Revell Bewertungen 108

Ich habe leider bei einem Set kleine Mangel an meinem Set 05675 Das Boot festgestellt. Es handelte sich um die Decals. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und innerhalb von 6 Tagen wurden mir neue Zugeschickt. Dafür ein großes Lob. Danke, ohne die Decals sind die Sets nicht dasselbe👍👍

Ich habe am 18. Dezember eine Bestellung aufgegeben. Alle Artikel waren als lieferbar gekennzeichnet. Auch wenn ich Zweifel hatte, das es vor Weihnachten ankommt, habe ich bestellt, direkt bezahlt (Paypal) und eine eMail mit einer Bestätigung der Bestellung erhalten.
Danach. Keinerlei Reaktionen, kein Versand. Garnichts. Das Geld wurde von paypal an Revell gezahlt. Ich habe angerufen und während der Arbeit über 1:00h in der Leitung gehangen - kein Durchkommen. Ich habe eMails geschickt - keine Lesebestätigung, keine Reaktion. Ich habe dann bei Paypal die Rückforderung eingeleitet. Bis heute (26.01.) hat Revell auch darauf nicht reagiert. Habe es heute eskaliert. Bin nicht sicher, aber was ist dort los? Wie kann man nur so unkommunikativ sein, so reaktionslos, so unverschämt?
Damit ist die Modellbaumarke meiner Kindheit für uns gestorben - nie wieder.

Am 28.12.24 eine Bestellung im Shop gemacht und leider mit Kreditkarte auch gleich bezahlt.
Es kam zwar eine Bestätigung der Bestellung, aber bis heute wurde nichts geliefert. Die Telefonhotline ist eine Frechheit da geht nie jemand ran!!! Anfrage per Mail auch bis heute unbeantwortet!!!! Was soll das denn???

Wir haben einen Adventskalender mit Helikopter gekauft. Dabei öffneten wir nach ein paar Tagen ein Türchen, welche Teile für die Stabilisierung der Rotoren enthielten, und welche Fehlgüsse hatten. Am 10.12. öffneten wir den Fall im Ersatzteilformular von Revell und übermittelten Teilenummern, Rechnung usw. Danach kam nur eine Standardmail, dass der Fall eingegangen sei. Ansonsten passierte bis heute zum 21.1.25 gar nichts. Wir fragten noch drei Mal beim Kundenservice an, aber außer automatisierten "Die Mail ist angekommen"-Nachrichten hörten wir von Revell gar nichts mehr. Der Heli konnte weitergebaut werden, steht aber nur da und fliegt nicht. Es scheitert an Teilen, die in der Herstellung wahrscheinlich 0,1 Cent kosten. Dazu kommt, dass Revell es innerhalb von 6 Wochen nicht mal schafft, eine kurze Mail zu schreiben. Revell-Kunde bin ich längste Zeit gewesen.

Seit vier Wochen warten wir auf das Paket, nach zwei Wochen tat sich einfach gar nichts, wir bekamen weder eine Benachrichtigung noch eine Information was mit dem Paket also der Bestellung ist.
Nach Ablauf der zwei Wochen schrieben wir die erste E-Mail und erhielten schnell eine Antwort, ein Kleber sei nicht mehr Lieferbar sie würden aber eine neue Lieferung erhalten und einige Tage später das Paket los schicken, dies sollte schon längst geschehen.

Also wieder E-Mails gesendet und nachgefragt was denn mit der Bestellung sei, man könne doch den Kleber raus lassen, oder die Bestellung stornieren doch dieses mal blieben alle E_Mails unbeantwortet.

Dann heute versucht Telefonisch den Service zu erreichen, die Warteschleife ging von 15 Minuten bis 5 Stunden, also eine andere Nummer gewählt dort hieß es nur sie seien dafür nicht zuständig also wieder die andere Nummer angerufen wieder Warteschleife und das bis 15 Uhr. Natürlich pünktlich um 15 Uhr ist dann der Laden dicht.

Wir haben das ganze nun an Paypall übergeben.

