Ik kocht schermbeveiliging voor mijn iPhone 17 pro Max bij dit bedrijf via de site van Mediamarkt Na korte tijd liet de volgens hún gebruiksaanwijzing aangebrachte bescherming los Toen ik dat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Contact opgenomen ivm een oplaadkabel welke binnen de garantietermijn kapot was gegaan. Een snelle reactie gekregen op de via de mail gestelde vraag hoe om te gaan met. Een vervangende kabel werd gebo... Mehr ansehen
Ik kwam na het plaatsen van mijn bestelling erachter dat ik per ongeluk mijn oude adres van mijn vorige huis nog in mijn account had staan. Hierdoor zou de bestelling naar het verkeerde adres verzonde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik kocht mijn E-INK HOESJE voor mijn Iphone. Na nog geen 24u gaf het scherm strepen aan en kreeg ik GEEN AFBEELDING geprojecteerd. Ik schreef een NEGATIEVE REVIEW. Omdat ik TELEURGESTELD was (g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In deze winkel vind je kwalitatieve en duurzame accessoires voor mobiele telefoons en laptops. Je vindt in deze online shop een ruim assortiment producten, zoals telefoonhouders voor in de auto, telefoon houders voor op de fiets, hardloop telefoonhouders, laptopstandaarden, tablethouders, telefoonhoesjes en meer! Klanttevredenheid staat in deze winkel altijd centraal. Dit wordt gerealiseerd door een aantal handige beloftes, zoals: - Snelle levertijd van één werkdag binnen NL en BE - Gratis bezorging binnen NL - Eenvoudig retourneren binnen een zichttermijn van 30 dagen - Duurzaamheid in het gehele proces - Vlotte en meedenkende klantenservice Steeds vaker is er behoefte aan goede kwaliteitsaccessoires voor telefoons, laptops en tablets. Veel telefoonhouders voor in de auto vallen bijvoorbeeld van het raam tijdens het rijden, wat veel ergernis oplevert bij automobilisten. Het doel van R2B Store is om dit te voorkomen door wél telefoonhouders te verkopen die goed blijven plakken aan het raam of blijven klemmen in het ventilatierooster. Vanuit deze basis is besloten om uit te breiden naar laptop accessoires. Nu er steeds meer wordt thuisgewerkt is er een grote behoefte aan ergonomische laptopstandaarden om de werkhouding te verbeteren en nare rug- en nekklachten te voorkomen. Naast laptopstandaarden en telefoonhouders voor in de auto worden nu ook sportarmbanden, telefoonhouders voor op de fiets en laptoptassen verkocht. Zoek nu jouw ideale accessoires op "www.r2bstore.nl"!
Kontaktinformationen
Polderweg 7, 1446AA, Purmerend, Niederlande
- +31 299 77 94 53
- Info@r2bstore.nl
- r2bstore.nl
4.5
Hervorragend
219 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kapotte oplaadkabel
Contact opgenomen ivm een oplaadkabel welke binnen de garantietermijn kapot was gegaan. Een snelle reactie gekregen op de via de mail gestelde vraag hoe om te gaan met. Een vervangende kabel werd geboden en deze vervolgens binnen 24 uur mogen ontvangen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
De opgegeven maatgeving is niet juist
De maatgeving die het bedrijf opgeeft is niet juist, zij hebben precies in het midden gemeten. De afgeronde hoeken is niet mee gemeten. Dus mijn toestel van 16 cm past niet, helaas. Gelijk teruggestuurd.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Dankjewel voor je review. Jammer om te horen dat je toestel uiteindelijk niet goed in de houder past. De opgegeven maat is gebaseerd op het midden van de houder, waardoor dit in de praktijk ook afhankelijk blijft van de vorm, dikte en afgeronde hoeken van een toestel. We begrijpen dat dit in jouw situatie net anders uitpakte.
We zien inmiddels dat je de houder al hebt teruggestuurd. Mogelijk is model Leiden beter geschikt voor jouw toestel, aangezien deze groter is uitgevoerd. Je kunt dit model eventueel bestellen. Uiteraard hopen we je alsnog een fijne en positieve ervaring met ons merk te kunnen geven!
R2b store weigert terugbetaling inferieur product
Ik kocht schermbeveiliging voor mijn iPhone 17 pro Max bij dit bedrijf via de site van Mediamarkt
Na korte tijd liet de volgens hún gebruiksaanwijzing aangebrachte bescherming los
Toen ik dat meldde kreeg ik te horen dat ik waarschijnlijk de plaatsingslijst instructies niet had gevolgd en/of het scherm niet behandeld had met het meegeleverde doekje.
