Samsung Electronics Bewertungen 143

Veldig dårlig erfaring med Samsung Smart tv. Svart skjerm, inne 3 uker, problemer med apper selv om TV-en sier at nettverk er ok. Aldri mer Samsung

Helt elendig kundeservice. De sa 2-4 dager levering. Nå etter en måned har jeg enda ikke fått TV-en. Tatt kontakt mange ganger og får dårlig «vi håper du har det bra med denne meldingen» svar tilbake hva slags bullshit auto oversatt tull er det. Rett å slett rævva kundeservice hele veien. Noen av produktene til Samsung er bra, men det er ikke verdt å bruke en krone ett sted som har så sinnsykt dårlig service til kundene sine.

Skulle gjerne gitt 0 stjerner

BAD store. vil ikke høre på forbruker og skylder på brukerfeil
Kjøpte ladebrett som ikke virker.

Kjøpte en trådløs støvsuger til en høy pris. Den ble forsiktig brukt av to voksne i et år, da røk kontakten i ladestasjonen. Den ladet seg ikke opp i ladestasonen etter dette. Sendte inn tydelige bilder etter mye om og men. Svaret kom øyeblikkelig, dette dekkes ikke av garantien. Spurte om et spesifikt svar på hvorfor, fikk bare tilsendt mange sider med paragrafer. Måtte betale selv hvis den ble sendt inn.

Kundeservice på samsungshop er det største drite eg ha vært borti. Att og fram i ein mnd! Styr unna!! Aldri meir samsung i vårt hus.

Defekt TV etter 1 1/2år. Kontaktet kundeservice. Myr frem og tilbake og etter 3 uker skulle de hente TV. 1 uke etter så foreslår de har jeg kan få kjøpe en TV med 15% rabatt, selv om de vet at TV er innenfor garantien. 4 uker uten TV og ingen låneprodukt er foreslått. Aldri mer Samsung produkt.

Købte for 2,5 år siden ny vaskemaskine, den er allerede defekt og Samsung vil intet gøre...

Vi har ellers alt fra Samsung, TV, mobiler, tørretumbler osv osv, men nu skal vi ikke have mere af dette, da det er for dårlig service/kvalitet og jeg synes ikke de lever op til deres ansvar.

Vaskemaskinen kostede 9.999kr og har nok max vasket 150 vaske, da vi har været udrejst og derfor ikke benyttet den, så det var et MEGET dyrt bekendskab!

Jeg kan endda læse på nettet at problemet er alment kendt med disse produkter og derfor må betegnes som en produktfejl.

Utrolig dårlig kundetjeneste. Hvis det var mulig med null stjerner hadde de fått det. De er frekke, lover å ta kontakt (noe de aldri gjør), de kan ikke produktene sine.

Det er som noen gjorde et valg å lage den verste opplevelsen for kundene noensinne. Og at det viktigste for å ansette noen var at de hater kunder.

Kjøpte TV hos Samsung Shop under Black Week i November 2024. TVen ble levert i midten av Desember, men hadde fått transportskade. Rapporterte det til Samsung og fikk inntrykk av at alt skulle ordne seg, så feil kunne man altså ta. Ble en kasteball mellom teknisk support og Samsung Shop hvor jeg møtte en ny kundebehandler hver gang og det var tilfeldig hvilket land jeg endte opp i. Mot slutten av Januar trodde jeg omsider at alt skulle ordne seg da jeg fikk mail om at TVen skulle returneres med Bring om 3-4 dager og at de ville sende meg en ny etter de hadde mottatt den gamle. Etter en ukes venting hadde Bring fremdeles ikke hentet TVen og Samsung sluttet å svare på mine henvendelser. Fikk tilslutt nok og engasjerte advokat som heller ikke kom noen vei med Samsung før det ble sendt ut begjæring om rettslige skritt. Da fikk jeg plutselig en mail om at returen var i orden og Bring plukket opp TVen et par dager senere. Så fikk jeg en ny mail om at kjøpet ble hevet og jeg fikk tilbake pengene fordi produktet var gått ut av produksjon, noe jeg synes er rart da det fremdeles selges på Samsung sine sider.. Dette er det mest uprofesjonelle firmaet jeg har vært borti, de brukte meg som lager for en defekt TV i 3 måneder og gadd ikke engang å svare meg på mail. Det eneste jeg ble tilbydd var en 20% voucher på mitt neste kjøpt hos Samsung Shop, noe som aldri kommer til å skje. Har nå kvittet meg med min Samsung-mobil og gått over til iPhone, skal holde meg langt unna Samsung i fremtiden. Kjøp heller ting hos din lokale elektroforhandler, Samsung Shop holder ikke hva de lover.

