Tout d'abord, le site est très joli visuellement avec de belles animations. Mais surtout il est ultra facile d'utilisation ! Choisir son matelas n'est pas une décision facile mais quel matelas rend ce... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pour commencer, je poste cet avis ici car il est impossible de contacter l'équipe du site : aucun email ni formulaire de contact. Sur le fond : sur la page de description sur surmatelas Hypnia bamb... Mehr ansehen
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J’ai commandé mon lit complet depuis presque 2 mois et suis toujours dans l’attente de ma livraison, sans aucune information de la part d’Emma je dors parterre depuis …. et c’est moi qui est dû... Mehr ansehen
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Un super site bien complet qui m’a aidé à y voir plus clair entre tous les choix disponibles pour les matelas et couettes ! Accessible depuis ordinateur et aussi sur téléphone ça m’a bien servi 👍🏻
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nous voulons vous aider à mieux dormir 😴 Pour cela, notre équipe d'experts a testé des dizaines de matelas, d'oreillers, de lits et d'autres produits de sommeil. Tous ces tests sont effectués dans notre centre de test, le 1ᵉʳ en Europe. Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions et à partager des conseils pratiques pour sélectionner le produit idéal pour votre sommeil 👌 Nous sommes une équipe internationale, expérimentée et passionnée, basée en France, à New York, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Angleterre, en Espagne et dans de nombreux autres pays. Quelmatelas est un portail indépendant au service des consommateurs et 100% gratuit. Venez faire notre connaissance.
Kontaktinformationen
4023 Kennett Pike #50400, DE, 19807, Wilmington, Vereinigte Staaten
- quelmatelas@airi.media
- quelmatelas.fr
Das haben sich andere Leute angesehen
Site très intéressant
Site très intéressant, avec tests détaillés de matelas, conseils (sortes de matelas, aide à l'endormissement...), articles sur divers sujets (insomnie, tension oculaire,...).
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Experts en matelas...peut-être...
Experts en matelas...peut-être...
Mais pas en orthographe.
Avoir écrit : "avant d'achete" dans un titre qui occupe un quart de la page...ça n'est vraiment pas sérieux.
Et pas "pro" du tout. Vous perdez des lecteurs.
Démarquez-vous par l'orthographe et la grammaire.
Ce n'est pas si compliqué !
1. Januar 2025
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Antwort von Quelmatelas.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir attiré notre attention sur ce point.
Nous apprécions sincèrement vos retours et nous nous efforçons de maintenir des standards élevés dans tous les aspects, y compris en ce qui concerne l’orthographe et la grammaire. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l’exactitude, il peut arriver qu’une erreur nous échappe.
Si vous vous souvenez de l’article en question, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous indiquer lequel afin que nous puissions le corriger rapidement. Vos remarques nous aident à nous améliorer, et nous apprécions le temps que vous avez pris pour les partager avec nous.
NE PAS ACHETER MATELAS EMMA…
UFC QUE CHOISIR spécifie de NE PAS ACHETER un matelas EMMA (10 nov 2024);
Alors que ce site écrit "...Nous testons et évaluons les produits, en tenant compte des avis d'experts du site UFC Que Choisir....! et place les matelas EMMA en 1ere position.
A Fuir
10. November 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire – nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons toujours en compte plusieurs avis, y compris ceux de l’UFC Que Choisir, mais nous nous appuyons également sur nos propres expériences et tests pour formuler nos recommandations. Malgré certains problèmes de service client dans le passé, nous avons également eu de très bonnes expériences avec les produits Emma. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
LIVRAISON NON RESPECTE EMMA
Lors de la commande le 25/06/2024 date de livraison entre le 09/07 et le /23/07/2024 BIEN je passe donc commande MAIS en allant voir l'état de ma commande quelques jours plus tard la livraison était repoussée entre le 11/07 et le 30/07/2024 là cette date pose problème car vacances au 31/07/2024 je n'ai eu aucun SMS m'en avertissant ,mais le 30/07/2024 est encore entendable ,ne devant partir que le 31/07/2024 MAIS à ce jour 02/08/02024 toujours pas de matelas Si lors de ma commande le 25/06/2024 la date de livraison est été celle du 30/07/2024 je n'aurait pas passé commande Si j'avait sû le manque de sérieux et de respect de la société EMMA je n'aurait pas acheté chez eux car d'autres sites sont beaucoup plus sérieux et respectueux du client SITE A FUIR
2. August 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Nous sommes désolés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Cependant, nous souhaitons préciser que nous sommes un site d’avis et que nous ne sommes pas impliqués dans la vente ou la livraison des produits.
