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2.7
5 Bewertungen
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Het betalen voor verzendkosten en het wordt afgeleverd bij een afhaalpunt! Dit is nu al 3 keer het geval geweest.
Heb naar Rotim gebeld of er eventueel een coulance vanuit hun kant is. Maar dat is niet mogelijk🥲!
Bedrijf met een slechte service !
Doe al jaren bij Rotim bestellen.
Maar ben er nu klaar mee.
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Lang vast klant geweest maar nu merk ik dat ik allang had moeten overstappen!
VERZENDKOSTEN ZIJN GEWOON 10 EURO VOOR EEN SIMPELE BESTELLING?
Dit is abnormaal. ik ben weg mij zijn jullie KWIJT.
Omwille van een eerdere onnauwkeurigheid bij de btw-administratie moest een factuur nadien worden rechtgezet. Deze rechtzetting is bij Rotim echter totaal onmogelijk zonder retourzending. Dit was dan weer absurd want het grootste deel van de factuur ging over gepersonaliseerde producten waarvoor de retourprocedure niet geldt. Of hoe een vraag naar een eenvoudige administratieve rechtzetting ineens een discussie over een retour wordt die ook niet nodig is en niet eens een juiste oplossing biedt. Zo heb ik kosten gemaakt die onjuist waren en op geen enkele normale manier terug te vorderen zijn. Over een tegemoetkoming kon ook helemaal niet gepraat worden. Een dergelijke onbuigzaamheid heb ik nog bij geen enkel ander bedrijf ervaren. Dit voelt niet als zaken doen, dit voelt als oplichterij. Zo jammer.
Irriteer me mateloos aan webshops die aangeven de volgende dag te leveren en het dan niet doen. Echt klaar ermee
Supersnelle levering van bestelling dozen, en zekers goed geprijsd. Ik kom zeker terug.
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