RemOnderdelen.nl Bewertungen 

298
TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Inmiddels reactie op mijn klacht gehad. Mijn 2 mails waren niet aangekomen blijkbaar. Er worden keurig nieuwe schijven opgestuurs onder garantie. ---------------- Ik heb problemen met mn aangeschaf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heel goed geregeld, duidelijk, er word met jou mee gedacht. Super snelle levering (voor 9 s'avonds besteld volgende dag al in huis). Ik had nog even gebeld vanwege adres verandering snel opgelost en... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Overzichtelijke website! Toen ik had besteld kreeg ik email dat bestelde product niet voorradig was en kreeg een gratis upgrade. Je kan chassisnummer controle laten doen gratis waardoor je nooit verke... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Snelle levering, alleen jammer dat de remblokgeleiders er bij de 1e levering niet bijzaten. Dacht eerst dat deze er dan niet bijhoren, waardoor de remblokken met de oude geleiders zijn gemonteerd. Gra... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

298 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(298)

54 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servicegericht

Servicegericht, reageert snel op vragen en ook het versturen gaat vlot. Een garantieverzoek van mij werd snel en zeer netjes afgehandeld, chapeau.

18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Valse info en valse beloftes op de site

Valse info op de site. Goederen blijken uiteindelijk niet voorradig te zijn en niet meer leverbaar.

Valse beloftes. Volgende dag geleverd is helemaal niet waar :de leverancier meldt niet eens uir zichzelf dat de onderdelen niet kunnen geleverd worden.

Hun enige antwoord aan de telefoon is dat we niet zuur hoeven te zijn, en met legt de hoorn op de haak.

28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Levert niet uit

Levert niet uit
Laat zelf niks horen
Bel je op krijg je een arrogante meneer aan de telefoon die de schuld bijna bij jou neer legt
En wacht dan nog is een lange tijd met terug betalen sta je in het buitenland (Duitsland) met rem problemen nooit meer dat ik hier bestel of 1 van de anderbedrijven die hier aangesloten zijn

15. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Betrouwbaar en snel!

Het laatste jaar kom ik zelden nog e-commerce bedrijven tegen waarbij álles gewoon loopt zoals het hoort zonder dat ik ergens achteraan hoef te bellen. Top service én snel!

29. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geweldig!

Overzichtelijke website! Toen ik had besteld kreeg ik email dat bestelde product niet voorradig was en kreeg een gratis upgrade. Je kan chassisnummer controle laten doen gratis waardoor je nooit verkeerd onderdeel krijgt! Snelle goede bezorging. Daarna nog een informatieve mail over het bestelde product! En nog gratis multi reiniger erbij! Echt top!

26. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

van koning tot vervelende klant.

updat: 11-11 mijn reactie op onderstaande antwoord van bedrijf:
u wilt uzelf nu indekken door dit antwoord te geven alleen is het toch net even iets anders gegaan dan u zelf omschrijft namelijk:
ik kwam hierachter het prijsverschil omdat ik nog 2 klemmetjes zocht die jullie helaas niet in het assortiment hebben.
tijdens het eerste telefonisch contact is nergens gezegd dat ik een slechte review zou gaan geven dat maakt u er zelf nu van. ook is er niks besproken dat indien er een klein verschil in prijs zou zijn dat er wel een mogelijkheid was.. het was meteen per definitie dat dit bedrijf een buitenlands bedrijf zou zijn en dat dit een fout van hun.het gesprek was vriendelijk totdat ik zei iets over de prijsverschil.
na aanleiding van het eerste gesprek heb ik met het andere bedrijf contact opgenomen om te vragen of het ook wel klopte want als dat niet zo was had ik net zo goed terug gebeld met een excuus aan te bieden.
het bedrijf vertelde me zelf telefonisch dat de prijs klopte en vonden het ook een stug verschil. hierna heb ik zelfs nog mijn lokale vakhandel gebeld en ik had hem daar ook normaal besteld echter hadden hun momenteel problemen met levertijd.
NA aanleiding van beide telefoontjes heb ik terug gebeld naar jullie omdat ik het vreemd vond dat beide andere NEDERLANDSE bedrijven een prijsverschil in de linkerkabel hebben van bijna 15 euro! de rechter viel wel mee dat was ongeveer 5 euro en daar had ik nog zo iets van ok en helemaal geen problemen mee.
echter toen ik hiervoor wilde terugbellen was de reactie meteen kortaf en niet toegeeflijk.
ik was een lastige klant meteen en wilde liever niet meer zaken doen met me waarop ik duidelijk heb gezegd " dat is dan zeer slechte reklame " en zal dan ook geen goed woord hierover hebben als ik meteen als zodanig neer wordt gezet. lijkt me een vrij logische reactie.
en klopt de optie is me wel aangeboden voor terug te sturen. mijn buren hebben echter de kabel aangenomen en uit fatsoen omdat voorgaan zaken wel goed gingen heb ik hem behouden naast de andere handremkabel die ik via het andere bedrijf heb besteld waar het me (buiten verzendkosten) 14 euro scheeld kwa prijs. reserve hebben is niet verkeerd.
lang verhaal kort is dat dit heel anders had kunnen lopen als men me ook had laten uitpraten maar ook dat was niet mogelijk want er werd ook niet naar mij geluisterd wat ik wilde zeggen , de discussie was waarschijnlijk te zwaar. succes ik blijf bij me punt.

