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J'ai effectué une première mission début mars 2026 à Nantes. Tout s'est bien passé et j'ai transmis les rapports dans les temps prévus.... Sauf que depuis plus de nouvelle de mon dédommagement de 25€.... Mehr ansehen

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Il s'agit d'une expérience bien décevante pour moi avec Qualivox! Malhonnêteté est leur principal atout. Dêbut janvier, une femme me sollicite par mail pour une mission chez l'atelier d'Amaya à Bruxe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai eu l'occasion d'effectuer plusieurs missions pour Qualivox, cela s'est toujours bien passé. Une étoile en moins car la rémunération est toujours très longue à nous parvenir et je dois relancer à... Mehr ansehen

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Honteux du vol pur!!! J'ai accepté une mission chez lidl achat de courses et contrôle qualité. J'avais une liste de course à acheter j'ai dépassé le montant prévu en prenant l'ensemble des courses... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

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Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

1.6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

39 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai effectué une première mission…

J'ai effectué une première mission début mars 2026 à Nantes. Tout s'est bien passé et j'ai transmis les rapports dans les temps prévus.... Sauf que depuis plus de nouvelle de mon dédommagement de 25€. J'ai relancé une fois... Sans résultat. Inutile de dire qu'ils peuvent toujours essayé de me solliciter pour une autre mission.

5. März 2026
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J'ai accepté une mission récemment et…

J'ai accepté une mission récemment et on me dit qu'elle n'est pas acceptée car il fallait venir le matin alors qu'il n' y avait personne dans la boutique. Résultat perte de temps et d'argent . Des personnes gracieusement payée qui se font leur beurre sur des gens qui font le job! Je n'y répond plus c'est terminé ! Trop exigeants , ne paient pas ou si le cas des miettes ! Allez y vous même !

21. März 2026
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Antwort von Qualivox

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Concernant la relance de votre visite nous comprenons combien cela peut être frustrant. Le versement des gratifications est soumis à certaines conditions énoncées dès le départ, notamment le respect des plages horaires.
Nous faisons de notre mieux pour que ces directives soient claires et faciles à suivre afin d'éviter toute confusion (briefing mis à jour régulièrement, parfois disponible en vidéo également) !
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine mission chez Qualivox.

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Décevant

Très mauvaise expérience avec cette agence de visites mystères. Le personnel manque de professionnalisme et de respect, et la communication est extrêmement difficile. À éviter.

4. Februar 2026
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Honteux du vol pur!!!

Honteux du vol pur!!!
J'ai accepté une mission chez lidl achat de courses et contrôle qualité. J'avais une liste de course à acheter j'ai dépassé le montant prévu en prenant l'ensemble des courses de la liste, les explications n’étaient pas très clair.
Mais au lieu de me rembourser le montant des courses soit 15€ par magasin, Lidlt et qualivox ont décidé de rien prendre en charge ni mes déplacements ni le temps passé, ni les courses achetés.

18. Februar 2026
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Il s'agit d'une expérience bien…

Il s'agit d'une expérience bien décevante pour moi avec Qualivox! Malhonnêteté est leur principal atout. Dêbut janvier, une femme me sollicite par mail pour une mission chez l'atelier d'Amaya à Bruxelles. Je réalise cette mission donc la première semaine de janvier. A ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement ni gratification alors que toutes mes données bancaires leur sont accessibles.
Comme pour bien d'autres personnes,je ne recevrai certainement jamais mon dû.

13. Januar 2026
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Des missions sans rémunération

Je me suis inscrite chez Qualivox en pensant participer à des missions mystères intéressantes et rémunérées. Or, Toutes les missions proposées, à l'exception d'une seule, n’indiquent aucune gratification, seulement des "frais de mission". Cela signifie que je dois avancer de l’argent pour réaliser la mission, et qu’au mieux je suis remboursée.. mais jamais rémunérée pour mon temps et mon travail. À mes yeux, c’est une expérience décevante et proche de l’arnaque.

18. November 2025
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Antwort von Qualivox

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Chez Qualivox nous proposons aussi bien des missions avec gratifications que des missions avec un remboursement de vos achats. N'hésitez pas à vous connectez à votre espace Qualivox, nous mettons chaque jour en ligne, de nouvelles visites ! Nous espérons que vous trouverez prochainement une mission qui vous conviendra pleinement

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Escroquerie, trafic d'argent, rémunération mensongère

J'ai suivi scrupuleusement les règles et obligations de la mission. Cela concernant une mission fast food avec scénario en borne restaurant ou drive.
J'ai tout fait dans les règles au détail près.