Unfassbar schlechter online Shop. Habe die Bestellung nie bekommen. Auf das kontaktformular meldet sich niemand und auch telefonisch ist kein durchkommen. Werde die Bestellung stornieren. Bin wirklich schwer enttäuscht

Habe einen revell adventskalender mit ferngesteuerten traktor gekauft.Funktioniert nicht.Habe das kundenformular ausgefüllt wegen reklamation und als antwort wurde mir mitgeteilt wo das ladekabel ist.Was soll das??!!!Das wusste ich selbst,estut sich nichts beim laden.Habe dann angerufen und musste ewig warten.Fann wsr ein total unfreundlicher mitarbeiter dran und der hat während meiner schilderung gesagt,ich wäre nicht richtig bei ihm.Auf meine frage welche tel.nr. ich wählen soll,hat er einfach aufgelegt.Hab dann eine andere abteilung angewählt,aber nur warteschleife dann klingeln und wieder warteschleife.Hab jetzt nochmal eine mail geschrieben.Bis10 tage wartezeit auf antwort!!!!!Ich würde null sterne geben wenn das ginge.Keinerlei sevice am kunden,ist das letzte.Hsb ich so noch nicht erlebt.NIE WIEDER KAUF ICH DORT.

Ich habe in Revell Control Militär Lkw gekauft. Leider ist der Akku defekt. Das Service Formular kann man richtig ausfüllen aber es zeigt sofort Fehler an bei Bilder, da ist immer die Dateigröße zu groß. Daraufhin habe ich Revell eine E-Mail mit allen erforderlichen Daten geschickt, darauf erfolgt überhaupt keine Reaktion. Das ist natürlich keine Kundenbetreuung, hier geht es auch augenscheinlich nur um Geld aber nicht um Kundenzufriedenheit. Ich kaufe nichts mehr von Revell wenn ich zum Kaufpreis noch einmal 25,- Euro für einen Akku investieren muss. Ich habe mit Revell in Deutschland telefoniert, dort wird man sofort nach Österreich weitergeleitet, weil es Revell Deutschland nicht mehr gibt.
Dort wurde mir gesagt, ich solle meine Software ändern um Bilder unter ein MB. versenden kann. Das ist ein unmöglicher Kundenservice, gibt es nur bei Revell Sie können daran nichts ändern um mehr MB einzustellen. Also Leute Vorsicht beim Lauf von Revell Produkten.

REVELL Bausätze kennt jeder. Ich bin eigentlich kein Plastikmodellbauer, aber ab und an klebe ich auch mal ein REVELL-Modell.
Unlängst kam ich per Zufall an den Bausatz des Porsche Diesel Treckers. Dieser - easy clic- Bausatz flashte mich voll. Auch als erfahrener Modellbauer kann man hier viel rausholen und Freude haben. Tolles Konzept, sehr detailliert umgesetzt und- mit Suchtpotential !!! Nach dem Porsche bestellte ich mir sofort den Fendt und den Deutz, auch diese beiden sind in 1/24 so perfekt umgesetzt und bieten jede Menge Bastelspaß. Ich habe mit Traktoren eigentlich gar nichts am Hut, aber die 3 mußte ich haben! Alle wurden in Originalfarben umlackiert und erfreuen einen dann, vernünftig gebaut durch ihre Detaillierung. Mein Wunsch wäre es, dass weitere Trecker-Legenden erscheinen, vor allem natürlich auch aus dem Hause LANZ. Danke REVELL für diese Bausätze.

Habe ein Modell easy and klick zusammengebaut und beim zusammenstecken ist der komplette Rahmen gerissen. Das ist echt toll da ich das gesamte Modell wegwerfen konnte, vielen Dank für die negative Erfahrung mit eurem billigen Kunststoff mist für den ihr einen Haufen Geld verlangt ich habe jetzt 50 Euro für nix ausgegeben da eure Qualität beschissen ist danke schön.

Es geht in dieser Bewertung um ein CarreraGo Fahrzeug.

