I’ve just amended from a one star to a four star, I had some issues with how long my order took, poor communication etc. but John did his best to keep me updated towards the end, he assured me my orde... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ordered and paid for items on 30th June. Its now 3rd July and I've had no despatch or tracking information and have emailed 3 times with no joy and no replies. No contact number to get on touch and n... Mehr ansehen
Didn't have the item in stock after paying for it so lumo sports took the responsibility of finding the item for me and only took 1 more day to arrive. Above and beyond definitely recommended
No update on order, no one answers emails, took the money for trainers and have had no tracking number or even confirmation of postage. Even though was down for 48 hour royal mail tracked?? Wouldn't w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A Sportswear Retailer specialising in Nike, Montirex, Under Armour, Technicals and ActiveLine along with plenty of other brands. Offering the latest in-fashion and sought after athleisure clothing. We use our specialist industry knowledge to put together full outfits for purchase at the click of a button. We understand the necessity of convenience; and that’s why we take away the hassle of shopping around and do the work for you. We also pride ourselves on customer service.
Kontaktinformationen
11 Brandreth Road, Plymouth, PL35HQ, Plymouth, Vereinigtes Königreich
- Support@lumosports.co.uk
- rarefindsuk.co.uk
3.0
Akzeptabel
42 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
it’s sound and legit
28. Dezember 2023
Great
royal mail lost my order and then i received an email saying that they have resent it with special delivery so it arrived for christmas customer service is always quick to sort any problems highly recommend ordered a few times from here now and nothing has been wrong!!
17. Dezember 2023
Fast delivery an gr8 clothes
29. November 2023
Small mistake but was made up for
Was not posted in in indicated time frame, but customer service was prompt and my delivery was upgraded for free as a result
30. November 2023
Brilliant service
Brilliant service! Will keep buying from here as the products fit perfect and never take longer than 3 days to get here! Really happy 😊
2. November 2023
Excellent service
Excellent service! Ordered yesterday morning, arrived by lunch time the next day. Excellent quality of clothing. Will definitely be ordering again
29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Amazing
Very good communication, very helpful and really fast delivery! Ordered many times now and I have no complaints, amazing company.
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
I was a little dubious with purchasing…
I was a little dubious with purchasing from a company that I primarily saw on Instagram but I was not disappointed, I had a confirmation email immediately after ordering the item, then received email updates off Royal Mail when my parcel had been received and was on its way, the parcel came the next day after ordering, will 100% be ordering from this company again.
17. Juli 2023
Quality products
Quality clothing for a reasonable prices. Seller is quick to reply as well as delivery being as fast as possible.
23. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Outstanding service and wicked items…
Outstanding service and wicked items sourced!!
13. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to deal with and always quick to…
Easy to deal with and always quick to ship, everything is always as it says.
18. April 2023
Still waiting
5. April 2023
Antwort von LUMO SPORTS
Hi Christian,
We are sorry to hear this. If you have an issue with your order in future just get in touch with our customer support team via email.
However in this instance I have just checked the tracking on your order and it was delivered on 11-04-2023 to your neighbour. Your order was placed on 06-04-2023 and I can see that is was despatched on the very same day via Royal Mail tracked 24 when you only paid for tracked 48.
Please see the link below to your tracking information which provides a detailed overview of your parcels journey including despatch date and proof of delivery.
https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results/MZ095867915GB
Royal Mail should have put a notice through your door informing you that it went to your neighbour.
We’d really appreciate it if you could update your review as these kind of reviews can really damage us a small business. We have fulfilled your order correctly and it has been delivered.
Many thanks,
RareFindsUK
Great service from RareFinds
Great service from RareFinds. Would definitely buy from here again👍🏽
24. Februar 2023
Great service
Great service. Delivery and fulfilment times great and even gave me advice on sizing etc via instagram.
23. Februar 2023
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