Revife Bewertungen 

Antwort von Revife

3. Jan. 2026

Hi Mirjam,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat dit voor jou al met al een teleurstellende ervaring is geweest, zeker omdat het traject in het begin juist goed aanvoelde.

Ik snap heel goed dat het frustrerend is wanneer een preview niet aansluit bij je stijl en wanneer kleding vervolgens niet goed past. Maatvoering blijft op afstand helaas erg lastig. We proberen dit zo goed mogelijk te ondervangen door hier uitgebreid naar te vragen in de survey en dit ook te bevestigen tijdens de preview, maar met verschillende merken en unieke tweedehands items blijft dit een uitdaging.

Wat betreft de prijs kwaliteit verhouding, dank dat je dit zo duidelijk aangeeft. We streven ernaar om een mooie kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. De stylist selecteert items op basis van merk en de kwaliteit die daarbij verwacht mag worden, maar het blijft soms lastig om de kwaliteit van individuele stukken vooraf perfect in te schatten.

Dank ook voor het delen van je ervaring met DPD. We werken met een QR code voor retouren zodat er geen label geprint hoeft te worden en we juist een zo zorgeloos mogelijke retourervaring willen bieden. Ik kan me goed voorstellen dat dit in jouw situatie juist voor extra ongemak heeft gezorgd. Ik geef je feedback over het kunnen kiezen van een vervoerder intern door.

Mocht je nog iets verder willen delen of hierover met ons in gesprek willen gaan, laat het vooral weten. Je kunt ons altijd contacteren en we denken graag met je mee.

Met vriendelijke groeten,
Renee
Customer service team Revife

Antwort von Revife

2. Jan. 2026

Hoi Femke,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat dit is hoe je het traject met Revife hebt ervaren, dat is niet de kwaliteit en zorgvuldigheid waar we voor willen staan.

Je hebt helemaal gelijk dat lichte gebruikssporen bij tweedehands kleding kunnen voorkomen, maar de prijs-kwaliteitverhouding moet altijd kloppen. Als items vervaagd of gepluisd zijn en dat niet in verhouding voelt tot de prijs, dan is dat voor jou als klant terecht teleurstellend. Dat nemen we serieus.

Dat er bij de vervangende items geen rekening is gehouden met de doorgegeven maten, vinden we extra vervelend. Juist vervangingen horen een verbetering te zijn op basis van eerdere feedback. Dat jij vervolgens ook nog retourkosten hebt moeten betalen voor items die simpelweg niet in de juiste maat waren, begrijpen we heel goed dat dit oneerlijk en frustrerend voelt.

We waarderen het dat je ondanks alles ziet dat het concept potentie heeft. Jouw feedback over prijs, kwaliteit en het opvolgen van maatinformatie helpt ons om onze processen aan te scherpen en dit beter te doen voor toekomstige klanten.

Dank je wel voor je openheid en eerlijkheid, dat stellen we zeer op prijs!

Met vriendelijke groet,
Rens – Customer Service Team Revife

Antwort von Revife

30. Dez. 2025

Hi Roos Anne,

Thank you so much for taking the time to write such a thoughtful and detailed review. We truly appreciate you sharing your experience so openly.

It is great to hear that the sneak peek and feedback moment helped build excitement and allowed your stylist Annelies to really fine tune her understanding of your preferences. We are glad this resulted in outfits and individual pieces you genuinely enjoy, even after returning and exchanging a few items.

What you describe about second hand fashion, conscious choices and fewer impulse buys is exactly the reason Revife exists. We are very happy to hear that the quality control gives you confidence compared to other platforms, and that the personal WhatsApp contact made the experience feel easy and human.

Thank you for your trust and for capturing the essence of Revife so well. We hope to style you again in the future!

Kind regards,

Rens
Customer Service Revife

Antwort von Revife

29. Dez. 2025

Hi Maaike,

Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring!
Superfijn dat de styling van Heidi zo goed aansloot en helemaal bijzonder dat zelfs de spijkerbroek perfect paste, dat is inderdaad geen makkelijke 😉

Mooi om te horen dat je nieuwe combinaties hebt ontdekt die je zelf misschien niet zo snel had bedacht, daar doen we het voor!

