resecentrumgruppen.se Bewertungen 

Jag köpte en resa med RCG. Ville lägga till baggage i efterhand men fick inte göra det via hemsidan (betalningssidan laddade inte). När jag ringde för att kolla varför sa dom att det var för att 'flygbolaget höjt priserna' och att jag därför inte kan köpa till baggage. På webben skulle det kosta 449 men via telefon då över 900kr. Alltså mycket mer än vad det kostar att lägga till baggage via flygbolaget på flygplatsen. Köper aldrig mer biljetter via RCG. De är 100% ute efter ett mjölka på pengar och se till så att din upplevelse med att boka resor och resa blir både tidskrävande och energikrävande. Det känns oseriöst och osäkert. Kommer min biljett ens finnas när jag kommer till flygplatsen??

Jag försökte omboka min biljett och den engelsk talande kvinnan med rysk brytning som svarade blev irriterad för att jag pratade svenska i början och la på luren. Snacka om att vara service minded.

Bokade en resa med dem. Betalade extra (600kr) för att ta med handbagage men när jag väl kunde checka in visade det sig att de inte lagt till handbagage. Flygbolaget som jag skulle flyga med fick inte lägga till det på egen hand utan hänvisade mig till RCG där jag bokat biljetten. Det fanns inget telefonnummer till dem på deras hemsida men efter många om och men hittar jag ett i ett annat forum. Jag ringer dit och anger med knappval vad mitt ärende handlar om men inser efter att ha stått på köplats 1 i 20 minuter att det inte kommer svara här. Kul. Nu kan jag inte ta med mig mitt bagage som jag betalt dyra pengar för på semestern. Tack!

I had to cancel my flight and fulfilled all the requirements, including a medical certificate. They have declined my request for insurance coverage, with a wrong reference to ICD-10 codes. I have subsequently complained to them, but not heard back. I hope it is a one-off, but please apply caution when dealing with Resecentrumgruppen.se - as they do not live up to their own policy

Väldigt dålig kundservice, dålig tjänste support, oerfaren personal, oproffsigt, dålig på engelska, dålig ärende hantering, har inga chans att få prata med någon på svenska, då hänvisar direkt till engelska, trots dom säljer flygbiljetter på svenska webbsidan. Har tjatat varje dag för att få resa avbeställnings intyg.
Kan man köpa billiga flygbiljetter men få dålig ärende hantering. Vänligen boka annanstans du få spara båda dina energier och din tålamod.
Slutsatsen har jag tyvärr väldigt dålig erfarenhet med sånt resebolag. Har bokat tidigare flera resebiljetter, men senaste när man skulle behöva hjälp, trots reseintygavgift som togs på 399:- Man får väldigt segt service, olika besked dålig ärendehantering av olika personal i tjänsten. MVH

Varning
Biljetter köpta på resebyrån på Sveavägen i Stockholm kostar mycket mer än vad de säljes på tel eller deras hemsida! De har ingen logisk förklaring! Ring och dubbelkolla och kräv pengarna tillbaka! Frågade om de tar extra avgift för personligt service och de säger nej absolut inte!!?

Our flight was cancelled and we have to to pay 75% of the ticketprice in fee to get a refund.
Book directly at SAS !!!