We subscribed by mistake. Luc who came on call was very kind and understanding. He explained more about reservGo and it's terms and conditions. He helped to cancel the subscription and initiated the r... Mehr ansehen
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Withdraws money without permission. I have never accepted any thing except I tried to make a reservation for a resturant. Later I got a call, where I said, I didn´t want anything, and th... Mehr ansehen
I posted a review about Reserve Go last week charging me €50.00 for a taxi that never arrived. After posting on Trust pilot a member of ReserveGo called. Had a very pleasant conversation with him and... Mehr ansehen
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La velocidad en la respuesta, la claridad de la comunicación, la amabilidad y buen tono de la persona que la ha escrito y, claro, la decisión tomada, han sido fantásticos. Muchas gracias
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3.3
Akzeptabel
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Es un fraude
Es un fraude. Dicen que te cobran 10 cts por hacer una reserva. Pedí la reserva a un restaurante y cobraron los 10 cts. Al día siguiente comunican la reserva en el Restaurante. Llamo yo para comprobarlo y me dicen que no hay ninguna reserva.
Me pongo a mirar... y veo que es ¡una sucripcion! Es decir, que pretenden seguir cobrando por no hacer nada.
10. Februar 2026
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Antwort von Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Réclamation : https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat : https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
Buenos días,
Lamentamos mucho saber que no hemos podido atender su solicitud de reserva de restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante señalar que, tal y como se indica en nuestra página web, usted ha realizado una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que esta vez no haya funcionado y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestra suscripción incluye una garantía de «satisfecho o reembolsado». Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema, asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente y, si es necesario, intentar compensar las molestias.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de indisponibilidad.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Reclamaciones: https://reserv-go.com/fr/abonnement/
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Avoid this is a theft company
Avoid this is a theft company, if third party made a claim they will make agreement with them to split up money. they are rude, they do not process your claim. you will end up in troubles.
9. Februar 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hello,
We are truly sorry for the misunderstanding regarding the use of our concierge service.
The subscription details are clearly stated on our website. This information is also followed by a checkbox to confirm your consent. Finally, to avoid any inconvenience, we send text messages and emails upon registration to reiterate our terms and remind you of the scope of our services.
Our service begins with a 3-day trial period for €0.01 before continuing with a subscription that can be canceled at any time and, most importantly, comes with a satisfaction-guaranteed refund!
However, don’t worry—our subscription can be canceled at any time. To access your account and cancel your subscription, please contact us.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as soon as possible and will call you back if we are unavailable.
Best regards,
Marie from Reserv Go
Email: contact@reserv-go.com
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Tried to reserve a table which you…
Tried to reserve a table which you couldn't do (managed to book direct though) got charged numerous random 3p 4p etc then nearly £50! Actually disgusted. I've cancelled and not received a refund and I've never actually had your services. You are still spamming my mobile every other day too and there's no opt out!
17. Januar 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hello,
We are truly sorry for the misunderstanding regarding the use of our concierge service.
At Reserv Go, our team of personal assistants, available 7 days a week, is here to assist you with all your reservations: from restaurants to taxis, hotels, travel, shows, and much more!
We do everything we can to simplify our customers’ daily lives by advising them and saving them time through the tasks we handle for them. We take care of everything!
Our service starts with a 3-day trial period for €0.01, followed by a subscription that can be canceled at any time and, most importantly, comes with a money-back guarantee!
However, we would like to clarify that our subscription comes with a money-back guarantee. We have noted your request for a refund, so please contact us so we can locate your account and process your request.
However, we would like to clarify that our subscription comes with a money-back guarantee. We have noted your request for a refund, so please contact us so we can locate your account and process your request.
Best regards,
Lou from Reserv Go
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Buenos días,
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería.
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web. Además, esta información va seguida de una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Por último, y con el fin de evitar cualquier inconveniente, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para volver a recordar nuestras condiciones y el alcance de nuestros servicios.
Sin embargo, no se preocupe, nuestra suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para poder localizar su cuenta y proceder a la baja, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
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Antwort von Reserv Go
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-
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Todo muy bueno,los camareros muy…
Todo muy bueno,los camareros muy atentos.
31. Januar 2026
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Buenos días,
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que ha quedado plenamente satisfecho con nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
Le transmitiremos sus comentarios a nuestro conserje, ¡le hará mucha ilusión!
¡Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo muy pronto!
Nicole, de Reserv Go
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Absolute fraudsters!