jammer, na eerder alleen goeie ervaringen stop ik met bestellen bij dit bedrijf om het simpele feit dat ik handremkabels bestel en er blijkt een flink prijsverschil in te zitten ten opzichte van andere bedrijven. ik wilde hierop netjes vragen aangezien ik ze al besteld had of hier iets mee te doen was , niet eens persé met de bestelde bestelling maar misschien iets in de toekomst maar die kans kreeg ik niet want het was meteen een fout van het andere bedrijf ivm prijsverschil en was geen discussie mogelijk op een nette manier. ook bij 2e keer bellen was meneer meteen gepikeerd omdat ik op normale toon wilde aangeven of er geen andere oplossing was en die was er niet ik moest het maar terug laten komen en kreeg ik het geld terug . en men wilde me liever dan niet meer als klant. puur omdat je netjes een gesprek wilt maar niet de mogelijkheid krijgt want een weerwoord mag je niet geven aan ze... en 20 euro is een flink prijsverschil daar blijf ik bij. en als je dat niet mag aangeven en je vervolgens een "vervelende klant " bent dan en het meteen op de klant gooit en me niet willen laten uitpraten maar wel zelf het eerste woord willen hebben is het een trieste zaak.. jammer... nogmaal voorgaande zaken waren altijd prettig maar schijnbaar is het oplossen niet belangrijk voor hun , je bent er koning totdat je ze ergens op wijst.

7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
RemOnderdelen.nl-Logo

Antwort von RemOnderdelen.nl

Bedankt voor de kritische review. Vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Graag willen wij ook onze kant van het verhaal laten horen.

Wat u vertelt klopt. U heeft een set handremkabels bij ons besteld. Echter bent u later op een andere site dezelfde handremkabels tegengekomen voor een veel lagere prijs. Hier heeft u inderdaad over gebeld om te vragen of wij iets met de prijs kunnen doen. Normaal gaan we hier ook wel in mee als dit redelijk is. Maar de prijs bij de andere webshop was op dat moment zelfs nog veel lager dan de prijs waar wij dit product voor inkopen. Waarschijnlijk stond de prijs fout op hun site of kiest deze site er voor om het product met verlies te verkopen. Dit soort prijsverschillen/fouten zien wij dagelijks en komt bij ons ook wel eens voor.

We hebben u verteld dat wij niet mee kunnen in die prijs. Ook hebben we gezegd dat als u de handremkabel voor die prijs wilt, u vrij bent om hem daar te bestellen. U kunt de kabel dan gewoon naar ons terugsturen en dan krijgt u netjes u geld terug. Dit is toch gewoon een redelijk voorstel? Tot hier was het dan ook een netjes gesprek.

Hier was u het echter niet mee eens want u verwachtte dat wij mee gingen in de prijs. Als we dit niet zouden doen zou u, ik quote: "Nooit meer bij ons bestellen" en "overal een negatieve review plaatsen". Dat laatste kijken we nu helaas naar. We hebben daarop gezegd dat dat prima is maar dat dit soort uitspraken niets veranderen aan ons aanbod. Namelijk, de spullen terug te sturen en dat wij het geld netjes terug storten. De prijs kunnen we simpelweg niet verlagen omdat deze niet realistisch is. Dit meerdere keren vragen verandert niets aan het antwoord en ook meerdere keren bellen helpt hier niet in.

Mijn collega reageerde niet "meteen gepikeerd" omdat u terecht vroeg of wij de prijs konden evenaren. Dit mag natuurlijk altijd. Mijn collega reageerde uiteindelijk kortaf omdat alle opties meerdere keren besproken waren en u bleef vragen om opties die niet mogelijk waren en ging dreigen met slechte reviews. Dit is natuurlijk niet netjes maar wel een menselijke reactie. Onze excuses dat we u niet naar uw genoegen hebben kunnen helpen.

Mocht u de set handremkabels alsnog willen terugsturen dan kunt u deze aanmelden via onze retouren pagina. Wij zullen het bedrag van de handremkabels dan netjes terugstorten op uw rekening.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr