RECLAMACIONPORVUELO Bewertungen 2’684

Antwort von RECLAMACIONPORVUELO

Vor 2 Tagen

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra enormemente saber que el servicio fue excepcional desde el inicio hasta el final del proceso y que todo pudo resolverse de forma tan rápida y satisfactoria.

Comentarios como el tuyo son un gran reconocimiento para todo el equipo de Reclamación por Vuelo y nos motivan a seguir trabajando cada día con la misma dedicación y compromiso hacia los pasajeros.

Además, nos alegra especialmente que en apenas unas semanas, desde finales de febrero hasta principios de abril, ya tuvieras todo resuelto y la compensación gestionada correctamente.

Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos alegra haber conseguido la compensación por tu incidencia según CE 261/2004. Estamos siempre a tu disposición.

Un cordial saludo,
Equipo de Reclamación por Vuelo

Antwort von RECLAMACIONPORVUELO

Vor 2 Tagen

gracias por su reseña.

Antwort von RECLAMACIONPORVUELO

Vor 2 Tagen

Gracias por su reseña.

Antwort von RECLAMACIONPORVUELO

Vor 2 Tagen

Gracias por su reseña.

Antwort von RECLAMACIONPORVUELO

Vor 2 Tagen

Es tut uns leid, dass Sie diese Wahrnehmung haben. Dennoch möchten wir klarstellen, dass unsere Preise und Provisionen von Anfang an transparent angegeben werden und in allen Dokumenten sowie im Vertrag deutlich aufgeführt sind, bevor eine Reklamation gestartet wird. Es wird kein Betrag berechnet, der nicht zuvor akzeptiert wurde.

Außerdem kommuniziert unser Kundenservice nicht ausschließlich auf Spanisch. Wir betreuen unsere Kunden sowohl auf Spanisch als auch auf Englisch, da wir täglich mit internationalen Passagieren aus vielen verschiedenen Ländern arbeiten.

Wir verstehen selbstverständlich, dass Gebühren unterschiedlich wahrgenommen werden können. Allerdings ermöglicht unser Modell den Passagieren, Ansprüche geltend zu machen, ohne finanzielle Risiken einzugehen, da wir nur im Erfolgsfall abrechnen und sämtliche Arbeit sowie mögliche Verfahrenskosten übernehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Reclamación por Vuelo

Antwort von RECLAMACIONPORVUELO

11. März 2025

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wie Sie wissen, haben Sie uns mit der Bearbeitung Ihres Falls beauftragt, und wie wir Ihnen von Anfang an erklärt haben, ist es unerlässlich, dass Sie uns über jegliche Kommunikation mit der Fluggesellschaft informieren, sobald unser Prozess in Gang gesetzt wurde.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung, aber Sie haben unseren Service in Anspruch genommen, und höchstwahrscheinlich haben Sie Ihre Entschädigung dank der von uns geleisteten Arbeit erhalten. Unsere Arbeit umfasst nicht nur die Einreichung der Beschwerde, sondern auch die gesamte rechtliche Bearbeitung, die oft erforderlich ist, um eine Zahlung durch die Fluggesellschaft zu erreichen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Klärungsbedarf haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter info@reclamacionporvuelo.com oder telefonisch unter +34 620460910 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Reclamación por Vuelo