Nous espérons que vous avez pu résoudre ce problème avec le service client de la marque et que tout est désormais réglé.
Très instructif
Très instructif, c'est le site idéal pour savoir comment améliorer son sommeil 💤 😴
6. März 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Ana,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur le site.
L'équipe Quelmatelas.fr
Site très utile
Site bien fait, qui permet vraiment de faire un choix de literie réfléchi. Les informations y sont clairs.
2. März 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Quédreux,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur le site. Bonne journée à vous.
L'équipe Quelmatelas.fr
Super site comparatif de literie!
Super site comparatif de literie. Le site m'a permis de pouvoir obtenir des informations de qualité et réaliser l'achat de mon matelas et linge de lit sans problème. Je recommande vivement. J'ai également beaucoup apprécié leur caculateur de sommeil, qui indique la meilleure heure de coucher et de réveil pour compléter ses cycles de sommeil!
29. Februar 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Mathilde,
C'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu vous aider à choisir votre matelas.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Quelmatelas.fr
Au top
Le site est très bien fait est simple d’utilisation. On trouve facilement les conseils nécessaire pour prendre le bon matelas, les dessins sont très clairs et permettent de se faire une meilleure idée de ce dont nous avons besoin. L’atout majeur est que le site conseil également sur les coussins, sur matelas, couettes !
Fini de comparer entre 15 sites avant d’acheter son matelas, ou de se déplacer dans plusieurs magasins, ce site donne les meilleurs matelas en fonction de notre recherche !
29. Februar 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Roxane,
Votre avis nous fait très plaisir. Nous travaillons dur pour essayer de faciliter le choix de nos lecteurs.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire, question ou remarque.
L'équipe Quelmatelas.fr
Arnaque…
Ce site recommande un vendeur qui s’avère être une arnaque. Le site MatNat encaisse votre argent sans avoir de stock à livrer et sans aucunes réponses de la part du service client. Concrètement vous payez pour un matelas qui ne vous sera jamais livré.
26. Februar 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Maëlle,
Nous regrettons d'apprendre votre expérience avec Matnat. Nous agissons en tant qu'intermédiaire et accordons une grande importance à votre situation. Nous vous contacterons en privé pour obtenir plus d'informations et travaillerons à trouver une solution.
Merci de nous avoir informés.
Cordialement,
L'équipe Quelmatelas.fr
Ca sent le site fait à la va-vite
Ca sent le site fait à la va-vite. Des fautes d'orthographes; le test ufc que choisir qui, en mars 2023, à enlevé les matelas EMMA pour cette saison de test... J'ai l'impression que ce qui a changé sur ce site depuis l'année dernière c'est les 2023 qui se sont transformés en 2024
16. Februar 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour vos retours. Tout d'abord, nous voulions vous assurer que nous sommes une équipe dévouée et que nous travaillons sans relâche pour améliorer notre site. Tout commentaire est donc le bienvenu et pris en considération. N'hésitez pas à nous écrire si vous voyez quelque chose qui ne va pas à quelmatelas(@)matelab.cc.
Nous sommes humains et faisons parfois des erreurs. Et nous essayons autant que possible de suivre les modifications opérées par les marques. Vous pouvez toujours consulter la date de dernière mise à jour de nos articles en haut à gauche de chaque page.
Concernant Emma, nous avons connaissance de la décision d'UFC que choisir. Nous avons fait le choix de signaler les problèmes rencontrés par les clients avec la marque dans nos différents articles.
Merci de nous aider à progresser.
À bientôt
L'équipe Quelmatelas.fr
Bon conseils
Le site propose de nombreux conseils sur la bonne literie à choisir, mais aussi sur le sommeil.
J'aime particulièrement les tests qu'ils réalisent, car on peut voir les photos, les comparer avec d'autres modèles, mais surtout savoir si c'est un bon produit ou non.
L'équipe du site est également à l'écoute, car je leur ai envoyé un mail pour avoir des conseils et ils m'ont répondu en quelques jours...
2. Januar 2024
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que nos tests et conseils vous aient aidée. Ravis aussi de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes !
À bientôt,
L'équipe Quelmatelas.fr
Excellent site
Excellent site
J'avais des douleurs dans le dos et beaucoup de difficultés à dormir. C'est en lisant vos critiques que j'ai amélioré mon sommeil et réussi à passer de meilleures nuits. Merci beaucoup, excellent site.
22. Dezember 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Roderick,
Ravis d'entendre que nos critiques ont aidé à améliorer votre sommeil et à réduire vos douleurs dorsales. Au plaisir de continuer à vous accompagner vers de meilleures nuits !