Heel dankbaar voor je vertrouwen en deze fijne review. Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service team Revife

Antwort von Revife

28. Dez. 2025

Hi Sandra,

Wat ontzettend fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie woorden!

We zijn heel blij dat je de communicatie als prettig en begripvol hebt ervaren en dat Alina je zo goed heeft kunnen helpen. Super om te horen dat haar combinaties, keuzes en het luisteren naar jouw wensen zo goed bij je aansloten, dat is precies waar we het voor doen.

Ook mooi dat je onze duurzame insteek zo waardeert. Het is inderdaad ons doel om tweedehands items een nieuw leven te geven, zonder dat het voelt als “tweedehands”.

Dank je wel voor het delen van je ervaring en je vertrouwen in Revife.

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

20. Dez. 2025

Dank je wel voor deze fijne review! Wat mooi om te horen dat het concept je zoveel tijd bespaart en dat de box echt helpt bij het updaten van je garderobe met signature stukken. Extra leuk om te lezen dat Regina de feedback van de vorige keer bewust heeft meegenomen en dit heeft kunnen vertalen naar een nog beter passende box. Dat is precies waar we naar streven!

Dank je wel voor je vertrouwen en het delen van je ervaring :)

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

19. Dez. 2025

Hi Jacqueline,

Dank je wel voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat je de service als persoonlijk en aandachtig hebt ervaren. Geweldig dat Miranda jouw smaak zo goed heeft aangevoeld en dat de items niet alleen bijzonder waren, maar ook allemaal goed pasten. Dat is precies waar we naar streven, echt meedenken op stijl én pasvorm :)

Dank je wel voor het vertrouwen en het delen van je ervaring. Dat waarderen we enorm!

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

18. Dez. 2025

Hi Miriam,

Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om dit zo uitgebreid te delen. Jammer om te lezen dat het concept en het enthousiasme wel goed voelden, maar dat de uitvoering voor jou zo tegenviel. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

We begrijpen je teleurstelling, zeker omdat je aangeeft dat je duidelijke voorkeuren en feedback hebt gegeven en het alsnog niet aansloot bij jouw stijl, figuur en kwaliteitsverwachting. Ook je punt over het stylen op lichaamsvormen is heel terecht. Als daar niet goed op is gestuurd, is dat een gemiste kans.

Fijn dat je dit zo concreet benoemt, want dit soort feedback helpt ons om onze selectie en manier van afstemmen te verbeteren. We vinden het oprecht vervelend dat je je niet gezien voelde in de keuzes en dat items gedateerd of te gedragen overkwamen.

Als je wilt, kijken we graag nog met je mee naar wat er precies is misgegaan, zodat we dit intern goed kunnen oppakken. Je kunt ons dan een bericht sturen met je ordernummer via WhatsApp of mail, dan zoeken we het direct voor je uit.

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

18. Dez. 2025

Hi Amina,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat Revife en in het bijzonder Annelies je zo prettig hebben verrast. Geweldig dat de items goed aansloten bij jouw stijl en leeftijd en dat je de sneak preview en het hele proces als leuk en overzichtelijk hebt ervaren.

Dank ook voor je complimenten over het gemak en de duidelijkheid in de app. We geven je woorden zeker door aan Annelies, zij zal hier heel blij mee zijn!

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

17. Dez. 2025

Wat een ontzettend leuke review, dank je wel voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat je eerste Revifebox zo’n verrassing was en dat de items, juist omdat ze anders waren dan je zelf zou kiezen, zo goed bij je bleken te passen.

Geweldig dat Suze je heeft kunnen verrassen en dat er echte pareltjes in je kast zijn gebleven die helemaal bij jou passen. Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiasme, daar doen we het voor!

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

17. Dez. 2025

Hi Anke,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons enorm om te lezen hoe dit voor jou is gelopen en dat dit zoveel frustratie en teleurstelling heeft veroorzaakt. Dat begrijpen we heel goed.

