Reifen Pneus-online Bewertungen 

8'925
TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 64 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der effizienten Abwicklung ihrer Bestellungen. Viele heben die ausgezeichneten Preise, die große Produktauswahl und die oft gelobte Qualität der Ware hervor, die wie beschrieben und gut verpackt ankommt. Der gesamte Kaufprozess wird als unkompliziert und positiv beschrieben. Einige Kunden berichteten jedoch von Problemen, bei denen Bestellungen trotz Bezahlung nicht geliefert oder storniert wurden. Vereinzelt kam es auch zu längeren Lieferzeiten als erwartet. Die Bearbeitung von Bestellproblemen wurde von manchen als umständlich oder unbefriedigend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und loben die schnelle Abwicklung und den zügigen Versand.... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Verbraucher loben den... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte des Preises hervor, wobei viele die fairen und günstigen Preise loben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Reifen sind top und die Lieferung war schnell – ich bin insgesamt sehr zufrieden. Einziger Punkt: Im Kundenkonto stand lange nur „in Vorbereitung/im Versand“ und es gab keine Trackingnummer. Eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin total begeistert. Bestellt und am nächsten Tag geliefert. Top Ware und mega netter Kunden Service Telefon. Es hat etwas länger gedauert um jemanden ans Telefon zu bekommen, da alle Mitarbeiter im... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zwei Reifen online bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung verlief problemlos, die Preise sind wirklich günstig. Die Lieferung kam pünktlich, die Reifen waren sehr gut verpackt und d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reifen sind geliefert lt Bestellung und es kam in 2 separaten Lieferungen ( Liefertermin war eingehalten ) was war nicht in der Lieferdaten siehbar. Was ich an der Firma schätze war die sofortige R... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reifenhandel

Über Reifen Pneus-online

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Billige Sommerreifen sowie günstige Winterreifen und Ganzjahresreifen.

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

8925 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.3

Alle Bewertungen

(8'925)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topp Kundenservice

Schnelle, korrekte Lieferung und sehr guter Kundenservice sowie sehr gute Kommunikation mit dem Kundendienst. Anfragen wurden umgehend und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Absolut zu empfehlen.

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warten auf die Rückerstattung

Leider habe ich die falsche Reifengröße bestellt und daraufhin den Support per WhatsApp kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sich ein Mitarbeiter „in wenigen Augenblicken“ um mein Anliegen kümmern würde. Diese wenigen Augenblicke dauerten jedoch ganze fünf Stunden.

Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, wurde eine Rücksendung veranlasst. Die Abholung der Ware fand am 09.02.2026 statt. Anschließend verlangte der Support noch einen Abholbeleg, den ich noch am selben Tag per E-Mail zugesendet habe.

Danach passierte zunächst drei Wochen lang überhaupt nichts. Erst nachdem ich erneut nach der Gutschrift gefragt hatte, erhielt ich eine PDF-Bestätigung, dass die Rückerstattung erfolgt sei und der Betrag innerhalb von vier Werktagen auf meinem Konto eingehen würde.

Mittlerweile ist wieder eine Woche vergangen und das Geld ist noch immer nicht eingegangen. Insgesamt warte ich nun seit etwa einem Monat auf meine Rückerstattung.

Eine so lange Bearbeitungszeit für eine einfache Gutschrift ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Unter diesen Umständen würde ich dort definitiv nicht noch einmal bestellen.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lockangebote, die nicht geliefert werden

Artikel werden online als lieferbar 4-7 Werktage angezeigt. Nach 3 Wochen wurde nach manueller Nachfrage wann ein Liefertermin avisiert werden kann, die Bestellung dann storniert, da die gewünschten Reifen nicht auf Lager sind.

Online sind die Reifen jedoch weiterhin problemlos bestellbar, allerdings fast zum doppelten Preis.

Die per Paypal vorab geleistete Zahlung wurde auch nicht direkt zurückerstattet sondern erstmal dem Kunden-Konto gutgeschrieben. Dort kann ich das "Guthaben" dann entweder für einen weiteren Kauf einlösen oder per Button eine Erstattung anfordern. Letzteres habe ich gemacht, mal sehen wie lange die Rückerstattung dauert.

