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I had a very disappointing experience

I recently purchased products from Rivaj-uk.com, and unfortunately, I had a very disappointing experience. Despite making multiple requests for an exchange, my order was not addressed. Over the course of 3 to 4 days, they kept asking for my order number and providing unclear responses. Eventually, I was told that they do not have an exchange policy, even though I never requested a cancellation, but simply asked why two of the same products were sent.

I received no further response, and the lack of customer service left me extremely dissatisfied. This has been a very poor experience, and I will not be purchasing from this website again. I also would not recommend it to others.

8. November 2024
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