Ho prenotato un taxi mezz’ora prima delle 17.20, nessuna risposta fino a 5 minuti prima per questo mi sono attuato per trovarne un altro da solo, finchè la conferma mi arriva alla stessa ora della pro... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Esperienza pessima e sistema ingannevole. Mi sono registrata su questo sito solo per prenotare un taxi a Torino, pagando un piccolo importo iniziale di €0,10. Il taxi non è mai arrivato e i... Mehr ansehen
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The service is good. I used it for taxi search. However, the 0,10 euro you paid at the begining than turns into a subscription after 72h with 39€ payment. This is not explained in details. You have to... Mehr ansehen
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Taxi never showed up, got a confirmation email saying I was getting picked up and going to the wrong airport (completely different country) about 10 minutes before they were scheduled to arrive. Do no... Mehr ansehen
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1.8
Mangelhaft
24 Bewertungen
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Mi avete lasciato a piedi
Buongiorno, pensavo che la mail dal titolo "prenotazione confermata" volesse dire che la prenotazione era confermata, non "in fase di elaborazione" come scritto in piccolo con font grigio in fondo.
Mi sono recata al luogo dell'appuntamento, cioè oggi 13 alle 6:15 A.M. e il taxi non è mai arrivato.
Ma ironicamente mi è arrivata la mail di presa in carico effettivo del servizio, oggi pomeriggio, quindi ben 6 ore dopo l'ora dell'appuntamento.
Valuterei un cambiamento circa le modalità di conferma e un controllo del vostro sistema di gestione delle chiamate.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rezervassist
Ciao Elena,
Ci dispiace molto per l’inconveniente e comprendiamo la tua frustrazione. Non è assolutamente l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Sembra che ci sia stato un problema nella gestione della conferma della prenotazione e nella comunicazione via email, e vogliamo assicurarci che tali situazioni vengano corrette.
Ti invitiamo a contattare il nostro team per permetterci di verificare il tuo caso, capire cosa è accaduto e offrirti una soluzione adeguata.
Puoi contattarci direttamente:
📧 contact@rezervassist.com
📞 +353 1 513 4561 (Lun–Sab, 8:00–20:00)
Ci impegniamo a risolvere il problema rapidamente e speriamo che, una volta chiarita la situazione, tu possa rivalutare la tua opinione sul nostro servizio.
Mala experiencia
Nos confirmaron la reserva y llamamos Nos dieron un teléfono y cuando llamamos nos dijeron que no había taxi disponible y nos colgaron sin más. Volvimos a llamar y no nos ayudaron, volvíamos a llamar y directamente nos colgaban.. no aparecieron nunca y tuvimos que irnos al final en transporte público.. la experiencia fatal y nada recomendable
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rezervassist
Hola Rosa,
Lamentamos mucho leer acerca de su experiencia y entendemos completamente su frustración. No es el servicio que deseamos ofrecer, y nos preocupa que la reserva no se haya gestionado correctamente y que la atención telefónica no haya sido satisfactoria.
Nuestro equipo está disponible para revisar su caso, entender lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada para resolver cualquier inconveniente relacionado con su reserva.
Puede contactarnos directamente:
📧 contact@rezervassist.com
📞 +353 1 513 4561 (Lunes a Sábado, 8:00–20:00)
Nos comprometemos a investigar este asunto y esperamos que, una vez resuelto, pueda reconsiderar su opinión sobre nuestro servicio.
My ride never came
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rezervassist
Hi Joseph Fleming,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been if your ride did not arrive as expected.
RezervAssist provides an assistance platform that helps users connect with transportation services quickly and conveniently. However, in some cases delays or issues can occur depending on the availability of local drivers or the service provider involved.
We would really like to look into what happened with your request and help clarify the situation. Our support team can review your booking details and assist you directly to find a suitable solution.
Please feel free to contact us at contact@rezervassist.com
or by phone at +353 1 513 4561 (Mon–Sat, 8:00–20:00) so that we can locate your request and assist you as quickly as possible.
Your satisfaction is important to us, and once we have had the chance to review and resolve the situation with you, we would greatly appreciate it if you would consider updating your review.
Best regards,
RezervAssist Support Team
Catastrophe
Catastrophe, le taxi commandé n'est jamais arrivé !!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rezervassist
Bonjour Anne,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre taxi n’est jamais arrivé et comprenons parfaitement votre frustration.
Pour clarifier, nous travaillons avec un réseau de partenaires et faisons tout notre possible pour garantir que chaque course soit effectuée. Il peut malheureusement arriver que des imprévus surviennent, et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre réservation, comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou une compensation.
📞 +353 1 513 4561 (Lun–Sam, 8:00–20:00)
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Notre priorité est de résoudre ce type de problème rapidement et de vous assurer un service fiable à l’avenir.
Cordialement,
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