Absolute fraudsters!! I, like many other have also been scammed, I have 'unsubscribed' in their online chat which I don't trust what so ever. My account is still active but I'm unable to delete it nor edit my details to delete my number. I am being bombarded with texts every day yet I cant even block their number! DO NOT use this 'service'. I DEMAND you to sort this out immediately.
31. Januar 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hello,
We are truly sorry for the misunderstanding regarding the use of our concierge service.
At Reserv Go, our team of personal assistants, available 7 days a week, supports you and helps with all your reservations: from restaurants to taxis, hotels, travel, shows, and much more!
The subscription details are clearly stated on our website. This information is also followed by a checkbox to confirm your consent. Finally, to avoid any inconvenience, we send text messages and emails upon registration to reiterate our terms and remind you of the scope of our services.
However, we would like to clarify that our subscription comes with a money-back guarantee. We have noted your request for a refund, so please contact us so we can locate your account and process your request.
Our customer service team will be happy to respond as soon as possible and will call you back if they are unavailable.
Best regards,
Lou from Reserv Go
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servizio rapido e sicuro
rapidità di prenotazione online senza lunghi tentativi di prenotazione al telefono
29. Januar 2026
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Buongiorno,
Grazie mille per il tuo commento lusinghiero! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di averti offerto un'esperienza positiva.
Speriamo di rivederti presto per altre prenotazioni!
Marie di Reserv Go
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Subsanación del perjuicio a total satisfacción del cliente
Reserv go ha aceptado que el sistema de suscripción que utilizan es confuso y da lugar a suscripciones involuntarias, como es mi caso y tiene habilitado un sistema de cancelación y reembolso que funciona bien y rápido, de modo en aras de la justicia tengo que hacerlo notar.
29. Januar 2026
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Buenos días,
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
¡Esperamos volver a verle muy pronto para nuevas reservas!
Marie, de Reserv Go
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Attention à ne pas vous faire avoir
Attention à ne pas vous faire avoir! J’avais juste besoin d’un taxi. Je suis tombée sur ce site et je devais m’inscrire + laisser le numéro de ma carte de crédit pour pouvoir réserver un taxi. Après je n’avais plus besoin d’un taxi, donc j’ai annulé ma réservation. Ensuite ils ont commencé a faire des prélèvements de 49,9€ par mois!! Avant que je l’avais remarqué, j’avais perdu 150€… Je n’ai jamais pris d’abonnement ou quoi que ce soit! Donc ils ont prélevé ce montant à tort! A éviter absolument!
4. November 2025
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec votre course de taxi. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante.
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Étant donné que nous n'avons pas accès aux détails de votre dossier, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le soucis.
Sans notification de votre part, nous ne pouvons pas être informés de ces problèmes.
Notre abonnement inclut une garantie satisfait ou remboursé. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème, nous assurer que tout a été correctement géré et, si nécessaire, tenter de compenser les désagréments.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d’indisponibilité.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
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Total scam!
I made a reservation for a restaurant in Brussels through Reserve go and when we came to the restaurant we were told that there is no such reservation and they don't work with that platform at all.
On top of it, the next day I was charged 64US$ for membership in spite of their info that the cost would be 0.1 US$ for three days.
After several mails with complaints and demand for charge back, I still haven't received neither money nor real explanation. Total scam and fraud! I strongly advice to avoid this platform!!!
16. Januar 2026
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Antwort von Reserv Go
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Buenos días,
Lamentamos mucho el malentendido relacionado con el uso de nuestro servicio de conserjería. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante señalar que, tal y como se indica en nuestra página web, usted ha realizado una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que esta vez no haya funcionado y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, y continúa con una suscripción mensual. ¡Puede cancelar en cualquier momento y le ofrecemos una garantía de «satisfecho o le devolvemos el dinero»!
Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema, asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente y, si es necesario, intentar compensar las molestias.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de que no esté disponible.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
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Esto es un fraude
Esto es un fraude. Reservas en un restaurante de Valencia a través de la web “supuestamente”y te cargan 10 céntimos por hacer la reserva. Hoy han intentado cargar 49,95€ en mi tarjeta que mi banco ha bloqueado. He avisado al restaurante que dice que no saben nada al respecto. Cuando un banco lo bloquea directamente por algo será.ah, y me contestan!!! Y siguen mandando SMS bloqueados y habiendo copiado la web de Saona, que fuerte
23. Januar 2026
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Buenos días,
Lamentamos mucho saber que no hemos podido satisfacer su solicitud de reserva de restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
Reserv Go le ofrece un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante señalar que, tal y como se indica en nuestra página web, usted ha realizado una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible para obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que esta vez no haya funcionado y nos tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, y luego continúa con una suscripción mensual. ¡Puede cancelar en cualquier momento y le ofrecemos una garantía de «satisfecho o le devolvemos el dinero»!