Ik vroeg mijn geld terug maar kreeg dat niet” omdat er 1 was gebruikt “ dus ze hem niet opnieuw konden verkopen……!!!
Volgens mij is dit inferieur spul (door hen gekocht bij Ali of andere chinees) en men weigert terugbrengen betalen.
Dat mediamarkt dit soort bedrijven via hun site promoot lijkt me zeer onverstandig .
Niet kopen bij deze toko is mijn advies!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Beste Klaas,
Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We willen hierbij wel graag benoemen dat we gedurende het hele proces hebben geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen. Om het probleem goed te kunnen beoordelen, hebben we gevraagd de tweede screenprotector te testen. Op basis daarvan hadden we namelijk gericht kunnen vaststellen waar het probleem precies zat en eventueel direct een passende oplossing kunnen bieden.
Ondanks dat je aangaf hier niet aan mee te willen werken, hebben we uiteindelijk alsnog besloten het volledige aankoopbedrag terug te betalen en hoefde je het product zelfs niet retour te sturen. Deze terugbetaling is inmiddels verwerkt via MediaMarkt.
We vinden het daarom jammer dat de review niet het volledige verloop van de situatie weerspiegelt, aangezien we juist hebben geprobeerd het netjes en klantvriendelijk op te lossen.
Groetjes,
Team R2B Store
Mooie fietsbel met luid geluid
Mooie fietsbel met luid geluid. Snelle levering.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Hoi Michael,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het luide geluid van de fietsbel en de snelle levering. Veel veilige kilometers gewenst! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Een bericht gestuurd ivm gebroken zadel…
Een bericht gestuurd ivm gebroken zadel beugel, tot mijn verbazing kreeg ik te horen , wij sturen dit gratis naar u op , dat is nog eens service, aanbevelings waardig, hartelijk dank,Mvg Jan Dalmulder
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Bedankt voor je mooie woorden Jan! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om problemen netjes en snel op te lossen, dus leuk dat dit gewaardeerd wordt 😊 Veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team R2B Store
Prima eerste ervaring met R2B.
Duidelijke email communicatie over de levering. Produkt netjes verpakt en snel ontvangen. Prima eerste ervaring met R2B.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Hoi Kitty,
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat alles duidelijk verliep en dat je bestelling netjes en snel is aangekomen. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen bij R2B 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Uitstekende service
Het product was kapot gegaan bij de levering. Het bedrijf was goed bereikbaar en stuurde kosteloos een nieuw item op. Uitstekende service!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Bedankt voor je mooie review! Jammer dat het product beschadigd was aangekomen, maar fijn om te horen dat we het snel en netjes voor je hebben kunnen oplossen. Veel plezier met het nieuwe item en bedankt voor je vertrouwen in R2B 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Na een defect, 100% service en oplossing.
Ik kocht mijn E-INK HOESJE voor mijn Iphone. Na nog geen 24u gaf het scherm strepen aan en kreeg ik GEEN AFBEELDING geprojecteerd.
Ik schreef een NEGATIEVE REVIEW. Omdat ik TELEURGESTELD was (geld betaald, 3d wachten door weekend. Blah blah. Ik kijk naar recensies omdat ze een realistischer beeld geven van het bedrijf: product, service..)
Remy antwoordde mij via mail en betreurde de recensie, uiteraard.
Hij gaf PERFECTE SERVICE en vond een OPLOSSING door KOSTELOOS, een NIEUW (exact dezelfde) hoesje op te sturen.
Ondertussen heb ik het hoesje 3d. Werkt nog steeds perfect.
Ik weet niet of het product “fragiel of breekbaa” is, maar over de service van dit bedrijf kan ik niks zeggen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Dankjewel voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost en dat het nieuwe hoesje goed werkt.
We begrijpen je eerdere teleurstelling volledig en waarderen het dat je je ervaring ook hebt bijgewerkt. Mooi dat je onze service zo hebt ervaren, daar doen we het voor. Veel plezier met je hoesje!
super snelle levering apparaat moet nog…
super snelle levering apparaat moet nog geplaatst worden apparaat ziet er alvast goed uit
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering super snel was. Hopelijk bevalt het product straks net zo goed na het plaatsen.
Super goed geholpen.
