Reiss Bewertungen 7'668

1. Leder und Verarbeitung der Schuhe für den Preis inakzeptabel.
2. Probleme bei ohnehin schon umständlicher Retoure (musste ausdrucken).
3. Die selbsternannte Frist von 28 Tagen ab Rückversand + 3-5 Tage (je nach Zahlungsmittel) wurde überschritten. Mal schauen, wann ich mein Geld bekomme. Ist schon über einen Monat her, dass ich zurückgeschickt habe.
4. Nach Kontaktierung werden überall Button-Fallen eingebaut, dass man ja klickt, dass die Anfrage sich durch die FAQs beantwortet hat und man keine Hilfe mehr benötigt.
5. Artikelnummern online und auf Rechnung verschieden.

Wirkt alles sehr unprofessionell. Mehr Schein als Sein. Nie wieder REISS!

Retoure wurde bis jetzt nicht zurück erstattet!
Meine Rücksendung ist vom 27.11. !

Ich schließe mich den vorausgegangen negativen Bewertungen an und habe leider ähnliche Erfahrungen mit dem Retourenservice von Reiss gemacht.

Ich bin bereits seit 6 Wochen mit dem Kundenservice von Reiss in Verbindung und meine beiden Bestellungen sowie Rücksendungen werden in meinem Kundenkonto immer noch nicht korrekt angezeigt. Auch ist Reiss leider nicht in der Lage, die zurückgesandten Artikel meinen beiden Bestellungen vom 08.10. und 13.10. richtig zuzuordnen und dementsprechend wird der Rechnungsbetrag nicht korrekt aktualisiert. Bei einem Bestellwert von rund 2000€ ist dies mehr als ärgerlich!

Ich kann auch bestätigen, dass die angegebene Telefonnummer des Kundendienst nicht vergeben ist, telefonisch kann man Reiss leider nicht erreichen. Nur per Chat hatte ich Kontakt zu einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, die aber leider ebenfalls nicht in der Lage war, zu erklären, warum meine Bestellungen und Retouren nicht korrekt in meinem Kundenkonto angezeigt werden.

Auch wenn ich weiterhin die Produkte von Reiss mag und sehr gerne trage, werde ich nicht wieder im Reiss Online Shop bestellen. Sehr schade!

Vorsicht!
Das sind Verbrecher, nicht dort bestellen!
Ware bestellt und am 11.11. zurück geschickt, bis heute heißt es das Paket ist unterwegs, obwohl ich schwarz auf weiss habe, dass das Paket angekommen ist.

Die Qualität ist gut, gleichwohl sind die Produkte in ihrer Preis-Leistung gerade noch akzeptabel und manche Teile auch definitiv zu teuer. Die Produkte als solche würde ich aber grundsätzlich empfehlen.

Was aber wirklich furchtbar war, war der Rücksendeprozess. Nachdem ich für über 600€ Kleidungsstücke behalten habe, habe ich für 600€ Kleidung zurückgesendet. Es hat letztlich über einen Monat gedauert, bis dieses Geld erstattet wurde. Die Rückgabeabwicklung erfolgt folgendermaßen: erst wenn das Paket über Deutschland, dann über die Niederlade letztlich zurück in der UK angekommen ist, wird die Erstattung bearbeitet. Das dauert entsprechend lange.

Ich kann nicht nachvollziehen, warum das nicht anders gehandhabt wird und mich wird es von weiteren Bestellungen leider abhalten.

Ich lieeeeebe die Kleidung einfach, ich habe eine Bluse mit offenem Rücken und einen Kurzmantel bestellt und es sind einfach meine lieblingsteile 😍die Qualität ist wirklich mega

Schlimmste Agentur! Die klauen Geld!! Berechnen extra Miete, ändern die Dokumenten und ziehen alles was gibt von der Kaution ab. Dazu sind die Wohnungen katastrofal. Ich habe Bandscheibenvorfall bei schlechtem Bett bekommen! Auf KEINEN Fall dort wohnen

Ich habe vor 5 Wochen meine retoure an Reiss zurückgesendet und bis heute keine Erstattung erhalten. Sie behalten einfach 328€ ein. Absolut unseriös! Bestellen Sie hier lieber nicht.

