Wir kaufen für unseren Hund seid nunmehr 4 Jahren ausschließlich REIKO Hundefutter. Wir bestellen 4 mal im Jahr und hin und wieder noch Reiko Zeckentropfen.- Das Futter ist sehr gut unser Hund vertr... Mehr ansehen
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Langjährige Zufriedenheit und professionelle Betreuung
Ich bin seit langer Zeit zufriedener Kunde bei Reico und sehr überzeugt von der Qualität des Futters.
Vor Kurzem gab es bei einer Lieferung eine kleine Unstimmigkeit, die ich dem Kundenservice gemeldet habe. Die Reaktion war ausgesprochen professionell: Mein Anliegen wurde ernst genommen, es wurde im Lager nachgeprüft und mir wurden die Hintergründe transparent erklärt.
Besonders hervorheben möchte ich Frau Mrotzek. Der Kontakt war durchgehend freundlich, wertschätzend und lösungsorientiert. Mir wurden verschiedene Lösungswege angeboten und zusätzlich Unterstützung bei der Auswahl eines passenden Alternativfutters.
Insgesamt fühle ich mich mit meinem Hund bei Reico sehr gut aufgehoben und werde auch weiterhin Kunde bleiben. Klare Empfehlung für den Kundenservice!
Achtung !!
Achtung !!! Schlechte Bewertungen hier konsequent entfernt!!
Definitiv nicht Kritik fähig…
Tolle Produkte ohne unsinnige Zusätze
Tolle Produkte ohne unsinnige Zusätze. Hunde sind endlich gesund! Alle Probleme mit Ohren und Magen / Darm in den Griff bekommen. Preis ist super- wir sprechen hier von hohem Fleischanteil, schonender Herstellung und klasse Beratung!
Empfehle es immer und gerne!
Der Endkunde ist Reico scheinbar nicht wichtig
Unsere Hündin frisst das Futter gern und hat es lange Zeit auch gut vertragen. Auf einmal veränderte sich ihr Kotabsatz. Auf Nachfrage beim Vertrieb, ob sich in der Zusammensetzung etwas geändert hätte, vertröstete man mich. Man musste nachfragen. Okay, immerhin hat man mich zurückgerufen und mich dann darüber informiert, dass sich die Zusammensetzung tatsächlich geändert hat. So etwas finde ich wirklich schwierig. Der Hersteller muss seine Verkäufer doch informieren, damit diese dann den Endkunden informieren können. Das scheint aber nicht gewünscht zu sein. Hat man einen Hund mit Allergie kann das böse nach hinten losgehen. Das ist uns jetzt in drei Jahren schon zum zweiten Mal mit Reico passiert. Deshalb ein Stern Abzug. Den zweiten Stern ziehe ich ab für die hohen Versandkosten. Ich kenne keinen Hundefutterlieferant der für eine 80 Euro Bestellung Versandkosten verlangt - und das auch von Stammkunden. Die vielen Bewertungen zeigen, dass das nicht nur mir negativ aufstößt. Reico ist das jedoch seit Jahren EGAL.
Die Beratung war gut
Die Beratung war gut, aber die Lieferzeit ist viel zu lange, dann langsam den Hund an das neue Futter gewöhnt aber je mehr er bekam, desto dünner wurde er der Kot und dann wurde es ganz heftig, einen ganzen Tag und Nacht jede Stunde raus und Durchfall so dünnflüssig wie Wasser. Die Deklaration ist leider auch teilweise nicht so aufflussreich wie man es sich wünscht. Habe das Futter entsorgt, das tue ich weder meinem Hund noch mir nochmal an.