Ich habe das Unternehmen am 12.05.2024 (ein Sonntag) wegen einer Reklamation angeschrieben und direkt am 13.05. um 8:49 EUR eine Antwort erhalten. Man wird mir ein Ersatzfahrzeug zusenden. Das Paket kam heute am 16.05. mit einem zusätzlichen Präsent an. Ich finde den Service unglaublich toll!

Sehr schlechte Qualität, viele Teile passen nicht!! Es gibt für weniger Geld bessere Modelle von Marken wie Tamiya oder Italery .
Nie wieder !!!

Die zusammenzetzung des Modells verlief einfach doch beim hinkleben der Abziehbilder gingen bei Mir die Nerven durch alles zerfiel in Tausend Fötzeln! Echte Schande! Nie wieder!

Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben, aber ich will ja nicht so sein.war bis vor kurzem großer Fan von Revell und der Kundenservice super.Habe zuletzt für mein Shelby Mustang GT eine neue Frondscheibe gebraucht,weil sie gebrochen war.Daraufhin bekam ich ein Kostenvoranschlag der mir sehr überteuert vorkam, dass ich das Angebot sehr gerne abgelehnt habe.Der Kundenservice und die Qualität lassen sehr sehr zuwünschen übrig. So gewinnt man keine neue Kunden und verliert die Alten.Die Konkurrenz schläft nicht.

Schade das man einen Stern vergeben muss zum bewerten. Das ist eine absolute Frechheit, 2 vw Busse hab ich meinem Mann geschenkt schweine teuer der Mist und die schlechteste Qualität die es gibt. Einen kann man überhaupt nicht zusammen bauen da nix passt. Man müsste eigentlich noch Geld dafür bekommen wenn man den Dreck kauft und nicht welches dafür ausgegeben. Ich finde das eine absolute Frechheit. Genauso ein Rotz wie die drecks Farben auf wasserbasis. Am besten ihr macht die Bude dicht und zockt nicht die Leute ab.

Trotz Profiwerkzeug und Lupe bleiben unsaubere Anschlussstellen an Spritzgussübergängen. Dadurch schließt das Modell nicht an allen Stellen sauber. Doch das Schlimmste ist der schlechte Kundenservice. Wir haben schon hunderte von "Schiebebildern" verarbeitet, aber noch nie solche schlechten. Alle haben sich wieder abgelöst. Auf Reklamationsanfrage kommt eine Anleitung wie es "richtig" geht und das Angebot der Neubestellung für einen stattlichen Preis (25 % des Modellwertes)!

macht spaß es zusammen zu bauen aber leider gehen die teile ganz einfach kaputt und leider wurde mir auch 1 teil nicht dazu geschickt

So ein Service habe ich lange nicht mehr erlebt.

Ich habe meinem Sohn einen Adventskalender von Revell mit Helikopter gekauft. Er musste Ihn natürlich direkt öffnen und zusammen bauen. Als erstes war ein fehlerhaftes Bauteil in Kalender, so dass man am Propeller nicht weiter bauen konnte. Service angeschrieben, 3 Tage später kam das Ersatzteil. Dann ließ sich der Helikopter mit der Fernbedienung nicht mehr verbinden. Service angeschrieben und ich sollte Ihn zurückschicken. Und heute kam nicht ein neuer Adventskalender, sondern ein Originaler RC Helikopter.
Mein Sohn ist super happy, vielen Dank 👍🏼

Ich habe innerhalb von 4 Tagen (mit 2 Tagen Wochenende!) erbetene Ersatzteile in einwandfreiem Zustand kostenfrei geliefert bekommen! Der Kundenservice hat mich sehr positiv überzeugt. Für mich klare 5/5 Sterne!

Hallo
Habe 2 Helis Glowee 2.0 von Revell gekauft.Beide sind nach kurzer Zeit defekt da sich die Zahnräder vom Antrieb lösen.Habe den Revell Kundendienst angeschrieben,interessiert sich aber nicht für das Problem.So muss Kundenservice sein.War mein letztes Produkt von dieser Firma!!