1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support unterirdisch

Bei der Bestellung sprang ein Feld zurück und ich habe die falschen Reifen bestellt. Innerhalb von 65 Minuten habe ich storniert und lt. Support wurde die Mail sofort weiter geleitet an das Lager mit der Info, sobald die Reifen nicht versandt wurden werden diese storniert. 4 Tage später erhielt ich eine Versandbestätigung der stornierten Bestellung und der neuen Bestellung. Support meinte nun, dass die Reifen unterwegs seien und nicht merh storniert werden könnten. Erst am nächsten Tag wurde diese an GLS üebrgeben und im GLS System habe ich die Annahme verweigert. Vor zwei Wochen gingen die Reifen auf eigene Kosten wieder nach Frankreich zurück und nun warte ich auf die Rückzahlung. Beim Support werde ich nur hingehalten, dass der Wareneingang abgewartet werden müsse, dann wird es abzgl. Rücktransportkosten rückerstattet, nun ich warte immer noch.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Sehr enttäuschende Erfahrung.
Mir wurde ein falscher Reifen geliefert. Trotz klarer Fehllieferung wurden die dadurch entstandenen Montagekosten nicht übernommen.

Als Lösung wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten, den ich ausdrücklich abgelehnt habe. Selbst diesen Gutschein habe ich jedoch nie erhalten.

Die Kommunikation war extrem zäh – auf Antworten musste man sehr lange warten, teilweise kam gar keine Rückmeldung.

Der Kundenservice wirkte unfreundlich, langsam und wenig an einer fairen Lösung interessiert. Verantwortung für den eigenen Fehler wurde nicht übernommen.

Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann den Anbieter nicht empfehlen.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Trotz mehrfacher mails keine Antwort. Die Reifen sind sofort lieferbar laut Beschreibung, wren aber dennoch 16 Tage unterwegs.
Besser zum Reifenhändler gehen.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, schneller Versand, kundenfreundlicher Service. 😁🌟 Sehr schnell und zuverlässig. Sehr grosse Auswahl und guter Preis.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frechheit

Am 23.09. Reifen bestellt und nicht erhalten. Geld zurück gefordert und bis heute nicht erhalten. Stattdessen wird unterstellt nicht bezahlt zu haben. Werde Anzeige erstatten und Anwalt einzuschalten.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice gleich null

Kundenservice gleich null . Lieferung erst auf Nachtrage geschehen, sonst würde ich wohl heute noch warten.
Auf email erfolgt keine Antwort. Muss ich nicht nochmal haben. Es gibt bessere Anbieter

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe!!

Absolute Katastrophe!!

Trotz Rechnug und Auftragsbestätigung (Gültiger Kaufvertra) keine Zustellung der Ware, da scheinbar ausverkauft.
Komischerweise im Shop verfügbar zum doppelten Preis.

Selbst mit Anwalt erfüllt der Händler nicht seine vertraglichen Pflichten!!

Bei Retoure wird das Guthaben auf ein "Gutschein-Konto" erstattet - ebenfalls rechtlich absolut Illegal!

Nur mit Anwalt über einen Zeitraum von knapp 2 Monaten konnten die kompletten Kosten erstattet werden.

Ein mal und nie wieder, dieser SAFTLADEN!!!!

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe das erste Mal dort bestellt und mache es nicht wieder


Habe das erste Mal dort bestellt, online nach einem Reifen gesucht, hier gefunden, bestellt und bezahlt. Einen Tag später bekomme ich die Nachricht, dass mir der Reifen zum angebotenen Preis nicht verkauft werden kann, auf meine Erwiderung dass der Verkauf bereits gelaufen ist weil schon bezahlt und die Bestätigung liegt vor, wird mir der gleiche Reifen, zu einem höheren Preis, angeboten. Auf meine Aufforderung den bestellten und bezahlten Reifen zu liefern wird meine Bestellung storniert... Nach mehrfacher Aufforderung wurde das Geld zurück überwiesen, mit dem Laden bin ich fertig

26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reifen Pneus-online-Logo

Antwort von Reifen Pneus-online

Wir schätzen Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, sehr. Wir bedauern aufrichtig, dass sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Beobachtungen sind wertvoll und helfen uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

+++++

Sehr gut, alles okay

25. September 2025
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Antwort von Reifen Pneus-online

Wir sind durch Ihre Treue geehrt und dankbar für Ihre wertvollen Rückmeldungen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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