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Etihad Airways broke my suitcases on 22nd of Feb, 2023. I followed the official process from the airlines, but they did not entertain me. They kept stalling. Took days to reply and would often reply with, "prove us we did it". Even though I had all the documentation from the airport, baggage handlers, etc. they still were busy denying that it was their fault and this dragged on for a month or so. That's when I contacted this company, and guess what the very next day I got threatening email from Etihad airways said that their legal team will drag this to hell. Anyway, after 8 months Etihad denied my claim and Ritardoaereo said they can't do anything since I didn't contact the airlines with the first 7 days of the incident.

This is where Ritardoaereo failed me somewhat. They accepted the rejection and the reasoning behind it without actually checking or looking in to the documents I provided them. Heck, they did not even ask me if I had filed an official complaint with Etihad airways. I had to bring it to their notice, that I indeed did file a complaint within 7 days of the incident. That's when Etihad accepted my claim, but only for a single baggage. Again, I had to remind Ritardoaereo of the second baggage and eventually I got my full claim.

They also missed their timelines, and there are some other minor stuff, but all in all I was able to get a claim that Etihad had decided not to entertain. So, I will recommend them, but I'll also say that please keep your wits about yourself.

Ritardo Aereo è riuscito a rimborsarmi due voli cancellati e rimandati al giorno dopo. Ci sono voluti alcuni mesi, ma basta pazientare un po', e con i dovuti documenti si può ottenere un rimborso veramente valido.

Mi sono affidata a dei veri professionisti che in tempi brevi mi hanno aiutata a risolvere il problema, persone serie e disponibili che consiglio vivamente!ho ottenuto il rimborso in pochissimo tempo!grazie ancora

Servizio serio ed affidabile mi hanno fatto avere in poco tempo un rimborso per un volo cancellato senza dovermi preoccupare di nulla!

Sono riuscita a ottenere il rimborso per un ritardo aereo grazie a questo team molto professionale e disponibile, hanno seguito con costanza e competenza tutto l'iter del mio reclamo...rimborso arrivato molto velocemente!

Servizio affidabile, società seria. Il rimborso è arrivato in tempi veloci, proprio come descritto

Seri e sempre disponibili. Consigliatissimi 👍🏻

Dopo una serie di problemi riscontrati durante due voli con ritardi vari e con relativa perdita di bagaglio mi sono affidata a questo fantastico team.
Io non ho dovuto fare assolutamente nulla, ma grazie a loro ho avuto ben due rimborsi che da sola non sarei mai riuscita ad avere.
Consiglio a chi dovesse trovarsi in una situazione simile di rivolgersi a loro perché sono una garanzia!

Servizio professionale e puntuale. A causa dei disservizi causati da un ritardo in Spagna ho utilizzato la consulenza degli avvocato che nel giro di breve tempo mi hanmo fatto recuperare l'intero risarcimento. Fantastici ! Stessa esperienza positiva l'hanno fatta altre 2 persone che si sono fidate del mio consiglio di rivolgersi a Ritatdoaereo.it. Super consigliati !

Cortesia e professionalità, ragazzi estremamente in gamba!

I would like to thank RitardoAereo for all the help they gave me during my flight delay problem with the company. If it hadn't been for you, my trip, which was supposed to have been fun, would have turned into a nightmare. Thank you so much!

Eccezionale…. Disponibilità e professionalità ! Ho ricevuto il risarcimento in breve tempo ! Consigliatissima

Un Team Professionale ed Affidabile.... Viaggiando molto mi capita spesso di subire disservizi da compagnie aeree... Ma per fortuna ci sono loro!!!!

Efficienza professionalità e tanta cortesia....curano ogni pratica con grande attenzione ottenendo ottimi risultati.
BRAVISSIMI

Società seria e professionale. Rimborso ottenuto in tempi brevi.

Mi capita di subire ritardi e cancellazioni nei voli viaggiando frequentemente. Li ho sempre vissuti in modo tranquillo consapevole del supporto che avrei avuto successivamente da RitardoAereo, un servizio affidabile, fatto da persone disponibili e competenti nel recupero del compenso. Il loro team gestisce prontamente le situazioni, offrendo supporto cortese e professionale.
Consiglio RitardoAereo a chiunque incontri problemi simili durante i viaggi per affrontare i disagi dei voli ritardati e cancellati.

Grazie a loro sono riuscito ad ottenere il risarcimento per una perdita bagaglio. Ad ogni mia domanda ho sempre ricevuto risposta.

Richiesto rimborso tramite app per volo cancellato , rimborso inviato in 15 giorni.
Super Veloci e assistenza cliente gentile e preparata . Alla prossima 💪🏽✅

Problema risolto, customer care elevato.
Consigliato