Habe jumpsuit bestellt und retoure vor 3 Wochen abgegeben (Produkt war völlig zerknüllt- Knöpfe fehlten). Bis heute weder Geld noch Bestätigung erhalten. Nach Chat mit reiss bat man mich noch eine weitere Woche zu warten. Bis dato keine Reaktion

Update: Erstattung ist zwischenzeitlich erfolgt (Anfang Oktober)

Bedauerlicherweise lese ich erst jetzt die Bewertungen und bekomme Angst, dass auch ich auf den Kosten sitzen bleibe.
Ich habe die bestellte Ware längst versendet und auch die Eingangsbestätigung erhalten. Das Paket ist bei der Firma Reiss angekommen.
Als ich anrufen wollte kam die Meldung „die Nummer ist nicht vergeben“.
Eine Mail habe ich ebenfalls geschrieben.
Das ist ja furchtbar!

Ich habe drei Kleider bei dieser Firma bestellt und zwei davon vor etwas über zwei Wochen retourniert ! Ich habe weder eine Retourenbestätigung noch meine Erstattung bis zum heutigen Zeitpunkt bekommen!
Leider muss ich meinen Vorrednern recht geben… der Retourenvorgang ist eine Katastrophe!

Drecksladen! Ware verschmutzt ( Flecken auf dem Kleid) daher schicke ich sie zurück ( auch umständlich mit dem Retourenlabel) dann kommt kein Geld an mich zurück. Angeblich Ware nicht dort angekommen. Werde jetzt über Paypal vorgehen. Von der Firma kommt nur Dumm bla bla
Ergänzung: Nach 2 Monaten kommt die Erstattung durch Reiss, nachdem wir Paypal eingeschaltet haben und mit Rechtsanwalt gedroht haben. Mein Tipp: unbedingt Quittung aufheben, die die Rücksendung beweist. Wahrscheinlich kommt sonst niemals Geld zurück. Die reiten auf der Masche. Ich bestelle da nichts mehr

Ich habe ein Oberteil bestellt und schnell erhalten. Leider passte es nicht. Die Retour habe ich online gestartet, das Label für die Retour ausgedruckt und zurückgesandt. Nach über 2 Wochen noch keine Reaktion. Telefonisch kann man sich nur auf Englisch verständigen. Über den Live Chat wird nicht geantwortet, obwohl dort schnelle Hilfe versprochen wird. Zahlung über Klarna. Ich mache mir Sorgen, dass die Retour nicht bearbeitet wird! Den Shop kann nicht absolut nicht empfehlen!!!! Ich werde dort nicht mehr bestellen!

Vielen Dank!

Ohje, ich habe zu spät die Bewertungen zu dieser Firma gelesen und bin wahrscheinlich reingefallen. Habe Schuhe bestellt, bei denen mir die Verarbeitung dann aber für den Preis überhaupt nicht gefallen hat. Direkt zurückgeschickt, was mittlerweile über zwei Wochen her ist. Laut Hermes Sendungsbericht kamen das Paket am nächsten Tag bei Reiss im Lager an - das Geld habe ich immer noch nicht zurück erhalten.
Den Vergleich zu anderen Firmen, von denen das Geld richtig schnell am übernächsten Tag auf dem Konto ist, kann Reiss leider nicht antreten. Jetzt die anderen Bewertungen lesend, mache ich mir ernsthaft Gedanken.