Publicité mensongère, ca sent le blanchiment d'argent, le détournement de fond et l'escroquerie a petite échelle afin de ne pas éveiller les soupçons sur une nouvelle technique d'arnaque !

Trafic des notes sur l'application Play Store avec évaluation 3,4/5 pour 3 avis qui ne dépassent jamais 1 étoile.

1. November 2025
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Antwort von Qualivox

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Concernant la relance de votre visite nous comprenons combien cela peut être frustrant. Le versement des gratifications est soumis à certaines conditions énoncées dès le départ, notamment le respect des consignes de mission.

Concernant votre visite relancée, les détails du scénario étaient énoncés sur votre feuille de route. Il est rappelé à plusieurs reprises que celle ci doit être relue avant la réalisation de la mission afin d'éviter tout manquement.

Nous faisons de notre mieux pour que ces directives soient claires et faciles à suivre afin d'éviter toute confusion (briefing mis à jour régulièrement, parfois disponible en vidéo également) !

Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine mission chez Qualivox.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ATTENTION

Attention, personnes ayant peu de scrupules. Suite à un contentieux avec eux, le dialogue est vite éteint quand il s’agit de reconnaître ses tords, plus de nouvelles… je déconseille FORTEMENT de passer par eux. Contact compliqué avec cette agence en général, missions ambiguës. ATTENTION

7. Oktober 2025
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Malhonnête , honteux

Malhonnête mon responsable de mission m'a donné l'information qu'il remboursé le montant à la hauteur du ticket de caisse mais malgré ma bonne foi en envoyant la capture d'écran de la discussion avec le responsable de terrain qui comfirme que si sa va au delà du budget je serais remboursé. Je n'ai toujours pas etait remboursé la différence qui me manque à ce jour. La personne qui s'occupe des paie me dit que c'est le briefing qui fait foi mais dans tout les cas je doit respecter mon responsable de terrain lorsqu'il me dit de pas effectué à cette heure ci ou à cette date là etc donc dans se cas là c'est une mauvaise informations venant de lui donc moi j'y suis pour rien l'erreur est humaine mais il faut être honnête et me rembourser cette différence. Je retirerai mon avis lorsque je serais remboursé si je ne le suis pas je prendrai contact avec un conciliateur de justice car vous êtes en tord et vous n'avait pas le droit de ne pas me payer le bon montant. Ducoup il vienne de mettre fin à notre collaboration juste parce que j'ai réclamé mon due honteux

1. Oktober 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pas de souci

J'ai eu l'occasion d'effectuer plusieurs missions pour Qualivox, cela s'est toujours bien passé.
Une étoile en moins car la rémunération est toujours très longue à nous parvenir et je dois relancer à chaque fois. Mais les personnes que j'ai eues au téléphone ont toujours été aimables. Par contre, je vois que les frais kilométriques ne sont plus remboursés, je voulais postuler à une mission mais je vais me renseigner d'abord

17. September 2024
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Arnaque récurrente et préméditée, pourquoi ?


(Extrait de 3 avis différents récents lus ci-dessous)
1/ Le 19 juillet (2024), je fais une visite mystère pour Qualivox pour un véhicule hybride Toyota. Comme il y avait un doute sur le modèle, j'envoie un document complémentaire encore en
ma possession attestant que j'avais bien respecté les critères.
Mme Hebinger de Qualivox

2/ Mais la responsable terrains , Sylvie Hebinger,arrogante ,de très mauvaise foi ,et totalement incompétente a refusé de payer mes missions ,sous des motifs techniques malhonnêtes et mensongers.

3/j’ai moi aussi réalisé une mission pour toyota. Je n'ai jamais réussi à valider le questionnaire. J'ai moi aussi contacté sans succès par mail et par téléphone Mme Hebinger. Bien sûr pas payée.
j'ai fait une mission chez toyota qui n'a jamais été payée. J ai moi aussi été envoyé "boulé" par mme Hebinger

Voilà, j’aurais dû les lire avant, mais j’ai été pris par surprise, car elle m’a téléphoné pour effectuer une visite Toyota. Même punition : pas payé, annulé pour la même raison vaseuse et sans demande de précision.