We willen wel graag een belangrijk punt verduidelijken, omdat hier mogelijk verwarring is ontstaan. Het is altijd mogelijk om een volledige box te retourneren, mits dit binnen de retourtermijn gebeurt. In jouw geval is het retourneren helaas buiten die termijn gebeurd, waardoor de box automatisch als behouden is geregistreerd. Dat is natuurlijk een heel vervelende uitkomst, zeker wanneer de kleding niet aansluit bij je smaak.

We snappen dat dit achteraf als erg streng en onredelijk kan voelen. Tegelijk zijn deze voorwaarden er om de circulatie van kleding en ons proces werkbaar te houden. Wanneer de retour tijdig was aangemeld en verzonden, had dit het probleem inderdaad voorkomen. Dat nemen we zeker niet kwalijk bedoeld, maar we vinden het wel belangrijk dit eerlijk toe te lichten voor andere lezers.

Het blijft ontzettend jammer dat jouw ervaring zo negatief is geëindigd en dat dit financieel zo’n impact heeft gehad. Dat is absoluut niet wat we willen dat iemand aan Revife overhoudt. Mochten we hierbij toch nog ergens kunnen helpen of heb je hierbij ergens nog vragen over? Stuur ons dan graag alsnog even een berichtje.

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

16. Dez. 2025

Hi Annemarie,

Bedankt voor je review en dat je dit zo duidelijk deelt. Het spijt ons dat je box zoveel vertraging heeft opgelopen en dat je daardoor zo lang in onzekerheid hebt gezeten. Dat is niet de service die we willen bieden en we begrijpen heel goed dat dit je vertrouwen heeft beïnvloed.

Fijn dat we na je review direct contact hebben gehad. We houden je box actief in de gaten en zorgen dat je zo snel mogelijk een concrete update krijgt zodra de zending is bevestigd.

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

16. Dez. 2025

Hi Marije,

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Wat leuk om te horen dat de box je echt heeft verrast en dat je de styling van Alina als origineel en inspirerend hebt ervaren. Dat is precies wat we hopen te bereiken.

Dank ook voor je open feedback over de prijzen. We begrijpen heel goed dat tweedehands prijzen soms hoger kunnen aanvoelen in vergelijking met platforms zoals Vinted. Bij Revife zitten de kosten niet alleen in het item zelf, maar ook in het zorgvuldig selecteren, controleren, stylen en combineren tot complete outfits. Dat neemt niet weg dat we dit punt serieus nemen en blijven kijken hoe we hierin zo transparant en eerlijk mogelijk kunnen zijn.

Mooi om te lezen dat de ervaring je heeft gestimuleerd om zelf nog meer tweedehands te shoppen en te ontdekken wat er allemaal mogelijk is. Dank ook voor je complimenten over de service en het contact, dat waarderen we enorm!

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

14. Dez. 2025

Hi Myrthe,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat de uitvoering voor jou is tegengevallen, zeker omdat je het concept wel als positief hebt ervaren.

De langere doorlooptijden en het niet ontvangen van vervangende items zijn uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Dat begrijpen we goed en dit nemen we serieus. We zijn continu bezig onze processen te verbeteren zodat dit in de toekomst duidelijker en soepeler verloopt.

Mocht je openstaan voor contact, dan kijken we graag alsnog met je mee om te achterhalen wat er is misgegaan en of we dit nog netjes kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

14. Dez. 2025

Hi Sophie,

Wat een fijne review om te lezen, bedankt dat je dit met ons deelt. Super om te horen dat de voorbereiding zo goed heeft gewerkt en dat alles perfect paste. Dat is precies waar we samen naartoe werken, hoe meer input, hoe beter we kunnen aansluiten.

Ook heel leuk dat je de kwaliteit en de merkkleding zo hebt ervaren. Dank je wel voor het vertrouwen en de aanbeveling.

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer service Revife

Antwort von Revife

13. Dez. 2025

Bedankt voor je mooie review, wat leuk om te lezen dat je eerste bestelling zo positief is verlopen.