Vor einigen Monaten bin ich auf die Homepage Firma Reiss.com gestoßen und fand diese sehr ansprechend, die Ware schien von sehr guter Qualität und die Fotos waren vielversprechend. Ich bestellte einige Artikel, diese kamen nach circa zwölf Tagen bei mir an. Die Größen stimmt nicht so ganz mit den Bestellungen überein, die Qualität wirkte gut. Leider musste ich alle Artikel zurücksenden.
Dann begann das Drama.
Erst einmal ein Rücksendeetikett zu drucken, trieb mich unerfolgreich nach Stunden zum verzweifeln. Ein Telefonat war nicht möglich, weil bei der Firma Reiss, egal wann ich angerufen hatte, einfach niemand ans Telefon ging.
Meine Mails wurden nie beantwortet. Also versandte ich auf meine Kosten alle Artikel zurück, da die 14 Tage Umtauschfrist sonst schon so langsam knapp geworden wäre. Im Nachhinein würde ich sagen auch das war schon der erste Betrug dieser Firma, einfach alles schwierig machen auf der Seite, dann sind die 14 Tage um und sie müssen nichts mehr erstatten.
Zum Glück hatte ich mit PayPal bezahlt, ansonsten wäre mit dieser Bestellung alles völlig schief gelaufen. Die Artikel gingen zurück und ich bekam weder Nachricht noch mein Geld gutgeschrieben.
Nach einer Rückfrage von mir, die auch wieder unbeantwortet blieb, öffnete ich nach einigen Wochen bei PayPal einen Fall. PayPal schaltete sich ein dann kam eine an mich direkt gerichtete Mail, nicht an Paypal, ich sollte bitte den Fall schließen, dann würde ich auch mein Geld zurückbekommen, ansonsten nicht. Zum Glück hab ich dies nicht getan, ich habe Paypal informiert und befragt und hätte ich diese Fall geschlossen wäre der Fall für Paypal nicht mehr aufrufbar und somit hätte man mir nicht mehr helfen können. Die Firma Reiss setzt auf absolute Abzocke und es war ihr Ziel mir mein Geld nie zurück zu erstatten. Selbst die Firma Paypal benötigte fast drei Monate um mir zu helfen. Dann irgendwann hatte ich mein Geld erstattet bekommen, aber ich muss wirklich sagen nur durch den PayPal Käuferschutz,
Ansonsten wäre ich komplett leer ausgegangen, Ware zurückgesandt und mein Geld wäre weg gewesen. Also lasst euch bitte nicht von dieser Seite blenden und bestellt dort einfach nichts. Es sind skrupellose Betrüger.

abzocke!!!
Ich warte jetzt seit März auf meine Rückerstattung, nichts passiert bislang.
Mittlerweile sind auch alle Bestelldetails in meinem Account verschwunden???
Der gesamte Retourenprozess ist ein einziges Chaos.
Ich bitte um sofortige Gutschrift, sonst muss ich rechtliche Schritte einleiten. Wie kann man es seinen eigenen Kunden so schwer machen und diese noch abzocken?

Der Rücksendevorgang ist ein einziger Häkel. Sie stellen sich mehr oder weniger dumm, sagen, dass sie einem ein Return label zusenden, was sie natürlich auch nach mehrmaliger Urgenz nicht tun. Auch funktioniert der online-link schlussendlich nicht. in Wirklichkeit kann man die War einfach nicht zurücksenden. Werde dort nie mehr etwas bestellen.

Reiss hat auch mich betrogen. Die Firma zahlt einfach keine Rückerstattung. Die sind nur auf Betrug aus. Das muss dringend angezeigt werden. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen mit dieser Betrugsmasche in Größenordnungen durchkommt.

Ich habe keinen Cent zurückbekommen, obwohl ich alles ordnungsgemäß versandt habe. 325 € hat diese Laden einfach einbehalten und ich hatte dafür keine Ware.

Vorsicht vor dieser Firma. Hände weg. Ich werde mir das aber nicht gefallen lassen. Hier sind genug betrogene Kunden und schlimme Meinungen.

Hier muss mal ein Gericht ran, die diese Firma und den wirklichen Warenbestand auseinandernehmen. Das solche Firmen noch auf dem Markt sind. Unglaublich.

Hallo,
habe soeben Presssack weiss von Metzgerei Erwin Reiß GmbH, gekauft bei Kaufland, Kilo Preis 15,96€ gegessen.
Hallo!
Bei dem Preis kann man doch etwas geniessbares erwarten.
Entschuldigung! Eine viel zu saure Pampe, welche nicht mal als industrielle Sülz Wurst durchgeht, hat mir das Frühstück gehörig verdorben.
Das geht gar nicht.