12/24 et là on m'apprends que l'article n'est plus disponible et on me propose le remboursement ... si je n'avais pas fait la démarche??? l'article en question est une cintreuse arbalete Swing de la marque REMS dispo partout (pas au même tarif certes) très étrange ce site maintenant j'attends le remboursement...

Appel pour connaître délai livraison. Reçu par Charlotte, très aimable et disponible. Commande effectuée par internet ce matin pour un expédition dès aujourd'hui. En résumé: Prix attractif, service client irréprochable, professionnel et disponible, délai de préparation de commande optimal, rien à redire si ce n'est "ne changez rien!" Je recommande vivement!

super rapide, super efficace. Commande traitée et envoyée en un temps record, et produits (têtes thermostatiques), conformes. Je recommande.

Le produit commandé est livré cassé. Malgré un signalement immédiat, le vendeur refuse de rembourser ou de remplacer le produit d’un montant de 180€, alors que celui-ci été livré dans des conditions déplorables et dans un carton d’emballage suspect.
Vendeur à fuir, surtout ne pas se fier aux commentaires sur le Market Place de Leroy Merlin, mais à ceux de Trust Pilot que nous n’avions malheureusement pas vérifiés avant de passer notre commande.

J'ai commandé sur le site Leroy Merlin 2 lots de 40 plots pour dalle de terrasse vendu par la société SANITAIRE-DISTRIBUTION. Or je n'ai reçu que 2 Plots et non 80 comme commandé. Le service après-vente me demande de renvoyer le produit pour me faire rembourser, prétendant que c'est une erreur de dénomination sur le site et en dépit du Code de la consommation encadrant la garantie légale de conformité (articles L211-4 à L211-14). C'est lamentable ET RESEMBLE A UNE PRATIQUE COMERCIALE TROMPEUSE. Leroy Merlin n'assume pas plus que Sanitaire Distribution qui me demande de remballer le produit puis de le porter à la poste pour le réexpédier.

J'ai acheté un raccord pvc spécifique qu'ils avaient l'air de vendre dans la bonne déclinaison.
A sa livraison ça n'était tout sauf le raccord qui était affiché. J'ai contacté le SAV en demandant un retour à leur frais puisque l'erreur venait de leur site avec des mauvaises photos qui induisent en erreur le consommateur.

Après plusieurs relances, aucune action n'est faite et me disant que la photo est celle d'un raccord plus grand (sauf qu'on met la photo d'un produit qu'on vend, pas celle d'un produit plus grand)

Bref, un site à fuir, un SAV à fuir

Je rejoins la plupart des avis, de vrais escrocs !
Pour l'achat d'un chauffe eau thermodynamique, ils précisent dans la description "composé d'un ballon de 200 ou 270 litres ET d'un module extérieur.

Lors de la livraison seul le ballon est livré et il faut payer 808€ pour avoir le module qui va avec ! Ne prenez pas de risque, à fuir !

J’ai commandé un produit malheureusement défectueux via Manomano. Nous nous en sommes rendus compte après plusieurs mois lors du passage du plombier qui montait le produit. Le contact a été aisé et une étiquette prépayée pour le renvoi du produit défectueux ainsi que le nouveau produit sont arrivés sans encombre et sans devoir insister. C’est assez rare pour le souligner. Merci pour votre fiabilité et votre professionnalisme.

Malgré beaucoup d’avis négatifs, j’ai franchi le pas pour une commande de 1000€.
Et bah rien à redire. Départ d’entrepôt quasi immédiat, livraison GEODIS en 72h.
Seul petit reproche : les horaires limitées pour joindre le service client.

Colis livré en mon absence
Emballage intact, mais à l'ouverture le receveur de douche était cassé
J'ai contacté Sanitaire distribution, ils n'ont rien voulu savoir
Gros ARNAQUEUR,je ne recommande en aucun cas
Grosse déception et j'ai perdu 425 euros
Une honte

Des arnaqueurs tout simplement, il suffit de lire les autres avis qui reflètent également notre situation ! Aucun calage dans le colis, le carton arrive intact (donc pas de réserve auprès du transporteur), mais le fournisseur ne met aucun calage donc le produit se promène dans le carton et arrive cassé. Réponse du "SAV" qui se cache derrière un article de loi en indiquant qu'il fallait ouvrir le carton devant le transporteur pour vérifier. On sait tous que les transporteurs sont pressés et ne prennent jamais le temps d'ouvrir les colis avec leur client. Bref une VMC qui est peut être même expédiée cassée, mais ce n'est pas leur problème. Service client inexistant !

Commande de 3 panneaux de construction jackboard, expédition et livraison rapide mais alors l'emballage laisse carrément à désirer, à croire qu'il font exprès de mal emballer pour que ça arrive abîmé . Heureusement que je recoupe et que j'avais du Rabe. 1ère et dernière expérience sur ce site.

Gestion de la relation client proche du néant.
Inadmissible pour un vendeur présent sur le net.
Je ne recommande pas cette société qui ne sait qu'acheter et revendre avec des marges conséquentes sans se soucier du client.

À éviter absolument. Je commande un radiateur sèche serviette et le module de contrôle arrive cassé sauf que cela n'est visible qu'une fois le radiateur raccordé à l'électricité donc impossible à vérifier avant. Le service client est totalement incompétent et me fait attendre plus d'un mois en me disant que c'est en route pour au final me dire que je dois voir avec le fabricant directement car eux ne veulent pas le prendre en charge. Pourtant le module est en parfait état et n'a aucune trace de choc extérieur. Il a donc très probablement été envoyé cassé par Sanitaire Distribution, mais ils ne veulent rien savoir. Surtout, si vous n'avez besoin de rien, appelez les !

Commande de mitigeur jamais reçu. Impossible de contacter le service client. Société non fiable. A fuir