Sanexo Bewertungen 54

Mijn ervaring met Sanexo is zeer slecht!
De dag van de levering gebeld hoelaat de specifieke bezorgtijd was (zoals zij dat zo mooi beschrijven)Dat zou tussen 17 en 18u. (Dat was al later dan wat er in eerste instantie werd gezegt. Echt geen probleem. Ik weet ook wel dat dingen kunnen veranderen. Als ik het maar optijd weet.)
Half uur langer gewacht en niemand gezien of gehoord.
De volgende dag een mail gestuurd dat ik hier niet zo blij mee was.
Nou de mevrouw van de planning is zeer bijdehand en totaal niet correct!
Prima, dat de levering uitloopt. Maar dan zou het ze sieren als de chauffeur of de mevrouw van de planning dit al eerder door zou geven en te bellen in de tijd frame die is doorgegeven. En niet 1,5uur later (Ik nam niet op,lag al te slapen. Moet er snachts weer om 3u uit!) en dat er een douchedeur van 300 euro voor een huis word gezet waar je duidelijk van kon zien dat er nog niemand woont!
En dan ook geen mail of appje sturen, dat hij is geleverd!
En mevrouw gaat je uit lachen aan de telefoon en vind de gang van zaken heel normaal! En ook nog raar vinden, dat ik het daar dan liet bezorgen.
Sorry, dat ik een douchedeur niet in mijn auto gepropt krijg of überhaupt opgetild krijg!

Ik bestel hier nooit meer .
Ik was en ben nog steeds heel boos hoe alles is gelopen en helemaal hoe er op gereageerd is.

Hij belde 1,5uur later dan de afgesproken tijd en ofdat nou 30min voor komst is of niet. Gaat het totaal niet om.
Een bezorger gaat ook geen 1,5uur wachten tot iemand thuis komt.
En het is niet goed gekomen. De deur is ook nog eens beschadigd .
Heb ik gemeld.
Dat is nog onder behandeling.

De afhandeling van de oplossing voor de verhoogde douchebak is vlot en zoals afgesproken opgelost en geleverd met een speciale prijs afspraak.
De levering van de gehele douchecabine is ook keurig verlopen met hulp van de chauffeur.

Zowel helpdesk als levering was top!

De service en klantvriendelijkheid
De snelheid van de bezorging en levertijd, maar ook de levering op de juiste afgesproken plek. Claudia Top!
De kwaliteit van het artikel is prima en precies geschikt voor onze doucheruimte.
Mijn ervaring met de klantenservice na de bestelling en de communicatie over de bestelling is prima verlopen.

Correcte firma fijne ervaring.
Wij komen speciaal vanuit Leuven in België.

Alles was perfect. De douchedeur werd snel geleverd, ziet er goed uit en was makkelijk te installeren. Alle schroeven zaten erbij, en zelfs de kit werd meegeleverd. Zeer tevreden!

Een van de infra rood lampen van Brynja Rustica Infrarood en Stoomcabine is helaas stuk gegaan. Ondanks dat dit buiten de garantie periode is voorgevallen en we de infra rood minimaal hadden gebruikt is Sanexo toch zo coulant geweest om ons de onder en boven lamp lamp kosteloos toe te sturen plus nog een reserve! Vorig jaar bleek de stoompomp niet goed te werken en ook deze is zonder enige kosten vervangen. Kortom een top service! Erg blij mee.

Door de monteurs is de douche cabine netjes geplaatst en de overige materialen zijn weer mee genomen
Vak werk geleverd

Geweldige winkel. Ben goed geholpen. Fijne uitleg en service .
Klantvriendelijk .

productomschrijving van de douchebak klopt niet met de afwerking van product.

Voor de koop heb ik specifiek gevraagd naar de materialsatie een medewerker gaf aan dat de tekst klopt met product en zat geen coating op na levering bleek dit onjuist te zijn.

Anders gezegd ik heb douchebak gekregen van een composietmengsel, waarin verschillende vulstoffen vermengd zijn met een bindmiddel met daarop een zwarte coating.
ook afvoertje was fragiel en niet compleet

de service / bediening verliep goed.

Levering binnen 1 dag. Was niks op aan te merken

Snelle reactie op de mail
Duidelijk en eerlijk over situatie (viel buiten garantie)
Dienstverlenend en flexibel opgelost
Eerder gekocht product (Sunshower) is een super fijn product en voldoet volledig aan de verwachting

Er wordt echt tijd voor de klant genomen om goede advisering te leveren. Meedenkend vanuit de wens van de klant en geen verkooppraatjes. Eerlijk en betrouwbaar advies. Echt een aanrader. Ik blijf hier zeker terugkomen.

Snelle levering, top kwaliteit, badkamerspiegel met organische vorm was netjes verpakt, je wordt per mail netjes op de hoogte gehouden. Betaalbaar en zeer zeker een aanrader.

Echt in 1 woord, GEWELDIG!
Goed geholpen, snelle levering, heel vriendelijk!

Mijn ervaring met Sanexo was fantastisch! Van begin tot eind een uiterst professionele en klantgerichte aanpak. De producten zijn van topkwaliteit en de levering was snel en probleemloos. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vragen. Ik raad Sanexo ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare en hoogwaardige producten. Ik kom zeker terug!

Ik bestelde een badkamerkastje met licht.
Na 2x een kastje met een kapotte spiegel opgestuurd te hebben gekregen, kreeg ik de derde keer een kastje waarvan de verlichting t niet doet. Ondertussen zijn we 8 maanden verder, heb ik zelfs tot 2x toe een Electricien laten komen, willen ze nog een onderdeel sturen, maar nadat ik zei dat ik een deugdelijk kastje wilde dat werkte, vragen ze 39 euro om t kastje om te wisselen terwijl ik dus al 8 maanden met een kapot kastje zit, of ik moet zelf maar 150 km gaan rijden. Ow ja, nu zeggen ze dat ik kortsluiting in mijn huis heb gehad en dat het daardoor niet werkt, terwijl er eerder gezegd werd dat het onder de garantie valt. En het zou aan hun leverancier liggen. Belachelijk gewoon, terwijl de oplossing zo simpel is om een kastje te sturen die ze zelf eerst uit testen en dan versturen en deugdelijk verpakken en natuurlijk krijg je niets meer te horen.

Na bestelling en keuze voor Klarna om te betalen via mail melding gekregen dat product niet meer leverbaar was ....betaal verzoek Klarna blijft echter staan ... Ook na opnieuw contact waarin wordt aangegeven dat ze het zullen regelen.... Helaas nog niet gebeurt

Een thermostaatkraan door Sanexo geleverd die niet op de juiste manier werkt. Ook was deze niet compleet met de goede afdichtingen. Na reclamatie veel gedoe met de klantenservice en het einde van het liedje is dat zij zich achter de leverancier verschuilen want "Die zegt dat het product goed geleverd is".