Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
El producto no era lo anunciado: ni la composición, ni la posología ni la forma de administrarlo (requería preparación y no se anunciaba así). He podido devolverlo sin problemas (cierto es) pero, entr... Mehr ansehen
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Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen... Mehr ansehen
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Es un verdadero gusto comprar en esta tienda, tienen muy buenas ofertas y el servicio al cliente y post venta es una maravilla, además los envíos llegan rápidamente y si necesitas algun tipo de ayuda... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Sanitätshaus
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- Hersteller medizinischer Geräte
- Lieferant medizinischer Geräte
Vom Unternehmen geschrieben
Salunatur es una empresa especializada en la venta online de material sanitario, productos de parafarmacia y suministros médicos para profesionales y particulares. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio rápido y cercano. Nuestro compromiso es facilitar soluciones de salud y bienestar con una atención personalizada y envíos ágiles en toda España.
Kontaktinformationen
Rúa Monte Louredo 16, 36158, Pontevedra, Spanien
- salunatur.com
4.1
Gut
453 Bewertungen
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Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Experiencia a peor
Salunatur es el cliente de la empresa de transportes que tienen y cuando hay un problema tenemos que decirles los clientes cómo proceder porque nada más contestan con evasivas. No les importa la relación con el cliente y hablo por experiencia propia. Años con ellos y han ido a peor. Ni un detalle siquiera en el trato. Para pensarse si seguir contando con la empresa.
20. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Buenas tardes Almudena,
Lamentamos sinceramente que tu pedido no haya llegado dentro del plazo esperado y que la atención recibida no haya sido rápida.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos.
Nuestro equipo está revisando tu caso.
Te pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Para cualquier consulta adicional no dudes en escribirnos a info@salunatur.com
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente Salunatur.
estoy muy contenta
estoy muy contenta , buscaba el producto Synvisc one y lo encontre en Salunatur. ha sido rapido nada mas les llego el pago , me llego en 24h el producto. y todo genial. estoy mu contenta de todo. yo les Recomiendo 100%.
muchas gracias
21. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Agradecemos su valoración y nos alegramos de su satisfacción con Salunatur.
Que tenga muy buen día,
Saludos,
Gracias.
Todo perfecto y rapidez en la entrega
Todo perfecto y rapidez en la entrega. En menos de 48 horas ya tenía el pedido en casa. Repetiré sin dudarlo.
21. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, día a día intentamos mejorar nuestro servicio y la rapidez de nuestros envíos.
Un saludo,
Gracias.
VARIEDAD Y BUEN PRECIO
28. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Agradecemos tu valoración, muchísimas gracias.
Un saludo, desde el equipo de Salunatur.
Rápido y correcto.
Actualmente el mejor precio para el aceite Linovera (11,13€ 50ml), envío rápido y cero problemas.
17. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Muchísimas gracias por tu valoración y nos alegra saber que tu pedido llegó correctamente y en el tiempo esperado.
Trabajamos con dedicación para mantener un servicio de entrega ágil y de confianza.
Saludos,
Equipo de atención al cliente de Salunatur.
Producto entregado a tiempo excelente…
Producto entregado a tiempo excelente experiencia
20. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Gracias por tu valoración,
Trabajamos para mantener un servicio de entrega ágil y de
confianza.
Saludos,
Equipo de atención al cliente de Salunatur.
Han sido rápidos y eficientes
Han sido rápidos y eficientes. Por tercera vez.
20. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que tu pedido llegó correctamente y en el tiempo esperado.
Trabajamos con dedicación para mantener un servicio de entrega ágil y de confianza.
Saludos,
Equipo de atención al cliente de Salunatur.
Envío extremadamente rápido y seguro.
Envío extremadamente rápido y seguro.
Precios competitivos.
8. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Gracias por tu reseña de 5 estrellas.
Para nosotros/as es muy importante saber que hemos logrado ofrecerte una experiencia satisfactoria.
Nuestro compromiso es mantener siempre este nivel de calidad y servicio, y seguiremos trabajando para sorprenderte en tus próximas compras.
Atentamente,
El equipo de Salunatur
Muy interesante
Productos más asequibles que en otros lugares
14. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros/as ha sido tan positiva.
Cada valoración como la tuya es una gran motivación para nuestro equipo y nos anima a seguir esforzándonos día a día.
Esperamos volver a atenderte pronto y seguir cumpliendo tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Salunatur.
Y rápido y en precio muy asequible he…
Y rápido y en precio muy asequible he comprado un pack de dos de aceite de linovera en la cantidad de cincuenta mililitros y fenomenal
14. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Agradecemos enormemente tu valoración de 5 estrellas. Significa mucho para nosotros/as saber que nuestro esfuerzo diario se refleja en la satisfacción de nuestros clientes.
Seguiremos trabajando con la misma ilusión para mantener y superar este nivel de servicio.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente de Salunatur.