Jeg har kun samsung produkter i mitt hus men den tabben kommer jeg aldri til å gjøre igjen. Kommer aldri til å kjøpe samsung produkter. Elendig service. Fortjener ikke 1 stjerne engang

"Extremely disappointed with Samsung’s terrible service! I purchased a Galaxy Book 4 Pro a few months ago, and after a software update, the battery started charging very slowly. It’s clearly a warranty issue, but the service center refused to repair it because of a minor display glass crack, which has nothing to do with the battery!

They forced me to replace the display first (₹37,000) before even checking the battery issue. Then they said the motherboard might need replacement (₹50,000). How is this fair for a laptop under warranty?

Samsung is scamming customers by making unnecessary repair demands and denying warranty claims! Never buying Samsung again! If you’re thinking of buying a Samsung laptop, stay away unless you want to be stuck with terrible after-sales service!"

Hold deg unna Samsung. Elendig kundeservice. Jeg kjøpte en TV direkte fra Samsung. Den er skadet, buet, skrapt og linjer på skjermen. Man kan heller ikke caste alle apper til TVen, da må du kjøpe en Chromecast i tillegg. Smart tve du liksom. Har vært i kontakt med kundeservice for retur nå i over to måneder. De nekter å gjøre noe. Svarer med de samme spørsmålene hver gang uten videre fremdrift i saken. Helt tåpelig. Har også samsung telefon, som jeg forsåvidt er fornøyd med, men kommer fra nå av til å gå over til noe annet. Elendig opplegg.

Den verste kundeservicen vi noengang har vært borti. Vi fikk feil produkt levert, etter 3!! uker står fortsatt dette produktet i esken hjemme hos oss uten at de har klart å «løse saken» hente produktet og sende riktig. På tross av konstant mailkorrespondanse og hundre telefoner til de… kommer ALDRI til å bruke de igjen

Ingenting annet å si enn helt forferdelig kundeservice! Kjøpte en Pc fra dem for litt over ett år siden og klappet den forsiktig sammen som jeg alltid har gjort før jeg la den i PC veska. Da jeg åpnet den igjen så har hengselen på skjermen på den ene siden knekt og får nå ikke klappet den sammen igjen uten å ødelegge mer. Holder på nå frem og tilbake med kundeservice... For det første, så bruker de mellom 1-2 uker på å svare på en melding, og jeg bruker PC i jobb sammenheng! Har alltid svart tilbake på svar fra dem innen en time, men de bruker da en uke på å svare på dette igjen! Siste gang jeg handler fra samsung!!! Har aldri vert borti maken til rævva kundeservice!

Kjøpte en Samsung S24 som hadde produksjonsfeil. Erstatningstelefonen hadde samme feil. Kundeservice tilbød en rabattkode og krevde 2–4 ukers behandlingstid for reparasjon. Dette er uakseptabelt og viser en total mangel på kontroll og respekt for kundene.

I have a washer and refrigerator from Samsung. They are very problematic. The refrigerator has a lot of problems with the ice maker and leaking. My samsung washer is always going off balance and when it does, It's gonna fill itself back full of water even when on spin only. That's not spin only. It does this 2 or 3 times then I have to go there and unlock the lid, rearrange my clothes then try again only for the machine to fill it back up with water while on spin only. It also doesn't get clothes as clean as the older ones.

Needed help, with my 2 step verification method and I called Samsung support. The guy hung up on me when I asked him to talk slower because I couldn't understand him super clearly. I called back got the same guy and he instant hang up.
Not buying Samsung phone again after this. Have had previous problems to with this

Samsung ville ikkje innrømme feil på tørketrommel som var under to år. (Dårlig reinhald var argumentasjonen) Dei gav til slutt etter når eg sa eg ville koble inn Forbrukerrådet. Det tok fem veker frå varsel, til den var fixa. Feilen var heilt klart garantisak.
Aldri meir Samsung!!

Elendig kundeservice
Jeg har ventet i 5 uker på en tv jeg har bestilt sammen med diverse andre varer. Resten av bestillingen min har jeg mottatt, men Samsung aner ikke hvor tv-en har blitt av. Noen på Samsung kundeservice sier de aldri har sendt den, andre sier den er hos Bring. Den verste kundeservicen jeg har opplevd, ingen der som har evne til å hjelpe med mitt problem eller sette meg i kontakt med noen som kan hjelpe Har kontaktet dem sikkert 10 ganger på telefon og chat, men får bare beklagelser og ingen ting hender😡 Har kjøpt mitt siste produkt fra nettbutikken til Samsung!

Jeg har ventet i 5 uker på en tv jeg har bestilt sammen med diverse andre varer. Resten av bestillingen min har jeg mottatt, men Samsung aner ikke hvor tv-en har blitt av. Noen på Samsung kundeservice sier de aldri har sendt den, andre sier den er hos Bring. Den verste kundeservicen jeg har opplevd, ingen der som har evne til å hjelpe med mitt problem eller sette meg i kontakt med noen som kan hjelpe.