The Royal Kennel Club Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The assistant could not have been more helpful. She resolved the problems I was having and guided me through registering my puppies.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I spoken to Liv who was patient and very helpful.My registration was handled smoothly however I had hoped to enable the 5 week puppy insurance. Once again Liv was extremely helpful , the department li... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience Ella was very patient and helpful. Guided me through the the change of ownership online as I was having problems with and made clear with her instructions. So big thank you from... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The registration form (form 8) would not work on line. Telephone answered in about 8 minutes by Olivia. She was pleasant, calm, patient, understanding and very professional. There was a history of is... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Tierschutzorganisation

Vom Unternehmen geschrieben

We are the largest organisation in the UK devoted to dog health, welfare and training. Our objective is to make a positive difference to dogs and their owners. We run the UK's largest registration database for pedigree dogs and an activity register for crossbreed dogs.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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4.6

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Puppy Registration

My experience with the Kennel Club was first class. The person I spoke to on the phone was very helpful with all the questions I asked.

14. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review. We appreciate your feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely girl on the phone

Lovely girl on the phone, helped me sort my dog’s registrations out. Was very polite and eager to help. Wait time was very short.

14. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you very much for your review. We appreciate it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent place but waiting for a…

Excellent place but waiting for a refund is a nightmare spoke to 7 people eventually spoke to a lovely lady called marie who sorted it withing 3 minutes so thanks to marie its all sorted beautiful lady on the phone ❤️

12. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you very much for you review. We're sorry you've been waiting for your refund but glad that Marie could sort it for you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great work by Gemma and the kennel club

I had some issues recently trying to set up a kennel name, the rules and regulations with names can honestly be trying at times (sure im not the only one) however after getting on the phone and speaking directly with a particular staff member yesterday (Gemma if the spellings right) she was from the kennel names registration dept and was genuinely brilliant. By the time i spoke to her i wont lie I was frustrated and borderline irate, she stuck with me when many these days might not have, genuinely wanted to help me out as best she could and did, would have to say she got me to a place far better than hoped for. Top notch customer service at a time its hard to find.

Thanks again to Gemma and the Kennel Club, great work.

11. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review. We've passed your praise on to our agent. We really appreciate your feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service by Ella…

Excellent customer service by Ella today. She was so patient guiding me through creating a new account as I needed to update my email address. She merged my old account with my new account whilst on the call.

Payment process was easy.

Thank you Ella

8. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you very much for your review. We're happy we could help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My puppy registration was completed …

My puppy registration was completed within hours and when I needed to adjust my advert, Ella was fantastic sorted it out in minutes. Excellent service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

7. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

We're so happy you had a great experience. Thank you for taking the time to share.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I rang to chase up the registration of…

I rang to chase up the registration of a litter of pups, Ella was extremely helpful, sorted it all out and explained step by step how to access certain areas.

5. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review. We are so happy we could help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Loren was amazing

Loren was amazing, was polite, very knowledgable and made us feel as if nothing was too much trouble
Thank you Loren
But the 43 minutes wait for someone to answer is way too long

5. Mai 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review and the time taken. We apologise for the length of time you waited for an answer to your call.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you to the Royal Kennel Club for…

Thank you to the Royal Kennel Club for being quick and efficient with my puppy registrations. I called to clarify a few things, and Aurelia was very helpful. Thank you for such great service.

30. April 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review. We really appreciate the time taken.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really good experience in kennel phone helpline

Aurelia guided me through the process of phone/online registration of my dog with the kennel club. She was very kind, professional and patient with me. She answered all my questions and cleared any doubts i had. Really good experience.

30. April 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

We really appreciate your feedback and the time take to leave a review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ella a credit to the Kennel Club.

What a pleasant conversation with Ella, who made my enquire a lot less stressful.

A total credit to the Kennel Club.

Many thanks for your time and understanding.

30. April 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review, we really appreciate it.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Too much spam and pressure to take…

Too much spam and pressure to take Kennel club insurance.

27. April 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review, we appreciate your feedback and apologise that you felt pressured to take Royal Kennel Club Pet Insurance.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gloria was extremely helpful, but the RKC are not

Gloria was extremely helpful, and I have no complaints there.
Unfortunately, I had to speak to her because, once again, The RKC naming check process was a complete disappointment. I wanted to use the pedigree name of the pups grandmother (my own dog), and the Computer said NO. Although I have the name, another Kennel has been given permission to use one element of it so I was denied, which was very upsetting. It was given to my girl by a dear friend, who passed away last year, and I wanted to use the name again in tribute.
There should be room for discretion in these instances.
Two stars because Gloria was lovely, I wish I could say the same for the RKC

26. März 2026
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Antwort von The Royal Kennel Club

Thank you for your review and your praise for Gloria, we are pleased she left a good impression with you. The rules on naming puppies is very clear and no 2 dogs within a breed can have the same name, therefore you would not be able to name a puppy the same as it's grandmother regardless of the ownership of the dog. You are also not permitted to use another breeder's affix in your puppy's names as they pay a maintenance fee to protect this. We are sorry that you disagree with our naming rules but hope you understand that these rules are in place for reasons that protect the integrity of pedigree records. If you would like your case looked into more closely you can raise a case within our Help Centre https://www.royalkennelclub.com/forms/registrations-complaints/

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