Oh my gosh! I recieved my Rowdy bag yesterday and I am over the moon with it. I've been looking at these bags for such a long time, but I couldn't justify the cost. I've recently been told to be good... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Rory was really helpful, when I realised that my delivery address, didn't have the name of my cottage, which did arrive, and is beautiful made red tote bag, very well made.
So happy. Good delivery time and an absolutely lovely product. Beautifully made and creamy feel to the leather with a good leather smell. Well lined with a fabric that feels like it's going to last lo... Mehr ansehen
The perfect cross body bag - superb size and length of adjustable strap - holds everything I need on a daily basis. The colour is glorious, such a rich chestnut brown. The leather is beautifully soft... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ROWDY offers a unique collection of practical leather bags that are handmade by our team of talented machinists. ROWDY bags are guaranteed for life.
Kontaktinformationen
77B Bradford Road, Combe Down, BA25BP, BATH, Vereinigtes Königreich
- 01225683729
- sales@rowdybags.co.uk
- rowdybags.co.uk
4.7
Hervorragend
916 Bewertungen
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My experience with Rowdy bags was far from pleasant!
My experience with Rowdy bags was far from pleasant! Initially a bag was delivered that had different straps which hadn’t been updated on the website. At that point customer service was great! I sent it back and a new bag was dispatched…. It never arrived and after 20 odd emails and 3 months I had to get the bank to intervene and do a charge back on my bank card! This would have been my 3rd bag but after this whole experience I would never buy from them again! Appalling customer service who kept extending deadlines for me to wait! I even emailed head office who were far from interested! The bags are lovely but the customer service seriously needs looking at! The whole experience was extremely stressful!
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROWDY BAGS UK
Hi Claire,
I am very sorry that this situation has caused you stress. We never want a customer to feel this way, and I would like to offer some clarity for anyone reading.
After receiving your returned bag, I arranged a replacement and sent it via Royal Mail Tracked 24, which showed GPS confirmation and a photograph of delivery to your safe place. When you advised that the package had not been received, I offered an immediate second replacement. You preferred a refund instead, which I completely understood. Because your account and Royal Mail’s evidence did not align, I opened a loss investigation on your behalf and followed it closely until Royal Mail issued a no-fault settlement.
I processed your full refund on the same day their decision came through. A chargeback was then raised after I had already processed and confirmed the refund, which placed the matter into a lengthy bank dispute process. We have contested the chargeback, as chargebacks carry penalties for small merchants, and I have provided your card provider with all evidence and a full explanation.
Throughout this process, I responded to every message, made multiple calls to Royal Mail, and did a significant amount of work behind the scenes to reach a fair outcome as quickly as possible.
We are a small business that genuinely cares about our customers, and it is disappointing to see this reflected as a one star experience, as it does not reflect the level of support and effort gone into this matter. I hope this helps others understand the steps we took to make things right.
Beautiful bag
Beautiful bag!
Well worth the wait. I've had lots of compliments from friends and asking where I got it from. It will definitely be a bag for life.
4. November 2025
Although was about a month before I got…
Although was about a month before I got it...it was beautifully packed and a gorgeous bag...my third one now from Rowdy.
Customer service excellent..Would recommend ,the leather is first class.
4. November 2025
Brilliant quality bags
Brilliant quality bags - timeless styling and great communications from Rowdy -
27. Juni 2025
I absolutely adore your bags
I absolutely adore your bags , my last one I had lined , use your leather feed also , beautiful quality leather and lovely personal message also , thanks for excellent craftsmanship 🥰
23. September 2025
Cedar Travel Pouch
Lovely leather pouch, good quality. Exactly what I was looking for!
1. Oktober 2025
Lovely hearts bag
Great product that arrived very quickly. I now have 3 Rowdy bags. I love them all.
26. September 2025
My Uthando bum bag is beautiful
My Uthando bum bag is beautiful, soft leather and the colour is just wonderful, purchased for my holiday and I can't wait to wear it.
I had to speak Rowdy Bags regarding delivery and the customer service was outstanding.
I highly recommend, five star all round service.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lovely bag
Lovely bag, beautifully made & will last for years but it did take a long to arrive.
12. August 2025
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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