RAIS Bewertungen 1’862

TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prodotto arrivato con imballaggio ( carta di copertura) all’interno della scatola, tutta strappata. Interno delle scarpe, sotto la soletta, scucite: stiamo parlando di una New Balance 9060 pagata 179... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avevo frettolosamente fatto una recensione negativa sui tempi di spedizione lunghi. L’azienda mi ha contattato per informarmi sulle tempistiche e sulla spedizione. Le scarpe sono arrivate nei t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato per la mia prima volta su questo sito, un paio di Adidas xlg runner . A parità di prezzo concorrenziale rispetto agli altri siti. Ho usufruito del 10% di sconto ma a me interessa la po... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho comprato degli Ugg ma ho sbagliato il numero. Il servizio di assistenza è stato gentile e disponibile da subito spiegandomi tutta la procedura da seguire per poter effettuare il cambi. Molto positi... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1862 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

buongiorno! abbiamo preso 2 paia di Jordan 4, ottima qualità! Rispondono alle richieste e domande gentilmente e i tempi di consegna sono abbastanza veloci---consiglio

11. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Servizio disponibile e gentile. Staff molto professionale, consegne precise e con poca attesa.
Acquisti perfetti! Scarpe ben sigillate e soprattutto bellissime.
Al prossimo acquisto!💪🏻

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pessima

ho comprato delle scarpe a 220€ 3 giorni dopo si sono alzate a 280€ e hanno avuto la brillante idea di annullarmi l’ordine nonostante fosse stato fatto 3 giorni prima (garantiscono tempi di spedizione in 1-2 giorni😂) nonostante ciò dei soldi del rimborso ancora non vedo neanche l’ombra.
ho messo 1 stella perché non si può mettere una valutazione più bassa.

12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
RAIS-Logo

Antwort von RAIS

Gentile Francesco, ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché i fatti non sono stati riportati correttamente. Ci teniamo quindi a fare chiarezza.

Al momento dell’acquisto, la tempistica prevista per il suo ordine era chiaramente indicata come 5-10 giorni lavorativi, sia nella scheda prodotto, che nella sua mail di conferma ordine. Comprendiamo che possa esserci stata un’incomprensione, ma la nostra comunicazione è stata trasparente sin dall’inizio.
Purtroppo, un numero eccezionale di richieste ha generato un disallineamento tra le quantità disponibili e quelle effettive in magazzino, portandoci a dover annullare il suo ordine. Questa eventualità è rara, ma prevista nei termini e condizioni che ha accettato e la legge ci tutela in tal senso.

Il rimborso è stato emesso contestualmente all’annullamento come da prassi e i tempi per il riaccredito dipendono esclusivamente dagli istituti bancari coinvolti, non da noi. Le abbiamo fornito privatamente tutte le prove di quanto detto, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua.

Ci dispiace che abbia scelto di lasciare una recensione negativa piuttosto che confrontarsi con noi per risolvere il malinteso. Abbiamo agito nel pieno rispetto delle regole. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Miriam, RAIS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto perfetto

Acquisto perfetto! Ho trovato un paio di new balance nel colore che cercavo da tempo! Tempi minori del previsto.
Assistenza whatsapp super efficiente!!
Al prossimo acquisto!

6. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consegne non immediate ma molto affidabili

Ci hanno messo qualche giorno in più nella preparazione dell’ordine, ma comunque ampiamente nelle tempistiche dichiarate sul sito al momento dell’acquisto. Quando ho contattato il servizio clienti con whatsapp per avere aggiornamenti mi hanno prontamente risposto e rassicurato e qualche giorno dopo ho ricevuto le mie scarpe. Tutto perfetto,

3. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10 e lode

Credo che non mi sia mai successo di aver avuto un'esperienza così
Precisi, cordiali, celeri, professionali.
Che dire sono da 10 e lode.
Consiglio Rais store
Grazie

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ritardo consegna

Tempi un pochino lunghini di consegna, ma il prodotto che avevo ordinato in perfette condizioni, nuovo e autentico, addirittura si puo sentire l’odore di nuovo, ho acquistato delle jordan 4 e sono impeccabili.

31. Januar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riacquisterò sicuramente

Ho acquistato le ugg che erano introvabili nei negozi, sono davvero affidabili e mi hanno molto rassicurata riguardo l’acquisto,dunque coniglio di acquistare sul loro sito☺️

28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tempi di elaborazione dell’ordine…

Tempi di elaborazione dell’ordine troppo lunghi rispetto alla media degli altri siti, inoltre dopo aver fatto un reso per sostituzione numeromi hanno costretto a spendere 0,99 € in più ma la cosa che costa meno sul sito è €10,99 che ho acquistato solo per non perdere l’acquisto, ma Non ho acquistato con piacere. Punti a loro favore per la comunicazione veloce tramite WhatsApp.

23. Januar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza positiva

Tre parole professionalità, gentilizia , serietà !!! Non ero convinta al inizio poi mi sono buttata e ho fatto benissimo primo acquisto di una lunga serie scarpe arrivate dopo 8 giorni lavorativi ben sigillate e sopratutto bellissime

27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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