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DHL ist mein Paket abhanden gekommen.
Nach einigem hin und her konnte das Problem gemeinsam mit dem Kundensupport von Roswita gelöst werden.
Während DHL die Schuld konstant versuchte anzuweisen, hat Roswitas Team sofort gehandelt.
Also auch wenn ihr mal Schwierigkeiten habt. Macht euch keine Sorgen Roswitas Team regelt das!
Der Kundenservice hat bei mir super funktioniert. Defektes Shirt wurde ersetzt und ich durfte das alte Shirt behalten.
Bezüglich der Qualität lässt sich sagen, dass die Shirts vorm ersten Waschgang sehr gut sind.
Leider löst sich bei einem tatsächlich bereits nach der ersten Schonwäsche der Druck. Ein anderes wurde bereits zwei Mal gewaschen und hält problemlos.
Die Qualität der Shirts ist eher im Mittelfeld anzusiedeln.
Naja, wenn man bedenkt, welches Klientel dieser Shop eigentlich ansprechen möchte und mir als 100 Kilo Athlet auf 175cm gerade so 3XL passt, ist das schon fraglich….. Mal ganz davon abgesehen, damit man immer fünf Euro Versandkosten hat keine T-Shirts zurückgeben kann und so weiter…..
Ich habe mehrere T-Shirts bestellt, bei einem löste sich das Motiv nach dem ersten Waschen komplett auf, bei einem zweiten wurde das Motiv auch deutlich in Mitleidenschaft gezogen. Gewaschen wurde natürlich mit umgedrehten Logo und nach Vorgabe.
Leider antwortet der Support trotz mehrfacher Urgenz seit Monaten nicht
Ich habe zwei Sweater bestellt, welche leider sehr klein ausgefallen sind. Einen davon hätte ich deswegen gerne gegen einen größeren umgetauscht und habe mich am 18.10.24 deswegen per Email an den Support gewendet. Trotz Erinnerungsmail habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sehr ärgerlich, weil es sich bei einem Sweater um ein Geschenk handelt und ich sonst mit den Produkten eigentlich zufrieden bin und dort schonmal bestellt habe. Werde in Zukunft wohl davon absehen und die Seite auch nicht weiterempfehlen bei solch einem Support.
Falsche Shirts geliefert und trotz mehrmaliger Email bzgl Umtausch keine Rückmeldung erhalten. Sehr ärgerlich.
Update 02.11.24
Nach längerer Zeit wurde das Problem gelöst. Danke !
Es wird nie auf Retoureanfragen eingegangen. Das hatte ich bereits bei einer ersten Bestellung im Dezember festgestellt, habe das Shirt dann trotz nicht so guter Qualität damals behalten. Da ich dem Shop eine zweite Chance geben wollte und wieder nicht überzeugt wurde, wollte ich es zurückschicken. Keine Reaktion. Habe eine Mail mit meinem Widerruf versendet und auch darauf keine Antwort erhalten, ich werde es jetzt eigenmächtig zurückschicken und wenn ich mein Geld nicht zurückerhalte, werde ich es zur Anzeige bringen. Schade eigentlich, da ich die Motive der Shirts sehr witzig finde.
Die bestellten T-Shirts sind nach kurzer Zeit schon bei mir eingetroffen und haben mir sehr gefallen. Leider ist bei einem der Shirts der Druck schon nach kurzer Zeit abgegangen, aber der Support hat sich bemüht und mir sogar beide ersetzt! Fazit: toller Support, Qualität auch gut und einfach geile Schriftzüge bzw. Sprüche für wahre Rühl Fans!
Top Qualität und schnelle Lieferung
Sowohl das Tshirt als auch der Hoodie den ich bestellt habe passen wie erwartet und fühlen sich qualitativ hochwertig an. Versand war auch wie angekündigt.
Schnelle Lieferung. Sehr lustige Angebote. Preis Leistungsverhältnis ist gut! Top. Macht weiter so
Habe als großer Markus Rühl Fan hier 2 T-Shirts bestellt. Ja, der Spruch ist lustig... ABER die Qualität der Shirts ist aus meiner Sicht eher unterirdisch. Verwendet werden die B&C T-Shirts die in der Regel von Firmen für Werbegeschenke verwendet werden. Es steht zwar Premium drauf, aber Premium ist leider gar nix an dem T-shirt. Die Shirts sind noch dazu ein Haar-Magnet... ich würde hier nie wieder etwas bestellen.
Qualität gut, aber leider kein Kundenservice vorhanden. Falsche Farbe und Größe geliefert, aber keine Rücksendungsmöglichkeit. Nach über vier Wochen ohne Rückmeldung auf mehrere Anfragen klären wir jetzt leider mit Bank/Polizei ob eine Anzeige notwendig ist oder das Geld zurückgebucht werden kann wenn wir die falsche Ware (auf eigene Kosten) zurücksenden.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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