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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Item arrived damaged sent item back had no correspondence since or a refund yet still waiting weeks later

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The thing that the company did well was sort me out with a nice bag for travelling at an affordable price, and delivered in a timely manner. Honestly, what more could I possibly want than fulfilling t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cmon I was skeptical about this website as it was created in 2024 with no reviews. Orderd 2 Osprey backpacks, shipped to New Zealand in 2 weeks cant be any happier, these guys had the cheapest price c... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Products are offered at lower prices than competitors. No problems at all with the order. Shipping does take a while, but this is very clearly advertised so it is not an issue (indicated 8-15 days, it... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sportbekleidungsgeschäft
  2. Taschengeschäft
  3. Outdoor-Sportgeschäft
  4. Laufsportgeschäft
  5. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Discover high-quality outdoor equipment and apparel with Run2free! Shop top brands like Osprey bags, Brooks shoes, and Salomon collections. Gear up for your next adventure with our curated selection of durable and stylish outdoor essentials.


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

63 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Still not delivered

Still not delivered. Been currently held for over 2 weeks at customs waiting for the company to pay the import duties.

9. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order Return

After returning my order, I am still waiting for the refund 24 days after they received the item - very poor returns service.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sceptical but wanted shoes in a non UK…

Sceptical but wanted shoes in a non UK colour so took a chance. I’ve had 3 pairs of shoes now and the service has been good. Postage takes longer but obviously sourcing from outside UK. No extra customs charges. All good here!!

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Item Delivered to the Wrong Address

Ordered an Osprey 40L Fairview Backpack in Winter Night Blue as a Christmas gift for my Girlfriend on 10/12/2025.

It was delivered on 19/12/2025, to the wrong address…

Despite my address being clearly on the “delivered package” photo, the house it was delivered to was not mine.

After trying to contact both the company and Aramex on the 19th informing them of this, they did not get back to me until the 30th. I appreciate it’s Christmas time, but it did mean I didn’t have a present to give to my partner.

It wasn’t until the 07/01/26 that they advised I needed to put the dispute to PayPal for a refund.

I have just been notified that they have refused the claim.

I am out of pocket $252.00 AUD right now, and am still without the present for my Girlfriend.

We have a trip planned in the near future, and the bag was supposed to be for that :(

Hoping they are able to resolve this issue soon.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

cheap product was sceptical at first

cheap product was sceptical at first, but after a week product arrived can confirm was authentic. only thing i didnt like was the lack of shipping updates until arrival.

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Delivery was too late for the item to be of use

I ordered the item on 12th of December but did not receive it until the 29th of December - well beyond the 8-15 days for delivery stated and after the date stated in on-line discussion with the company which was the 27th. The person this gift was for had to leave the country on 28th, so did so without the gift (and had to use one of my rucsacs as her daypack) making it a waste of time and money.

12. Dezember 2025
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Antwort von Run2free

Dear Katherine,

We sincerely apologize for the delay and the disappointment this caused regarding your gift.

While we aim for our 8-15 day window, we do indicate in our shipping policy that additional time may occasionally be required due to transit factors beyond our control. However, we truly regret that the item arrived after your recipient's departure.

Please contact us at info@run2free.com so we can assist you with a return and resolve this matter to your satisfaction.

Best regards,

The Run2free Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very pleased with this putchase

I was initially sceptical regarding the authenticity of the goods purchased but upon receiving it, I was very pleased with the item. Delivery from HK to Malaysia was super fast too. Will definitely shop from here again!

11. November 2025
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Antwort von Run2free

Dear Rita,

Thank you so much for your 5-star review! We understand that shopping online can sometimes bring doubts, so we are thrilled to hear that you are pleased with the authenticity and quality of your purchase. It's also great to know our delivery from Hong Kong to Malaysia reached you so quickly.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again at run2free.com soon!

Best regards,
The Run2free Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What more could you ask for

Great product, great price , prompt delivery to Australia

13. Oktober 2025
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Antwort von Run2free

Dear Adrian,

Thank you so much for your fantastic 5-star review! We are delighted to hear that you are happy with your purchase, our pricing, and the speedy delivery to Australia.

Providing a seamless shopping experience is our top priority, and it’s great to know we hit the mark for you. We look forward to welcoming you back to run2free.com soon!

Best regards,

The Run2free Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy to deal with and great prices

Very easy to deal with. Great email communication. Extremely competitive prices and fast delivery. Would definitely buy it from this company again

17. September 2025
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Antwort von Run2free

Dear Cathy,

Thank you so much for your kind words and the 5-star rating! We’re thrilled to hear that you found our team easy to deal with and appreciated our communication and competitive pricing.

It’s great to know your order arrived quickly and that you’d choose to shop with us again. We truly value your support and look forward to welcoming you back to run2free.com soon!

Best regards,

The Run2free Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

初めての利用です

オスプレイのウエストバッグが欲しくて、初めて利用させていもらいました。

日本で買うよりかなりお安くなっていたため、正直不安でしたが、商品購入直後から直ぐにメールでの返信があり、商品発送後からは追跡番号で都度荷物の確認出来るようになっている等、とても安心して買い物が出来ました。

因みに、購入から11日で届きました。

また機会があれば利用したいです。

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Run2free

Naoki Hirayama様

この度はrun2free.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海外からの発送ということで最初はご不安もあったかと存じますが、弊社の追跡サービスやメール対応で安心してお買い物をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。オスプレイのバッグ、ぜひ長くご愛用ください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

run2free.com カスタマーサポート一同

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No problems. Low prices.

Products are offered at lower prices than competitors. No problems at all with the order. Shipping does take a while, but this is very clearly advertised so it is not an issue (indicated 8-15 days, item arrived on day 8) - happy to wait for shipping when the price is so good.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent experience

Easy to order
Good communication
Product as advertised
Arrived in a timely manner

17. September 2025
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Antwort von Run2free

Dear Ross Bellringer,

Thank you so much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are pleased with our competitive pricing and that your order arrived right on schedule.

We strive to be as transparent as possible regarding our shipping timeframes, so we truly appreciate your patience and for highlighting that this was clearly communicated. It’s great to know the value made the wait worthwhile for you.

We look forward to serving you again at run2free.com!

Best regards,
The Run2free.com Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

対応が早く、安心しました

中の縫製の件で問い合わせしたところ、対応が早く、親切に対応してくれました。安心しました。

12. September 2025
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Antwort von Run2free

飯田美佐子様

この度はrun2free.com(Outdoor Dragon UK Limited)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

中の縫製に関するお問い合わせに対し、弊社の対応で安心していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくことが私たちの願いです。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good

Very Good +++++

11. August 2025
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Antwort von Run2free

Dear Sandor Sinkarenko,

Thank you so much for your 5-star review! We are thrilled to hear that you had such a positive experience with us. Your support means a lot to the team here at run2free.com.

We look forward to serving you again soon!

Best regards,

The Run2free.com Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keeping me informed

Keeping me informed

11. August 2025
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Antwort von Run2free

Dear Tony Ault,

Thank you for your 5-star review! We are glad to hear that you appreciated our communication. Keeping our customers informed throughout their journey is a top priority for us at run2free.com.

We appreciate your support and look forward to seeing you again soon!

Best regards,

The Run2free.com Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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