Verträglichkeit
Ich muss erst mit dem positiven Anfangen : der Vertrieb und die Beratung ist ausnahmslos perfekt und sonst nirgends zu finden. Mein Hund verträgt das Futter fast nahezu optimal nach anfänglicher Schwierigkeiten mit Durchfall, kratzen und Co. Mit Zusätzen haben wir alles hinbekommen. Allerdings gibt es einige Sachen die mir wirklich nicht schmecken und das sind die Versandkosten plus die Dauer bis versendet wird. Da kann der betreuer noch so toll sein wenn die Menschen hinter der Homepage nicht anständig arbeiten. Sogar wenn ich aus China bestelle kommt es schneller an als das Futter. Bis eine Bestellung bearbeitet wurde und man eine Sendungsverfolgung bekommt, geht es schon 2-3 Werktage. Das müsst ihr im Jahr 2025 echt optimieren das geht gar nicht.
Minderwertige Qualität
Minderwertige Qualität, oft viel Getreide und wenig Fleisch. Mit dem Schneeballsystem verdienen die ganz oben sehr gut mit.
Sehr oft lieferprobleme und Personal…
Sehr oft lieferprobleme und Personal bedingt freundlich und kaum hilfsbereit. Wäre unser Hund nicht schon fast 16, würden wir das Futter wechseln. Für das Geld ist der Fleisch Anteil nicht hoch genug und mineralstoffe sind auch keine enthalten.
Zufrieden, aber
Wir füttern jetzt seit ca. 2 Jahren Reico und sind zufrieden, allerdings muss ich einen Stern abziehen weil ich es nicht gut finde das man immer die Versandkosten tragen muss!! Man könnte ja zumindest ab einem bestimmten Bestellwert die Versandkosten erlassen!
Hatte 6 Jahre bei Reico bestellt und…
Hatte 6 Jahre bei Reico bestellt und war zufrieden. Nach der Letzten Lieferung bekam mein Hund vom Trockenfutter Durchfall, vom Nassfutter nicht.
Als ich anrief um das verdorbene Trockenfutter zu reklamieren, bekam ich als Antwort, geöffnete Säcke würden nicht zurückgenommen.
Logischer Weise werde ich nie wieder bei Reico bestellen, den günstig ist es nicht und die Qualität und Kulanz auch nicht vorhanden.
Ich bin begeistert von den Produkten
Ich bin begeistert von den Produkten, egal ob Menschen oder Tier. Wir haben mit vielen Produkten positive Erfahrungen gemacht. Die Lieferzeit lag letztes Mal bei 2 Tagen, obwohl in Bayern Ferienzeit war. Bei Fragen bekam der VP innerhalb von ca. 4 Stunden eine Rückmeldung und hat mir diese weitergeleitet. Top! So stell ich mir das vor.
Leider frisst mein Hund das alte Futter…
Leider frisst mein Hund das alte Futter nicht mehr. Ich hatte noch das Olymp-Futter, und das frisst sie. Überbrückend habe ich erstmal wieder bei Reico bestellt. Allerdings sind die Lieferzeiten wirklich nicht zumutbar! Sechs bis acht Werktage! Hinzu kommen die hohen Lieferkosten; in der Vergangenheit habe ich dafür schon bis zu 300 Euro bezahlt. Die Firma kommt noch nicht einmal auf die Idee, auf die Versandkosten zu verzichten bei Bestellungen für 300 Euro.Das war auch der Grund, weshalb ich das Futter gewechselt habe – aufgrund der Lieferkosten und Lieferzeiten. Andere Hersteller schaffen es ebenfalls, bei einem Mindestbestellwert von 50 bis 60 Euro auf Versandkosten zu verzichten!
Sehr gut zu empfehlen
Sehr gut zu empfehlen. Nehme selbst die Algen seit letzten Herbst und möchte sie nicht mehr missen. Erst dauerte es, bis ich etwas gemerkt habe: mittlerweile kann ich sagen, dass ich dadurch weniger Heißhunger habe und fühle mich allgemein sehr gut fühle. Meine Haare würden fülliger und kräftiger. Meine Fingernägel nicht mehr brüchig. Weniger Krankheiten wie im vorherigen Winter.
Bin gespannt ob sich diese positiven Erfahrungen noch steigern.