Si tiene algún problema con su suscripción, cancelación o reembolso, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda y, si es necesario, procederemos al reembolso sin dudarlo.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
Marie, de Reserv Go
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I had an accident and reserv collected…
I had an accident and reserv collected my car on 27th of November. Until now they still waiting engineering to do the report.
I'm TAXI DRIVER, my car is my living, I pay my bills with the car.
Nearly two months they have not decided what gona be with my car gonna be written off or gonna be repaired.
If they decide to repair who knows how many more months gonna wait.
Absolutely disgusting.
Will contact solicitor and Financial Ombudsman Services as I have no other options
Tehy already stopped replying on my emails. Last two emails didn't reply today I SENT them another email .
If was English probably they would sort it out till now but I'm Foringer
21. Januar 2026
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To resolve this issue, please contact us. We would like to review the details of your reservation and ensure that everything is in order.
Your satisfaction is essential to us, and we hope to improve your experience in the future.
Best regards,
Marie from Reserv Go
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Buongiorno,
Siamo davvero spiacenti per l'incomprensione relativa all'utilizzo del nostro servizio di concierge.
I dettagli dell'abbonamento sono indicati chiaramente sul nostro sito web. Questa indicazione è inoltre seguita da una casella da spuntare per confermare il tuo consenso. Infine, al fine di evitare qualsiasi inconveniente, inviamo SMS ed e-mail al momento dell'iscrizione per ribadire le nostre condizioni e ricordare la portata dei nostri servizi.
Il nostro servizio inizia con un periodo di prova di 3 giorni a 0,01 € prima di proseguire con un abbonamento cancellabile in qualsiasi momento e, soprattutto, con garanzia “soddisfatti o rimborsati”!
Tuttavia, teniamo a precisare che il nostro abbonamento è garantito “soddisfatti o rimborsati”. Abbiamo preso nota della tua richiesta di rimborso, pertanto ti preghiamo di contattarci per recuperare il tuo account e procedere con la tua richiesta.
Il nostro servizio clienti sarà lieto di risponderti nel più breve tempo possibile e ti richiamerà in caso di indisponibilità.
Cordiali saluti,
Lou di Reserv Go
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I am seriously displeased!
I am seriously displeased!
I see that I have charged been charged money on my card for no reason. Firstly I have never booked anything. Secondly, I have already sent an email to cancel my account. Why is this happening??
4. Januar 2026
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We are truly sorry for the misunderstanding regarding the use of our concierge service.
We do everything we can to make our customers’ daily lives easier by offering advice and saving them time through the tasks we handle for them. We take care of everything!
The subscription details are clearly stated on our website. This information is also followed by a checkbox to confirm your consent. Finally, to avoid any inconvenience, we send text messages and emails upon registration to reiterate our terms and remind you of the scope of our services.
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Our customer service team will be happy to respond as soon as possible and will call you back if they are unavailable.
Best regards,
Lou from Reserv Go
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Paid 50 euros for a taxi that never…
Paid 50 euros for a taxi that never came in Malaga and they are still pulling money from our account. Total scam. Do not use! Will be notifying our bank.
2. November 2025
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Estuvo todo muy bien simplemente perfecto
Estuvo todo muy bien simplemente perfecto
27. Dezember 2025
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On m’a fait (et abonné après) un charge de 19,98€
On m’a fait un charge de 19,98€ . Mais finalement on m’a abonné cette quantité à ma carte Visa.
22. Dezember 2025
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Como nos podemos dar de baja????
Es increíble que escribimos para decir que nos dem de baja y siguen pasando recibos de algo que no hemos usado ni contratado u siguen insisiendo en que estamos dados de baja. Nos devolvieron uno de los 4 que nos han cargado y posteriormente han llegado otroa doa. O sea que querríamos saber cómo denunciarlos porque nos están robando . Por ejemplo este mes DOS recibos de 19.95 y los que nos habran cargado sin darnos cuenta. Y ina serie de cargos de 0.01 cos.
POR FAVOR AYUDENME A DENUNCIAR ESTE FRAUDE.
27. Dezember 2025
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Muy buenos productos y muy buen…
Muy buenos productos y muy buen servicio.
Fuimos 6 personas y encantados.
27. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.