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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda serissima. Prodotti top, affidabili e performanti. Costi contenuti. Assistenza sempre presente. Cosa chiedere di più? Consiglio questa azienda a tutti coloro che vogliono un antifurto GPS ef... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Possiedo oggi tre localizzatori GPS antifurto Runic.io di cui due installati su due auto e uno sulla mia moto. In passato ho avuto modo di provare altri simili dispositivi di altri marchi, ma ritengo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

È da maggio 2020 che utilizzo il GPS Runic, con tanta soddisfazione! Preciso, affidabile nel tracciare il mezzo in tempo reale, dalla sua applicazione puoi controllare praticamente tutto, puoi ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

L'applicazione funziona in maniera discreta. L'impulso del blocco/sblocco motore non è immediato come l'allarme parcheggio, anzi a volte bisogna azionare il contatto chiave per rendere attivo/disattiv... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen
  2. auch in
  3. Eisenwarenhandel
  4. GPS-Anbieter

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio assistenza pessimo ed ingannevole.

Servizio assistenza pessimo ed ingannevole. Hardware teltonika impeccabile ed ottima piattaforma, ma...
Premessa che la mia auto (in garanzia) non permette il collegamento sottoquadro senza far modifiche, permettono il funzionamento per i primi 15 giorni senza il suddetto collegamento e poi bloccano il servizio di localizzazione non permettendo di fare il reso.

24. Oktober 2023
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Antwort von Runic

Gentile Alessandro,

posso comprendere da quel che è successo che non sia stato soddisfatto del nostro prodotto, ma il nostro servizio assistenza ha seguito prontamente la sua richiesta e fornito tutte le spiegazioni e soluzioni necessarie, senza nessun comportamento ingannevole.

Insieme al dispositivo viene fornito un manuale di installazione. Il localizzatore, per un regolare e corretto funzionamento, richiede la connessione di 3 fili: positivo/negativo e sottochiave. Quest'ultimo è disponibile in tutti i veicoli, compreso il suo, e qualsiasi elettrauto è in grado di collegarlo. Il collegamento del sottochiave, come indicato in svariate sentenze presenti in giurisprudenza, non impatta sulla garanzia del veicolo.

Nel momento in cui acquista il prodotto, se vede che non può rispettare il manuale di installazione, per 14 giorni può tranquillamente avvalersi del diritto di ripensamento e restituire il prodotto, ottenendo il totale rimborso sull'acquisto.

Ha contattato il nostro servizio assistenza dopo oltre 1 mese dall'installazione, prossimo alla scadenza dei due mesi di servizio, indicando anomalie nel funzionamento. Il nostro servizio assistenza le ha prontamente indicato che c'era una anomalia nell'installazione perchè non era connesso il sottochiave, e chiesto di correggere i cablaggi.

Si è rifiutato di seguire le istruzioni di montaggio e le istruzioni fornite dalla nostra assistenza, minacciando che se non avessimo rimborsato l'acquisto avrebbe fatto una recensione negativa del prodotto.

La nostra assistenza non ha comunicato niente di ingannevole o non veritiero, ma non può procedere al rimborso di un prodotto usato da svariate settimane solamente perchè non vuole collegare il dispositivo correttamente e minaccia recensioni negative se non le ridiamo i soldi indietro.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccezionale…

Più di tre anni in possesso di questo "gioiellino". Mai un falso allarme e precisissimo nell'indicare la posizione del veicolo. Puntuali le notifiche in caso di allarmi preimpostati. Per me il top dei dispositivi satellitari. Consiglio senza ombra di dubbio.

30. September 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima scelta

Ho installato rubicondi.io oltre tre anni fa e ne sono pienamente soddisfatto, una sola osservazione relativamente all'opzione "movimento " che si attiva continuamente, e per questo motivo non consiglio di attivarla. Cmq complimenti progettisti

2. Oktober 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poco seri

Aggiornamento: dopo poche ore dalla recensione negativa sono stato contattato e mi è stato risolto il problema. Dopo due mesi di email ignorate e telefonate infruttuose.

Ho usato il servizio per quattro anni, nonostante il server non sempre responsivo ha fatto il suo lavoro. Ho più volte chiesto di configurare l'ingresso analogico, collegato al mio impianto di allarme, ma ogni volta che chiamavo mi veniva detto che lo avrebbero fatto subito, son passati quattro anni e non ha mai funzionato.
Da contratto il dispositivo è di proprietà dell'utente (non la SIM) e non è indicato che si tratta di hardware vincolato con il loro servizio in abbonamento. Ovviamente, per proteggere l'indirizzo del loro server e la loro configurazione c'è una password senza la quale non si possono modificare i parametri del localizzatore.
Alla scadenza dell'abbonamento ho mandato una mail chiedendo di aver sbloccato il dispositivo di mia proprietà per utilizzarlo collegato ad un mio server. Via telefono mi hanno detto che mi risponderanno via mail. Sono passati due mesi, una decina di email, una PEC, ma non risponde nessuno. Lasciano sbattere, proprio come la configurazione per l'impianto di allarme, che avevo chiesto prima ancora di effettuare l'acquisto e poi mai ottenuto

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sono soddisfatto dei dispositivi anche se…

Sono soddisfatto dei dispositivi anche se spesso capita che le notizie arrivano in ritardo o sono sbagliate, il ritardo me lo spiego con una possibile perdita di segnale ma l'errore no...oggi una macchina risultava sulle colline di sorrento invece era in un hotel a sorrento e questa cosa non mi piace!

30. August 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfetto

Sono ormai diversi anni che utilizzo il dispositivo sulla moto. In diverse occasioni si è dimostrato veramente utile e perfettamente funzionante anche all'estero.

28. Juni 2023

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