Hund nimmt ab und hat dauernd Heißhunger
Hündin aeit Futtergabe 1Kg abgenommen, hat konstant Heißhunger und bettelt was sie vorher nie gemacht hat. Kundenservice kontaktiert um den vollen Sack zurück zu schicken, dieser wurde nur einmal geöffnet zur Kontrolle und halbe Hand Futter genutzt (hatte bei anderen noch nie Probleme bei Unverträglichkeiten das Futter zurück zu senden) Rücksendung abgelehnt aber ich könnte mich ja mal mit einem Vertriebspartner in Verbindung setzen... äh neee? Ich will das schlechte Futter abgeben und Umstellen und keine weitere Beratung wie von Vorwerk! Im Internet viele weitere Fälle entdeckt, die dasselbe Problem haben. Kundenservice schlecht, Futter schlecht, daher nicht zu empfehlen von meiner Seite aus.
ps. die Fütterungsempfehlung ist definitiv zu niedrig angesetzt. Meine Hündin hat so einen extremen Heißhunger wie nie vorher!
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice!
Über das Futter kann ich nichts sagen, denn es kam leider nie zum Einsatz wegen absoluter Unfähigkeit des Händlers!
Ware wurde am 13.4. per Paypal vollständig bezahlt, Stand heute 23.4. ist nur ein Teil der Ware angekommen. Nach mehrmaligem Hinterhertelefonieren und Stunden in Warteschlangen folgendes Ergebnis: sie wissen selbst nicht wo die Ware ist, ersatzlieferung wird aber so schnell auch nicht losgeschickt! Absolute Frechheit besonders in Anbetracht der Tatsache dass hier bald ein Welpe auf das Futter wartet! Die Qualität der Tiernahrung mag ja gut sein, wenn der Hersteller aber WOCHEN braucht um ein Paket innerhalb Deutschlands von A nach B zu bekommen ist darauf gepfiffen. Gekrönt wird das ganze dann von der Tatsache dass die verschiedenen Mitarbeiter am Telefon teils absolut unfreundlich sind und unterschiedliche Aussagen treffen oder Zusagen die gegeben wurden nicht einhalten!
Die Gesundheit aus dem Meer
Auf der Suche nach natürliche Nahrungsergänzungsmittel bin ich auf Reico Vital-Systeme aufmerksam geworden. Die Human Produkte ausprobiert und für sehr gut empfunden. Seit 9 Monaten nehme ich die Kapseln und mir geht's gesundheitlich großartig, wesentlich vitaler und so gut wie keine Erkältungserscheinigungen mehr.
Meine Malteser vertragen das Futter…
Meine Malteser vertragen das Futter sehr gut. Tränenfluss ist völlig zurückgegangen. Es gibt nie Probleme mit dem Stuhlgang. Unzureichend finde ich die Lieferzeit. 6-8 Werktage gehen gar nicht🙁. Daher 1 Punkt Abzug. Ich ärgere mich jedes Mal darüber. Da die Vertriebspolitik von Reico ausschließlich über die Firma selbst und nicht über den stationären Handel läuft, ist es ärgerlich, so abhängig zu sein.
Hier haben wir als einziges Unternehmen…
Hier haben wir als einziges Unternehmen keine Besichtigungserlaubniss bekommen.
Als Qualitätsmanager waren mir zu viele Fragen offen.
Habe umgehend keine Produkte mehr bestellt.
Super Futter
Super Futter, unser fast 13 jähriger Beagle bekommt das Futter seit einem halben Jahr. Er hat die Umstellung auf das Trockenfutter MaxiDog Champion und das Feuchtfutter MaxidogVitRind / MaxidogVit Geflügel gut vertragen und ist super fit. Zusätzlich bekommt er zur Entwurmung Pro-5. Endlich ein Futter das man mit richtig gutem Gewissen füttert und es riecht so lecker.
Absolute Empfehlung
Uneingeschränkt zu empfehlen. Sowohl für Hunde und Katzen als auch für Pferd und Mensch. Tolle Beratung, mega Produkte.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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