Super goed geholpen.
Moer bevestiging telefoonhouder na 4 jaar geknapt.
Mailtje gestuurd en vriendelijk antwoord gekregen dat de moer kosteloos zou worden opgestuurd. 😃😃😃
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat de nieuwe moer kosteloos is opgestuurd. Mooi dat je na 4 jaar nog steeds gebruikmaakt van de telefoonhouder. Dat waarderen we enorm! 😃
Elektrische telefoonhouder gekocht
Elektrische telefoonhouder gekocht. Net na de retourtermijn werkte het niet meer naar behoren, het was binnen een week leeg. Klantenservice gemaild, advies was schoonmaken en opnieuw proberen. Weer na 1,5 week leeg. Ik kreeg als reactie dat ik een filmpje moest sturen hoe ik het bevestigde en dat er geen compensatie mogelijk is.
Naar mijn inzicht kan je een telefoonhouder maar op een manier bevestigen, gewoon tegen het raam aan. Het hele ding van een elektrische telefoonhouder is dat het zichzelf vastzuigt en je niet dat gedoe hebt met dat hij er elke keer afvalt.
Er zit gewoon een fabrieksfout in, helaas komen ze mij niet tegemoet. Koop deze dure elektrische telefoonhouder dus niet, het is het niet waard!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Beste Nathalie,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren. De houder hoort zich niet continu opnieuw vast te zuigen. Wanneer dit wel gebeurt, verbruikt de accu onnodig veel stroom en kan deze inderdaad sneller leeg raken.
Onze klantenservice heeft daarom als laatste stap gevraagd om een korte video. Daarmee kunnen we zien hoe de houder geplaatst is, waar deze bevestigd zit en wat er precies misgaat. Op basis daarvan kunnen we beoordelen of het om gebruik, plaatsing of mogelijk een defect gaat. Zonder die informatie kunnen wij helaas geen juiste oplossing bieden, wat natuurlijk jammer is.
Als je alsnog wilt reageren met de gevraagde video of extra informatie, helpen we je graag verder en kijken we direct of het om een defect gaat of dat we het probleem eenvoudig kunnen oplossen.
Top ervaring
Ik kwam na het plaatsen van mijn bestelling erachter dat ik per ongeluk mijn oude adres van mijn vorige huis nog in mijn account had staan. Hierdoor zou de bestelling naar het verkeerde adres verzonden worden. Nadat ik een mail hierover had gestuurd hebben ze dit direct voor me aangepast en was het dus opgelost. De volgende dag had ik de bestelling al ontvangen (op het goede adres dus ook nog). Mega vriendelijke medewerkers ook!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Hoi Janine,
Wat een fijne review, dankjewel! 🙌
Gelukkig konden we het adres nog op tijd aanpassen en is je bestelling netjes op het juiste adres aangekomen. Super om te horen dat je ook onze medewerkers zo vriendelijk vond 😊 Daar doen we het voor!
Groetjes,
Team R2B Store
De transmitter gekocht bij R2B via de…
De transmitter gekocht bij R2B via de ANWB. Hele kleine klacht ingediend en dezelfde dag reactie. Het lag aan mezelf op de klacht op te lossen, zo gedaan. R2B echt goede en betrouwbare firma.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Hoi Hans,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 🙌 Super dat de transmitter via de ANWB goed bevalt en dat we je klacht dezelfde dag konden oppakken. Soms zit de oplossing gelukkig in een kleine instelling 😊 Bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden over R2B!
Groetjes,
Team R2B Store
prima allemaal
prima allemaal, product goed, prijs goed en snelle levering
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Hoi Bart,
Wat fijn om te horen dat alles prima is verlopen! 🙌 Super dat je tevreden bent over het product, de prijs én de snelle levering. Dankjewel voor je review! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Er zat een leeg doosje bij de levering…
Er zat een leeg doosje bij de levering samen met een ander product, dat wel in orde was. Na een mailtje naar de klantenservice kreeg ik de volgende morgen al vroeg een reactie. Na beantwoorden op de bijkomende vraag van de klantendienst kreeg ik weer een kleine 2 uurtjes later terug een mail met een positief antwoord ook nog met excuses. Het ontbrekend product wordt zo spoedig mogelijk nagezonden. Prima klantenservice!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Hoi Erik,
Bedankt voor je uitgebreide review! 🙏
Vervelend dat er een leeg doosje bij de levering zat, maar fijn om te horen dat dit snel is opgepakt door onze klantenservice. Goed dat het ontbrekende product direct wordt nagezonden. Bedankt voor je begrip en mooie woorden over onze service! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Antwort von R2bstore
Wat leuk om te horen, dankjewel! 😊 Super dat je zo tevreden bent over onze producten. Daar doen we het voor! 🙌
Groetjes,
Team R2B Store
Prima service!