Lo compré el día 9 de octubre a las…
Lo compré el día 9 de octubre a las 3:55 de la mañana y al día siguiente, día 10, lo tenía en mis manos.
Además que el producto, estaba más barato que en ningún sitio.
Rápido y eficaz.
Gracias.
9. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que tu pedido llegó correctamente y en el tiempo esperado.
Trabajamos con dedicación para mantener un servicio de entrega ágil y de confianza.
Saludos,
Equipo de atención al cliente de Salunatur.
El producto en buenas condiciones…
El producto en buenas condiciones uno,el otro estaba agotado,dijeron hacer un reembolso ,el reembolso lo hicieron através de PayPal, que fue mi método de pago.
La atención al cliente 👍
14. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Hola María,
Lamentamos que tu experiencia con este pedido no haya sido satisfactoria y te agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Tras revisar tu caso, realizaremos el reembolso
correspondientes si todavía están pendientes por algún error.
Esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en tus próximas compras.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Salunatur.
Muy decepcionante. No lo recomiendo en absoluto
No se pusieron en contacto conmigo en ningún momento y en el punto de entrega no saben nada.
1. Oktober 2025
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Antwort von Salunatur
Hola Francisco,
Lamentamos mucho lo ocurrido y hemos revisado tu caso, comprobando que hubo una incidencia con el transporte.
Posteriormente, se solicitó un cambio de dirección y, en los días siguientes, se intentó realizar la entrega en el nuevo punto indicado; sin embargo, este se encontraba cerrado por vacaciones.
Tenemos constancia de que el paquete finalmente fue entregado y que recibiste el PIN necesario para poder recogerlo.
Si deseas realizar cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@salunatur.com.
Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos mucho tu comprensión.
Un cordial saludo,
Equipo de atención al cliente Salunatur
Decepcionante
Desde un principio nada ha funcionado, lo único la rapidez en la contestación por correo pero sin solucionar nada. Realice un pedido el día 13 de agosto y me ha llegado hasta hoy día 1 de septiembre. La empresa de transporte correos express la pero que hay !!! Me entregan el paquete completamente abollado, encima me dice que debo bajar a recogerlo, cuando que yo sepa se paga para que ellos lo entreguen en tu puerta no pie de calle .
1. September 2025
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Estafan cobrando gastos de gestión
Si devuelves un pedido te cobran 4€ por “gastos de gestión”. Es absolutamente ilegal ya que la ley indica que hay 14 días para devolver cualquier compra on line sin ningún coste para el cliente (únicamente corre por cuenta de cliente el envío)
11. Juli 2025
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Recibí un producto incorrecto
Recibí una solución hidroalcohólica en lugar de un gel desinfectante. Ustedes tenían mal la imagen del gel desinfectante que ahora ya han corregido, pero yo ahora tengo un producto en casa que no necesito. No volveré a comprar nada más.
11. August 2025
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Antwort von Salunatur
Buenos días,
Lamentamos lo sucedido, le animamos que nos comente su caso en info@salunatur.com , nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle e intentaremos solucionar lo sucedido.
Le pedimos disculpas nuevamente,
Un saludo,
Gracias.
mienten con los plazos de entrega
mienten con los plazos de entrega. Después de esperar 9 días por un pedido (pagado el 1er. día), lo reclamo por chat y tardan más de una hora en contestar. Quiero cancelar el pedido y la devolución del importe, y aun sigo esperado una solución.
28. Juli 2025
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Antwort von Salunatur
Buenos días,
Lamentamos mucho lo sucedido, nos gustaría que se pusiese en contacto con nosotros mediante el correo electrónico de atención al cliente info@salunatur.com.
Desde el equipo de Salunatur le pedimos disculpas,
Un saludo,
Gracias.
Hice un pedido la semana pasada y llegó…
Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen buenos precios y productos que necesito.
7. Juli 2025
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Antwort von Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, día a día intentamos mejorar nuestro servicio.
Un saludo,
Gracias.
El servicio es desastroso
El servicio es desastroso, tienen un teléfono de contacto que no sirve para nada, ter remite a un correo electrónico que tampoco contesta, estoy intentando cancelar un pedido y no hay manera. Estoy totalmente decepcionada y tengo la impresión de que he perdido el dinero que envié por bizum
13. Juni 2025
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Antwort von Salunatur
Buenos días,
Hemos tenido problemas con el teléfono en las fechas que nos ha comentado. Lamentamos mucho su disgusto, le animamos a que nos envíe información al correo y le ayudaremos a resolver sus dudas o nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Un saludo,
Gracias.
muy bien
tenia un poco de duda si comprar o menos, vistas las reseñas negativas.... al final como los productos que me interesaban estaban muy buen precio, me atreví y hice el pedido, y la verdad que fue muy bien, llego rapido y lo que había pedido, lo recomiendo y volveré a comprar.
12. Juni 2025
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Antwort von Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por confiar en Salunatur.
Que tenga muy buen día!
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