La cause de Qualivox semble entendue, reste à savoir pour TOYOTA si ce n’est pas un moyen détourné d’espionner ses salariés en contournant la loi aux dépens donc des salariés et de particuliers naïfs.

4. September 2025
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A fuir si vous tenez à votre temps et votre dignité

J’ai réalisé plusieurs missions de visite mystère pour Qualivox, et voici un retour honnête pour aider ceux qui envisagent de travailler avec eux.

✅ Points positifs :
Les missions sont variées – supermarchés, magasins de vêtements, fast-food, crêperies, etc. Ce n’est pas cantonné à un seul secteur, ce qui peut être intéressant si on aime tester différents lieux.

❌ Mais pour le reste, c’est une vraie déception :

- Aucune protection : Pas de contrat de travail, donc pas de cotisation, pas de droits, pas de sécurité.

- Aucune prise en charge des frais : Vous devez avancer les frais de déplacement et parfois les produits achetés. Et souvent, la “rémunération” est simplement le remboursement du produit… qui est parfois peu utile (ex : boîte d’Imodium à 6 €).

- Rémunérations ridicules : 2 à 15€ pour des missions parfois très contraignantes, avec des comptes-rendus longs à rédiger.

- Traitement irrespectueux : Mails menaçants (“Si vous ne répondez pas avant midi, on vous retire la mission”), harcèlement par téléphone et par mail.

- Aucune relation de confiance : Ils vous mentent ouvertement (les missions restent assignées même si vous ne répondez pas), ils jouent sur la peur et la pression constante.

Bref, un modèle basé sur l’exploitation, le mépris et la précarité.
Je déconseille fortement.

14. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

j'ai moi aussi réalisé une mission pour toyota. Je n'ai jamais réussi à valider le questionnaire. J'ai moi aussi contacté sans succès par mail et par téléphone Mme Hebinger. Bien sûr pas payée.

j'ai fait une mission chez toyota qui n'a jamais été payée. J ai moi aussi été envoyé "boulé" par mme Hebinger

11. Juni 2025
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Antwort von Qualivox

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Concernant la relance de votre visite Toyota nous comprenons combien cela peut être frustrant. Le versement des gratifications est soumis à certaines conditions énoncées dès le départ, notamment le respect des consignes de mission.
Nous faisons de notre mieux pour que ces directives soient claires et faciles à suivre afin d'éviter toute confusion (briefing mis à jour régulièrement, parfois disponible en vidéo également) !
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine mission chez Qualivox.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Des missions qui sont intéressantes, mais...

Des missions qui sont intéressantes, mais des responsables terrain, notamment masculins (en ce qui me concerne) bien peu aimables, voire méprisants. Contrairement à toutes les autres sociétés àuxquelles j'ai affaire.

13. Juni 2025
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Antwort von Qualivox

Bonjour Dan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos échanges avec notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin d'offrir un accueil et une communication plus fluide à l'avenir.

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Mission effectuée en Mars et .

Mission effectuée en Mars et .. Jamais payée !

17. März 2025
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Antwort von Qualivox

Bonjour,

Nous sommes désoles pour ce désagrément.
Si vous n’avez pas reçu votre gratification il est possible qu’il y ait eu une erreur lors de la saisie de votre RIB sur votre espace. N’hésitez pas à nous contacter par mail (contact@qualivox.com) afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A Fuir absolument

Lire les 83 % d'avis négatifs que je partage totalement, les 5 étoiles que vous trouverez ne sont justifiés que par leurs réponses
Toujours de faux prétextes malhonnêtes et mensongers pour retarder voir ne pas payer les missions. Aucune indemnités pour les frais de déplacement, missions sous payées.
Responsable de terrain incompétent hautains(es) désagréables une incompétente qui ne maitrise pas les bases de communication, ni de marketing.
Enseigne toxique A Fuir absolument.

10. März 2025
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Antwort von Qualivox

Bonjour Alan,

Chez Qualivox tout est connu d’avance : le montant de remboursement d’achat lorsqu’il y en a un, le montant de gratification pour la participation à l’étude !
Il n'y a pas d'indemnités pour les frais de déplacement, c'est pourquoi nous invitons nos Qualishoppers à se positionner sur des missions proches de chez eux, sur le chemin de leurs trajets quotidiens par exemple.

Concernant vos échanges avec notre équipe, nous regrettons les difficultés rencontrées. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux afin d'améliorer notre communication et la qualité de nos échanges.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Qualivox pour une expérience plus positive.

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