Ho acquistato una porta filo muro per la nuova casa. Nonostante si siano verificati una serie di problemi legati allo sciopero degli autotrasportatori, il servizio clienti mi ha sempre risposto pron... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho acquistato dei salsicciotti di MapeStop Cream. Spedizione fatta subito ed arrivata veloce. l'unica cosa che vorrei dire è che certi materiali devono essere scatolati meglio perche uno di questi sa... Mehr ansehen
Ordinato 6 px. trattamento riflettente per guaina da 20kg px. Prezzo tra i migliori del mercato (non sono un operatore professionale). Gestione pagamento ottimo. Spedizione avvenuta come da aspettativ... Mehr ansehen
Il trasporto è stato effettuato con un TIR di 12 metriche non poteva entrare nella strada di accesso al casale e quindi il materiale è stato lasciato lontano dal casale e sono dovuto ricorrere a degli... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Baufachhandel
- auch in
- Gemälde
- Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
- Heizungsanlagenanbieter
- Türenlieferant
- Werkzeuggeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Operiamo da oltre 30 anni nel settore dei prodotti e delle tecnologie per l'edilizia e la termoidraulica. La nostra azienda dispone di un’ampia gamma di prodotti accuratamente selezionati, ideali per proporre soluzioni all’avanguardia in favore di privati e professionisti. Qualità, organizzazione, professionalità e innovazione, sono alcuni dei tratti che caratterizzano la nostra mission aziendale. Abbiamo deciso di continuare a servire i nostri clienti offrendo loro anche un nuovo canale digitale, e nello stesso tempo proseguiamo nella nostra avventura ampliando ancor di più la gamma dei nostri prodotti, puntando sempre alla qualità, al brand e all'efficienza, sempre con prezzi competitivi.
Kontaktinformationen
Via Trento, 3F, 31030, Castello di Godego, Italien
- servizioclienti@regystore.com
- regystore.com
4.7
Hervorragend
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La mancanza di rispetto nel rispondere al cliente
L'acquisto e arrivato in un contenitore rotto . Sono stato criticato dal venditore per non aver recuperato parte del prodotto ( come se tutti possono maneggiare prodotti come la guaina liquida nel proprio salotto e abbiano in casa un contenitore per conservarla ) Alla mia DURA email non sono più riuscito ad avere risposta
Buongiorno,
siamo consapevoli del danno subito durante la fase di spedizione, ma come si evince dalle foto, il prodotto fuoriuscito dal contenitore è una minima quantità. Per tale ragione noi chiediamo la restituzione del prodotto o in alternativa siamo disposti a rimborsare il 10% dell'importo, sarebbe a dire la parte di prodotto perso per causa della lesione subita durante il trasporto. Grazie
09:49 - REGY S.R.L.
Questa e la risposta tramite PayPal.
O perso gia troppo tempo per questa sua mancanza e la sua inefficenza quando si trova ad avere un problema. In base alle sue regole io avrei dovuto segnalare il problema ed eventualmente non accettare il pacco , non firmare o scrivere con riserva. Nessun documento di trasporto mi e stato fatto visionare o firmare. Anche la possibilità di non accettare il pacco mi e stata negata. Avrei avuto il piacere di aprire il pacco in sua presenza per vedere come operava quando estratto il contenitore da pacco il prodotto continuava ad fuoriuscire. Mi chiede la restituzione e io dovrei pagare la riconsegna .....
Il sottoscritto aveva semplicemente pagato per avere un contenitore di guaina liquida a casa sua.
GRAZIE
22. November 2024
Antwort von Regy Srl
Gentile Cliente, secondo il nostro punto di vista lei ha reagito male ad una nostra semplice constatazione che andiamo a descrivere di seguito.
Lei ha ricevuto il prodotto con un difetto causato dal corriere durante la spedizione ed invece di contattare il servizio clienti, ha deciso di "smaltire il prodotto".
Le riporto un esempio, se compro un prodotto presso "qualsiasi rivendita fisica", sia essa un centro commerciale o un ferramenta, ed il prodotto acquistato risulta difettoso, non lo butto nell'immondizia, ma il buon senso (e la legge dello stato italiano), suggeriscono di contattare il rivenditore per avvisarlo della problematica e risolvere nel modo appropriato.
È un peccato non poter allegare le foto che ci ha inoltrato, sarebbero bastate per spiegare tutto in modo semplice e chiaro.
informazioni precise
informazioni precise, spedizione rapida, rapporto prezzo/prodotto eccellente !!
consiglio
11. November 2024
Tutto perfetto!!
19. November 2024
Spedizione nei tempi previsti
Spedizione nei tempi previsti , ho fatto un errore nell'inserimento di alcuni dati e l'assenza è stata efficientissima e gentile
15. November 2024
Velocissimi e merce ben protetta per il…
Velocissimi e merce ben protetta per il trasporto
21. November 2024
Prezzo più basso sul web e tempi di…
Prezzo più basso sul web e tempi di consegna pazzeschi. Ordinato alle 16.00 e alle 10 del giorno dopo era già consegnato
19. November 2024
Ottimo venditore
Ottimo venditore, non è la prima volta che acquisto da loro, descrizioni dettagliate e tempi di spedizione rapidissimi.
20. November 2024
Porta filomuro
La porta è magnifica, consegna velocissima e personale disponibile.
Consiglio!
8. November 2024
Doen wat ze beloven
7. November 2024
Spedizione rapida e prodotto come…
Spedizione rapida e prodotto come descrizione. Consigliato.
11. November 2024
Tempi di spedizione brevi, buona qualità prodotto
Tempi di spedizione brevi, materiale ordinato in buone condizioni, già utilizzato,la qualità sembra buona, vedremo l'usura nel tempo.
31. Oktober 2024
Tutto perfetto
Tutto perfetto, prodotto di qualità a prezzi contenuti.
Veloce nella spedizione.
12. November 2024
Azienda seria
Precisione nella descrizione del prodotto ed attenzione alle esigenze del cliente
8. November 2024
Ottimo venditore
Ottimo venditore. Spedizione veloce ed imballaggio perfetto, rispettoso dei prodotti contro danni.
24. Oktober 2024
So funktioniert Trustpilot
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