nach Fahrzeugbestellung niemand mehr zu erreichen
neues Fahrzeug im Februar bestellt - die Online-Auskunft zum Bestell-/Lieferstatus ändert sich praktisch nie. Telefonisch ist nie jemand erreichbar, per E-Mail scheinen nach automatischen Antworten ständig alle Mitarbeiter im Urlaub zu sein, E-Mails werden in dieser Zeit ausdrücklich NICHT gelesen. Schließlich Absprachen zur Abholung des Fahrzeugs nach Anruf vom Autohaus getroffen - auch diese Mitarbeiterin hat bei umgehender E-Mail-Antwort/Rückfrage eine Abwesenheitsnotiz und es ist wieder niemand zu erreichen. Versuch, jemanden über Zentrale telefonisch zu erreichen schlägt ebenfalls fehl, der Mitarbeiter verweist auf den zuständigen Verkaufsberater, der nach E-Mail-Antwort aber die Woche gar nicht im Haus ist. Wer das Fahrzeug die Tage übergeben soll, wird auch nicht mitgeteilt, nur eine Abhol-Uhrzeit per E-Mail genannt. Chaos pur.
Fahrzeugübergabe: der Mitarbeiter teilt mit, dass er nur geringfügig beschäftigt sei und hatte offenbar auch bis auf Bluetooth-Connection keine Ahnung vom Fahrzeug. Vereinbart war ein vollgetanktes Fahrzeug, es wurde stattdessen dringend angeraten, umgehend zu tanken (Restkilometer Tankanzeige: 110 km!).