Geweldig dat één outfit meteen een schot in de roos was en dat je uit de andere outfits en pakketjes ook nog een aantal toppers hebt kunnen kiezen. Zo hoort het te zijn, een cadeautje om uit te pakken.

We geven je complimenten zeker door aan Miranda, zij zal hier ook heel blij mee zijn!

Met vriendelijke groeten,

Rens
Customer Service Revife

Antwort von Revife

9. Dez. 2025

Hoi Danielle,

Dank je wel voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen 🙏
Fijn om te horen dat je de communicatie als goed en snel hebt ervaren en dat je blij was met de voorraad en de keuzes in je box. Dat je ons aanbeveelt voor goede tweedehands kleding, waarderen we enorm 💛

We begrijpen ook je nuance over de prijzen. We werken met zorgvuldig geselecteerde tweedehands items die we stylen, controleren en combineren tot complete outfits, maar we blijven er scherp op dat de prijzen redelijk en eerlijk moeten blijven. Jouw feedback helpt ons om daar continu op te blijven letten.

Dank je wel dat je voor Revife hebt gekozen, hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens stylen!

Met vriendelijke groet,
Rens – Customer Service Team Revife

Antwort von Revife

7. Dez. 2025

Hoi Nora,

Dank je wel dat je de moeite neemt om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat dit is hoe je het proces hebt ervaren, dat is niet de kwaliteit en consistentie die we willen bieden.

Het feit dat je vier verschillende stylisten achter elkaar hebt gehad, kan inderdaad verwarrend zijn en zorgt er niet voor dat je je echt gehoord voelt. We streven normaal naar continuïteit, zodat één stylist jouw voorkeuren goed leert kennen. Dat dit bij jou niet goed is gegaan, nemen we serieus mee.

Ook je opmerkingen over maten en materiaalkiezen zijn heel terecht. Als jij duidelijk aangeeft welke maat je nodig hebt en dat je natuurlijke materialen verkiest, dan moet dit zonder uitzondering worden meegenomen in de selectie. Dat je toch kleding hebt ontvangen die te klein was én items van polyester, is niet zoals het hoort en absoluut niet de bedoeling.

We waarderen het enorm dat je dit zo duidelijk aangeeft. Dit soort feedback helpt ons om onze processen scherper te zetten, zodat jouw voorkeuren voortaan wél consequent worden gebruikt.

Met vriendelijke groet,
Rens – Customer Service Team Revife

Antwort von Revife

7. Dez. 2025

Hoi Bianca,

Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de sets die je hebt ontvangen echt mooi vond, daar doen we het natuurlijk voor!

Tegelijkertijd is het heel jammer dat de meeste items zowel in de eerste als in de tweede zending te klein waren, terwijl je na de eerste keer al had aangegeven dat de maat niet goed was. Dat had niet mogen gebeuren. Juist jouw feedback over de maat horen we veel serieuzer mee te nemen in de volgende selectie en daarin zijn we bij jou tekortgeschoten.

Heel fijn dat je het tóch nog een keer zou willen proberen. We helpen je daar graag bij. Als je ons een bericht stuurt met je nieuwe maatvoering (bijvoorbeeld welke merken/maat nu wél fijn zitten, of of je liever wat ruimer wilt qua pasvorm), dan kunnen we dat heel gericht in je profiel aanpassen en daar de volgende box op afstemmen.

Je kunt ons hiervoor altijd even mailen op help@revife.nl
of reageren via WhatsApp, dan pakken we het persoonlijk met je op.

Met vriendelijke groet,
Rens – Customer Service Team Revife

Antwort von Revife

7. Dez. 2025

Hi,

Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Geweldig dat de box zo goed bij je aansloot en dat je blij bent met de oorbellen, tas, jeans én de tops en blouses. Daar doen we het natuurlijk voor!

Ook fijn om te horen dat je het meedenken en de zorgvuldigheid hebt ervaren en dat het retourproces via het portaal duidelijk en eenvoudig was. We vinden het heel waardevol dat je jouw positieve ervaring deelt.

Dank je wel dat je voor Revife hebt gekozen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen stylen!

Met vriendelijke groet,
Rens – Customer Service Team Revife