Rosemunde Copenhagen Bewertungen 

Bestilte 2 toppe, fik tilsendt en. De var på tilbud 50% Og fragten var 35 kr. Da jeg klager, for jeg at vide at den anden ikke var på lager. De vil sende mig den nu, uden fragt. Men nu er prisen fordoblet på toppen.

Super dårlig service. De kunne bare have ventet med at sende, til den var på lager.

Fint tøj, men det passede dog ikke. Total dårlig kundeservice, for da jeg skulle sende tøjet retur, skulle jeg betale hele 59kr derudover var det besværligt og tog en del tid. Bestiller ikke derfra igen, fatter ikke hvordan det kan løbe rundt, for man har ikke løst til at betale 59kr for at komme af med tøjet igen.

De bestilte varer levede ikke op til mine forventninger. Jeg har købt tøj fra Rosemunde i mange år og været tilfreds. Pasformen var forkert. Dernæst er det meget besværligt at returnere varerne. Det er ok, at jeg skal betale returfragt - men Rosemunde kunne godt have sørget for en returlabel - som de fleste andre firmaer gør.

Vildledende annoncering!
Jeg har nu for 2. gang oplevet, at Rosemundes annoncering på Facebook er vildledende. Der er fotos med 50% rabat markeret. Klikker man sig ind på nævnte model, så står der fortsat en udsalgspris svarende korrekt nok til de 50%. MEN - lægger man den så i indkøbskurven, så fremkommer der en helt anden og lavere pris! Det kan man let overse! Det skete for en måneds tid siden, hvorefter jeg både ringede og skrev til firmaet og gjorde vrøvl. Der fik jeg oplyst, at den pågældende vare aldrig havde været på udsalg!! samt, at der var tale om FRA-priser. Jeg gjorde indsigelse og efter en længere diskussion fik jeg bluserne til en mindre rabatteret pris, men ikke den annoncerede.
I dag ser jeg så samme bluse annonceret med 50% rabat, og lægger den i kurven - og vupti, nu er rabatten pludselig kun 30%! Og det fremgår ikke på nogen måde ud for prisen, at der er tale om en evt. FRA-pris. Det er bare ikke OK. Længere nede i annoncen kan man dog læse et forbehold, som siger: "Fra-prisen kan referere til tilbudsvarianter, som nu er udsolgt" - men mig bekendt, skal der vel minimum være 1 vare til den tilbudte rabatpris til rådighed i en annonce iht. markedsføringsloven? Jeg klikkede på alle størrelser af den ønskede model i den viste farve med samme resultat - kommer op med udsalgsprisen 299 og den tidligere pris 599 nu overstreget, og jeg gentager, der står ikke FRA-pris ud for prisen nogen steder Jeg har taget screen-shots, som kan fremsendes om ønskes.
Jeg har været kunde i Rosemunde i mere end 20 år og er bare så skuffet over denne nye "oversmarte" markedsføringspolitik. Sørgelig udvikling. Til evt. potentielle købere: Check derfor nøje prisen "i kurven", inden du klikker køb for at sikre, at du også får den annoncerede rabat.

Handlede noget tøj på deres webshop, som fint kom frem hurtigt. Men da noget skulle sendes retur, opstår min utilfredshed, og derfor kun 1 stjerne.
Det er helt fint man selv skal betale returfragt, det skal an jo mange steder, men det er meget utilfredsstillende, at firmaet ikke kan sende en returlabel, men jeg skulle selv købe en fra en udbyder. Det var irriterende og besværligt, og virkelig dårlig kundeservice.

Beautiful lace and knitwear! Excellent quality, beautiful colors, nice fitting, fast delivery and a really good Customer Support ♥️