Update: Der Support per Mail war auch danach noch wenig hilfreich. Letztlich konnte mir die nette Dame am Telefon weiterhelfen. Abschlag lässt sich online nicht ändern (Fehlermeldung: „Ihr neue... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Leider gab es bei einer Zähleranmeldung eine Verwechslung. Hierzu gab es reichlich Schriftverkehr bis ich telefonisch Frau Kief-Lenz erreichen konnte. Für die Rhenag gibt es eigentlich nur einen St... Mehr ansehen
1 Stern ist noch zuviel. Habe über Verivox Rhenag als nächsten Stromanbieter ausgewählt mit explizitem Start des Belieferungstermins ab 1.9. Rhenag nimmt den Antrag an zur Belieferung ab 27.7. Dh bei... Mehr ansehen
Auf unsere letzte Bewertung haben wir sogar eine Reaktion ( vermutlich automatisiert ) erhalten mdB weitere Infos und Ansprechpartner zu benennen. Auch diese Arbeit haben wir uns gemacht. Was passiert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- auch in
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Solartechnikanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Wasserversorgungsunternehmen
Über rhenag Energie
Vom Unternehmen geschrieben
⚡ rhenag Energie – Ihr Partner für Strom, Gas & Energielösungen
Als regionaler Energiedienstleister mit Sitz in Siegburg versorgen wir über 100.000 Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Gas und Trinkwasser – von der rechtsrheinischen Rhein-Sieg-Region bis ins nördliche Rheinland-Pfalz.
Unsere Energie kommt direkt zu Ihnen – ob nach Rommerskirchen, Mettmann oder in die zahlreichen Verbandsgemeinden der Region.
Energielösungen für die Region
Mit umfassendem Know-how und tief in der Region verwurzelt entwickeln wir Lösungen für eine sichere, nachhaltige und zukunftsorientierte Energieversorgung. Unser Angebot umfasst:
- Strom und Gas
- Photovoltaik
- Moderne Wärmelösungen
- Trinkwasserversorgung
Dabei unterstützen wir nicht nur Haushalte und Unternehmen, sondern arbeiten auch eng mit Kommunen zusammen, um die lokale Energie- und Wärmewende aktiv voranzutreiben.
❤️ Was uns besonders ausmacht
Unsere Region liegt uns am Herzen. Als regional verwurzeltes Unternehmen tragen wir aktiv zur wirtschaftlichen Stärke unserer Heimat bei. Ein großer Teil unserer Einnahmen fließt direkt in die Region zurück – etwa durch die Förderung von kulturellen Projekten, Vereinen und Umweltinitiativen sowie durch die Schaffung regionaler Arbeitsplätze.
Persönlich für Sie erreichbar
Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir telefonisch, online und direkt vor Ort erreichbar. Persönlich beraten wir Sie in unseren Regionalservicestellen in:
- Siegburg
- Hennef
- Königswinter
- Eitorf
- Mettmann
- Betzdorf
👉 Erfahren Sie mehr über uns und unsere Energielösungen unter rhenag-energie.de .
Kontaktinformationen
Bachstraße 3, 53721 , Siegburg, Deutschland
- 0800 / 8 74 36 24
- kundenservice@rhenag.de
- rhenag-energie.de
2.3
Mangelhaft
49 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Vertrag zum 28.2.2023 gekündigt, keine Schlussrechnung bis 6.5.2023, Betrag schon abgebucht.
Vertrag zum 28.2.2023 gekündigt. Betrag für Schlussrechnung wurde im März abgebucht. Es wird aber keine Schlussrechnung zugeschickt. Der Abgebuchte Betrag macht, den Eindruck, dass unsere Wärmepumpe nicht berücksichtigt wurde. Die Bitte nach zusenden der Schlussrechnung, wird seit über 3 Wochen ignoriert.
6. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine Auszahlung des Guthabens von verstorbenem Vater
Nach dem Tode meines Vaters habe ich den Vertrag mit der Rhenag am 27.02.2023 gekündigt. Sterbeurkunde, Erbschein und Foto vom Zähler waren beigefügt, sowie der Vermerk über den Leerstand.
Die Kündigungsbestätigung erfolgte am 28.03.2023. Bis heute (26.04.2023) wurde das Guthaben (ca. 3.000 Euro)
nicht ausgezahlt. Habe eine letzte Frist gesetzt, dann Anwalt.
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enttäuschend
Enttäuschend, seit dem die Strompreis wieder normaler geworden sind würde der Strompreis seit dem er im Januar auf 54ct/kwh erhöht wurde nicht mehr angepasst, dann Ende Februar über einen anderen Strom Anbieter gekündigt und Sie kriegen es nicht auf die Kette die Kündigung anzunehmen. Absolut keine Empfehlung!!!
7. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir sind seit über 25 Jahren Kunde bei…
Wir sind seit über 25 Jahren Kunde bei der Rhenag und haben uns nie um günstigere Preise bemüht. Nachdem die Preisehöhung kam haben wir versucht mit Rhenag in Kontakt zu treten um nach Alternativen innerhalb der Rhenag zu schauen. Telefonisch ist dort aber niemand zu erreichen. E-Mails wurden dann irgendwann mit dem Hinweis das man nix machen kann beantwortet. Da es für Neukunden einen um 10 cent geringeren Preis gibt als den den ich bezahle, komme ich mir hier echt abgezockt vor und werde dann jetzt wohl doch zu einem anderen Anbieter wechseln.
Zusätzlich zum Hausstrom haben wir auch einen Autostrom Vertrag. Blöd nur, wenn die Rhenag alle ihre Schnellladesäulen abschaltet und man bei den normalen Ladesäulen ab der 4. Stunde Strafe zahlen muss.
30. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrug am Kunden!
Ich bin hochgradig enttäuscht von diesem Unternehmen und fühle mich massiv als Kunde betrogen und über den Tisch gezogen: Die Preise wurden um Faktor 2,5 (von 20,73 auf 45,20 ct) erhöht sowie den Grundpreis um > 30% ohne nachvollziehbaren Grund, obwohl es sich um Strom aus alternativen Energien handelt, der in keiner Weise von irgendwelchen Einflüssen wie Gaspreiserhöhung etc. betroffen ist.
Also eindeutig Betrug am Kunden!
14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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