RidgeMonkey Bewertungen 259

Weiters Update:

Was lange währt wird endlich gut. 🙏
Meine zweites Paket ist endlich da und auch angekommen. Danke an alle Beteiligten. Auch DPD hat alles gegeben.
Es gibt jetzt leider nur 4 Sterne, mit der Begründung das es manchmal wirklich lange gedauert hat bis man neue Infos erhalten hat. Nach meinem letzten Update kam die Kommunikation wieder zum Laufen. Ob es hier an dem Update lag oder es Zufall war kann ich nicht nachvollziehen.
Aber im großen und Ganze ist der Support sehr bemüht und kommuniziert meist recht gut und zeitnah.

Danke 👍

Update:

Nach langem warten und scheinbaren Problemen mit dem Versender DPD, bekomme ich inzwischen keine kein Feedback mehr vom Support. 11.02.2026 letzter Kontakt. Am 16.02. und am 20.02. hatte ich nochmal nach dem Stand gefragt…nix
Erst habe DPD viermal versucht zuzustellen, komisch im Homeoffice ist immer jemand zuhause. Es wurde nie geklingelt oder eine Karte oder so im Briefkasten hinterlassen. Angeblich wurde das Paket zugestellt. Ich bat um eine Nachforschung und seid dem höre ich einfach Nix mehr…
Sehr schade da der Service vorher echt gut war.

Nun wurde ich enttäuscht und bleibe mit meinem nie richtig funktionierendem Produkt allein gelassen.

Vielleicht liest das ja jemand von RidgeMonky und meldet sich…dann würde ein weiteres Update kommen.

Zuvor:

Ich bin mit dem Support sehr zufrieden. Ich hatte mir auf einer Messe mal einen Artikel gekauft und hatte da eine Komponente die nicht funktionierte. Der Support arbeitet gut und zu meiner vollen Zufriedenheit. Dauert manchmal was aber eine Antwort kommt zu 100% und es wird sich wirklich bemüht das Problem zu lösen.
Wenn mein Austausch des defekten Gerät noch funktioniert gibt es nix auszusetzen. Sollte hier kein Update in den nächsten zwei Wochen erscheinen hat alles super geklappt. Aber da gehe ich von aus bei dem tollen Support. DANKE nochmal für den angenehmen Austausch und die gute Lösung meines Problem.