Bien à vous,
L'équipe Quelmatelas.fr
Superbe guide
Tout d'abord, le site est très joli visuellement avec de belles animations. Mais surtout il est ultra facile d'utilisation ! Choisir son matelas n'est pas une décision facile mais quel matelas rend ce choix bien plus évident en nous guidant selon notre budget, le type de matelas qu'on souhaite etc... Une très bonne expérience qui m'a retiré une épine du pied dans ma recherche.
4. Dezember 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Melanie,
Merci pour vos compliments sur le design et l'ergonomie de notre site ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre guide vous a facilité le choix de votre matelas. Contents d'avoir pu vous aider dans votre recherche.
Bien à vous,
L'équipe Quelmatelas.fr
Très bien
C’est un site aéré, lisible, qui donne envie et qui donne accès à toutes les infos souhaitées en un rien de temps. Je suis ravie et je recommande :)
4. Dezember 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Anais,
Ravis de lire que vous trouvez notre site clair et informatif ! 😊 Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
L'équipe Quelmatelas.fr
je recommande à 100%
Un super site bien complet qui m’a aidé à y voir plus clair entre tous les choix disponibles pour les matelas et couettes ! Accessible depuis ordinateur et aussi sur téléphone ça m’a bien servi 👍🏻
1. Dezember 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Salut Alexia,
Super de savoir que notre site vous a aidé à choisir ! Ravis qu'il soit pratique aussi bien sur ordinateur que sur téléphone.
Merci,
L'équipe Quelmatelas.fr
Merci !!!
À la recherche d’un bon matelas, j’ai suivi vos conseils. Et je ne suis pas déçu de mon achat. Je conseille à 100% votre site de référence 👏🏻👏🏻
5. Dezember 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Jess,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat grâce à nos conseils. Juste par curiosité, quel matelas avez-vous choisi ?
À bientôt,
L'équipe Quelmatelas.fr
Votre site a vraiment été un…
Votre site a vraiment été un game-changer pour moi. La clarté des critiques et les détails que vous avez partagés ont fait toute la différence. Avant, j'étais un peu perdu dans la jungle des matelas, mais vos avis m'ont éclairé sur les avantages spécifiques du Tediber.
Les retours d'expérience que vous fournissez ont une authenticité qui m'a permis de me projeter. Les détails sur le confort, le soutien, et même les petits trucs comme la livraison rapide ont été super utiles. Grâce à vos infos, j'ai pu anticiper exactement ce à quoi m'attendre, et ça a rendu la décision d'opter pour le Tediber une évidence.
En fin de compte, je dors mieux, je me réveille moins fatigué, et tout ça, c'est grâce à la guidance précieuse de votre site. Merci pour avoir rendu cette décision d'achat bien plus facile et bien plus satisfaisante !
5. Dezember 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Emilia,
Merci pour votre retour ! C'est génial de savoir que nos critiques et informations vous ont été utiles pour guider votre choix du matelas Tediber. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos détails pratiques.
Nous sommes surtout heureux d'apprendre que vous dormez mieux et vous sentez moins fatiguée grâce à votre nouveau matelas.
C'est exactement l'impact que nous espérons avoir sur la vie de nos lecteurs. 😊
Cordialement,
L'équipe Quelmatelas.fr
je suis super contente de mon choix
J'aime beaucoup votre site, il est super facile à comprendre. Merci !
26. November 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Salut Marina,
Merci à vous de nous avoir fait confiance. 😊
Cordialement,
L'équipe Quelmatelas.fr
J’ai commandé mon lit complet
J’ai commandé mon lit complet
depuis presque 2 mois et suis toujours dans l’attente de ma livraison, sans aucune information de la part d’Emma
je dors parterre depuis ….
et c’est moi qui est dû vous relancer pour avoir des informations sur le retard
Je suis très mécontent surtout que j´ai payé la totalité de la commande cad 1810€
5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Pascale,
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec Emma et encore plus sommes les désagréments que vous subissez. Cependant, nous ne faisons pas partie du groupe Emma Matelas et n'avons, par conséquent, aucune possibilité de débloquer votre situation.
Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter de nouveau directement le service client Emma pour exprimer votre mécontentement et demander une résolution rapide.
Nous espérons que votre problème sera résolu au plus vite.
L'équipe Quelmatelas.fr
Mauvais qualité
Durée 4 ans complètement creusée sur les côtés des la 1r année
19. Mai 2023
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Antwort von Quelmatelas.fr
Bonjour Mme Carcagno
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre matelas.
Nous vous invitons à nous communiquer plus d'informations sur la marque ainsi que le modèle de ce dernier afin que nous puissions ajuster notre avis à ce sujet sur notre site.
L'équipe Quelmatelas.fr
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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