Finger Weg, Abzocke! Habe Schuhe bestellt, die zu groß sind. Nur ein mal anprobiert und nun sollen sie nicht mehr verkaufsfähig sein. Dabei sollen Beschädigungen entstanden sein. Ich kann mir über... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ehrlich gesagt freue ich mich, dass es P&Q nicht nur online gibt! Zu meiner persönlichen Freude gibt es diesen Store auch leibhaftig vor Ort!! Die Frauen sorgen immer wieder dafür, das es im Store n... Mehr ansehen
Montag eine Bestellung aufgegeben (Klarna Rechnungskauf). Am selben Tag wurde ich aufgefordert mit Kreditkarte zu zahlen. Einen Tag später wird die Bestellung seitens des Verkäufers storniert. Alle Ra... Mehr ansehen
Die Bestellung bei Queens lief reibungslos – die Ware kam schon nach 3 Tagen an und war in einwandfreiem Zustand. Über Kontaktaufnahme oder Retoure kann ich zwar nichts sagen, da ich es bisher nicht g... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Since 2003, Queens has become of the largest sneakers and streetwear shops in Czech and Slovak Republic providing the hottest trends and inspiration. We have a wide offer and keep on searching for local and international brands with an interesting stor...
Kontaktinformationen
Tschechien
- queens.global
3.1
Akzeptabel
263 Bewertungen
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Queens
Das freut uns :) Danke! Liebe Grüße, Queens - Team
Alles gut,immer wieder gerne
29. Dezember 2022
Antwort von Queens
Vielen Dank! Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Dankeschön! Liebe Grüße, Queens - Team
War am Anfang etwas skeptisch aber im…
War am Anfang etwas skeptisch aber im Nachhinein zu 100% zufrieden. Super Ware zu einem unschlagbaren Preis. Danke...
23. Dezember 2022
Antwort von Queens
Danke sehr! Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Das freut uns :) Danke! Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Danke sehr! Liebe Grüße, Queens - Team
Die Sachen fallen etwas größer aus
8. Dezember 2022
Antwort von Queens
Hallo, du kannst die Ware gerne zurückschicken. Alle Infos dazu findest du hier: https://www.queens.de/retoure/
Danke. Liebe Grüße, Queens - Team
Naja
Versand der Ware ging ziemlich flott.
Leider warte ich aber jz seid über zwei Wochen auf eine Rückerstattung.
Man erhält keinerlei Informationen ob die Retoure ankam und das es in Bearbeitung ist - lässt zu wünschen übrig.
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Queens
Hallo, auf unserer Webseite geben wir an, dass der Retoureprozess in der Regel 14 Tage dauert und die Rücksendeadresse ein Zwischenlager des Lieferanten ist und dort dem Tscheschichen Lieferanten übergeben wird, der die Retoure in unser Lager nach Prag liefert. Wir geben auch an, dass sich Kunden bitten melden sollten, wenn von unserer Seite keine Email über den Erhalt der Retoure innerhalb der 14 Tage kommt, da die Retoure in diesem Fall noch auf dem Weg sein muss und wir den Lieferanten kontaktieren müssen. Dazu benötigen wir die Trackingnummer. Leider sehe ich keinen Email oder Chat-Verlauf mit Ihnen.
Freundliche Grüsse, Queens-Team
Unfreundlicher Kundenservice
Lieferung und Waren waren ok
Schlechter, nicht hilfsbereiter Kundenservice
Queens erfüllt nicht die gesetzlichen Informationspflichten über die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs.
Dessen ungeachtet wird vom Verbraucher die Rücksendung auf seine Kosten verlangt und ihm vorgeworfen, der Informationsmangel beruhe auf seinem Fehler.
Edit (29.11.22): Bester Beleg ist die untenstehende Antwort des Kundenservices. Es wird nicht zur Kenntnis genommen, dass die Informationen VOR Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden müssen und eine Widerrufsbelehrung in den AGB, die nur durch einen Link „AGB“ aufrufbar ist die Anforderungen nicht erfüllt (s. LG Berlin, Urteil vom 30.6.2016 – 52 O 340/15).
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Queens
Hallo, wie mehrfach in unserem Emailverlauf erwähnt, ist diese Information in unseren AGBs und in der Widerrufsbelehrung zusehen, mit dem Sie einverstanden waren, wenn Sie den Kauf abgeschlossen haben (Sie haben die Zusage angeklickt) und die Information ist auch auf unserer Seite über Retouren erwähnt und auch auf dem Retoureformular, dass Sie im Paket erhalten haben. Sie haben diese Infomation nicht beachtet oder übersehen, waren aber mit den AGBs und Widerrufsbelehrung einverstanden. Eine kostenlose Retoure bieten wir nicht an und diese Information steht mehrfach auf unserer Webseite. Freundliche Grüße, Footshop - Team
Antwort von Queens
Das freut uns :) Danke! Liebe Grüße, Queens - Team
Einfach perfekt!!!
Einfach perfekt!!!
Toller Artikel, schneller Versand...echt klasse und nur zu empfehlen. 👍
Das war auf jeden Fall nicht meine letzte Bestellung!!! 🤗
1. Oktober 2022
Antwort von Queens
Vielen Dank! Das freut uns sehr :) Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Danke sehr! :) Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Danke! :) Liebe Grüße, Queens - Team
Bin sehr Zufrieden.
Der Hoodie kam fünf Werktage nach Bestellung an, Packung und Ware sind intakt, hier bestell ich gerne wieder.
30. September 2022
Antwort von Queens
Das freut uns! :) Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Danke! :) Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Danke sehr! :) Liebe Grüße, Queens - Team
Antwort von Queens
Thank you very much! :) Queens - Team
Alles hervorragend geklappt
Alles hervorragend geklappt! Top Ware! Super schnelle Lieferung!
5. Juli 2022
Antwort von Queens
Vielen Dank! :) Queens Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.