Ik had een zadel incl. regenhoes besteld, echter regenhoes ontbrak. Ik heb een mail gestuurd, gelijk reactie terug en regenhoes alsnog ontvangen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Wat fijn om te horen dat het snel is opgelost! 🙌 Jammer dat de regenhoes bij het fietszadel ontbrak, maar goed dat we deze direct alsnog konden nasturen. Bedankt voor je review en veel plezier met je zadel! 🚴♂️
Groetjes,
Team R2B Store
Teleurstelde kwaliteit en garantie
Ik heb het telefoonhoesje model Utrecht besteld na uitgebreid onderzoek, omdat ik op zoek was naar een hoesje dat mijn telefoon goed zou beschermen. De R2B Store adverteerde hiermee en de reviews leken dit te bevestigen.
Helaas viel mijn telefoon afgelopen maand uit mijn broekzak, waarbij het hoesje volledig kapot ging. Dit terwijl ik het hoesje pas 7 maanden in gebruik had en ik er normaal mee omga.
Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit niet onder de tweejarige garantie valt. Dat vind ik erg teleurstellend, zeker gezien de verwachtingen die worden geschept.
Hierom zal ik hier niet nogmaals bestellen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Het is natuurlijk vervelend dat je hoesje beschadigd is geraakt. In dit geval is er echter sprake van gebruikersschade. Wanneer een telefoon uit een broekzak valt en impact maakt, valt dit niet onder normaal gebruik. Dat is ook de reden dat dit niet onder de garantie valt, zoals onze klantenservice eerder heeft uitgelegd.
Wat hierbij ook belangrijk is om te benoemen, is dat het hoesje juist zijn werk heeft gedaan. Je geeft aan dat het hoesje kapot is gegaan bij de val, maar je vermeldt niet dat je telefoon zelf wel heel is gebleven. Dat betekent dat het hoesje de klap heeft opgevangen en daarmee de bescherming heeft geboden waarvoor het bedoeld is.
Een hoesje is ontworpen om schade aan je telefoon te voorkomen door zelf de impact te absorberen. In dat opzicht heeft het hoesje dus precies gedaan wat het moet doen.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product beschadigd raakt, maar bij een valincident zoals dit spreken we van gebruikersschade en niet van een productdefect.
Groetjes
Team R2B Store
Een geweldig product.
Een glasheldere internet site. Een duidelijke handleiding. Een prettig en helder aanvullend gesprek aan de telefoon. Een werkelijk geweldig product met alle gewenste faciliteiten, met name de degelijkheid en de aanwezigheid van een kogelgewricht zodat het scherm goed zichtbaar kan worden ingesteld.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Wat een prachtig compliment, dankjewel! 🙌 Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat de handleiding en het telefonische contact hebben geholpen. Super dat het product zo goed bevalt en dat het kogelgewricht zorgt voor de juiste kijkhoek en extra gebruiksgemak. Daar doen we het voor! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Niet in de webshop, toch geholpen!
Op zoek naar een apart vizier voor mijn type fietshelm vond ik op de webshop niet het exacte model dat ik zocht. Mijn berichtje via het contactformulier werd meteen beantwoord: nee, in principe was dat vizier niet apart verkrijgbaar, maar we gaan kijken hoe we je verder kunnen helpen. Een dag later kreeg ik een mailtje dat ze het artikel toch apart wilden verkopen en opsturen. Zo hoef ik geen hele nieuwe helm te kopen. Factuur voldaan en opgestuurd. Binnen de drie dagen 'in de sacoche'. Persoonlijke topservice (dankjewel, Gwen)!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von R2bstore
Wat een mooie review, dankjewel! 🙌 Superfijn dat we je toch konden helpen met een los vizier voor je fietshelm, ook al stond deze niet in de webshop. We denken graag mee om een passende oplossing te vinden, zodat je niet meteen een hele nieuwe speed pedelec helm hoeft te kopen. 🚴♂️
Leuk om te horen dat alles snel geregeld was en dat het vizier netjes is aangekomen. We geven het compliment zeker door aan Gwen! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.