Muy mal, compré una estufa de gas butano modelo GH8034 por 289€ y a los pocos años empezó a fallar, hasta ahí, todo normal dentro de lo que cabe. Busqué servicio técnico en Sevilla porque está nueva... Mehr ansehen
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EXPERIENCIA NEFASTA, COMPRE UNA ESTUFA A GAS A TRAVÉS DE LA PAGINA REPSOL QUE SON UNOS IMPRESENTABLES Y NO SE HACEN RESPONSABLES DE LO QUE VENDEN. NO HE LLEGADO A UTILIZARLA PUES NO ENCENDIA, ME VOLVI... Mehr ansehen
Tengo una estufa de Pellet Qlima, comprada hace 3 años en El Corte Inglés de Pamplona. He llamado al servicio técnico de Qlima para la revisión anual y no tienen técnicos actualmente para realizar el... Mehr ansehen
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Tengo pocos días usando el calefactor de gas llama azul. De momento funciona bien, aunque podrían mejorar la base en la cual va a poyada la bombona de butano. Es un poco débil, debería tener un refuer... Mehr ansehen
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Qlima.es;Especialista en climatización/calidad de aire del hogar. Ofrecemos las mejores soluciones para su hogar en estufas de parafina, estufas de gas, estufas de pellets, aire acondicionado, deshumidificadores, humificadores y purificadores.
Kontaktinformationen
Niederlande
- qlima.es
1.5
Ungenügend
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Necesitamos un servicio tecnico de Qlima en Marbella. Compramos no hace ni un mes la Estufa…
Compramos no hace ni un mes la Estufa de gas QLIMA GH8034 en Leroy Merlín.Tardaron 20 días en traerla desde fabrica por que no la tienen en existencias y estuvimos a punto de abortar la compra. Finalmente llego. Sin problema ha esta funcionando con la primera bombona. Pero se acabó y la hemos cambiado y no somos capaces de encenderla de nuevo. Al habla con leroy merlín, nos dicen que tenemos que contactar con la marca para que nos manden un técnico. O nos digan dónde repararla. No es posible contactar con la empresa. Nadie te coge el teléfono. Estamos desencantados y perdidos . No aparece ningun serviciobtecnoco en la zona de Marbella donde podamos llevarla para ver cual es el fallo. Se puede poner alguien en contacto para que nos den una solución??
7. Januar 2022
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Antwort von Qlima
Estimada cliente,
lo sentimos mucho pero nuestras oficinas de asistencia volverán a estar disponibles a partir del lunes 10 de enero.
Mientras tanto, puede dejar un mensaje en el contestador automático para que nos pongamos en contacto con usted el lunes para solucionar el problema.
Saludos
QLIMA STAFF
La estufa muy bien
La estufa muy bien. Muy contenta.He de ver el consumo que aún no puedo valorarlo. La única pega fuenla entrega que se demoró más de 15 días y sin darme muchas explicaciones.
4. Januar 2022
Antwort von Qlima
Buenos días, lamentamos que haya tenido que esperar tanto tiempo para recibir su estufa. ¿En cuál de nuestros distribuidores autorizados ha comprado?
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Compre una estufa de parafina y la…
Compre una estufa de parafina y la entrega fue rápida y eficaz. La máquina después de varios años no ha dado ningún problema, hasta hace una semana que me apareció un error en la pantalla, pero me puse en contacto con la central del servicio post-venta Mantefer Servicios Integrales s.l. y la verdad es que el trato recibido por la chica que me atendió (Jana) fue impresionante. Me recogieron la estufa en mi domicilio, la repararon y en tan solo 3 días la tenía devuelta en mi casa.
Un trato inmejorable en atención y rapidez en el servicio
30. Dezember 2021
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Antwort von Qlima
Estimado Oscar,
nos complace que esté satisfecho con el servicio de asistencia y nustra estufa.
La satisfacción del cliente es lo primero para nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Me ha sorprendido su calidad
Me ha sorprendido su calidad, robustez y su eficiencia. Estoy muy satisfecho.
27. Dezember 2021
Antwort von Qlima
Estimado Antonio,
nos complace que el producto Qlima que ha comprado haya cumplido con su expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Este modelo en concreto SRE9046C2 tengo…
Este modelo en concreto SRE9046C2 tengo que decir que he quedado sorprendido por su poder calorífico bajo ruido y solo notamos un poco de olor en el primer encendidoal principio después no, todo perfecto.
Muchas gracias.
19. Dezember 2021
Antwort von Qlima
Estimado Manuel,
nos complace que nuestra estufa haya cumplido con su expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
No avisar que salen con defectos de…
No avisar que salen con defectos de fabricación y vender los en mi tierra se llama ESTAFA
Estufa parafina r 3224x creo
Vendida en bahaus Mallorca c/ Antoni planas me an dado un vale de compra el valor 109 en el ticket no especifica
Fallo resistencia de encendido
Que no la tiene ni el servicio técnico
17. Dezember 2021
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Antwort von Qlima
Etimado Cliente,
Entre X y R hay unos numeros que identifican el producto .
¿Podemos saber a qué producto y a qué tienda Bauhaus se refiere exactamente ?
Un saludo
QLIMA STAFF
Respuesta rápida y con buena resolución
Hace un mes que compre una estufa de pellets qlima y sigo esperando que el servio técnico oficial se ponga en contacto conmigo para la puesta en marcha,no es serio que no me den ningún tipo de explicación y me hagan esperar tanto tiempo y más cuando he pagado la puesta en marcha por adelantado,pensé que qlima era una marca seria no sé si es qlima o el servicio técnico oficial,pero no es de recibo esta situación
14. Dezember 2021
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Antwort von Qlima
Estimada Luisa,
A través de este comentario no tenemos datos suficientes para verificar el estado de su solicitud.
¿Podría ponerse en contacto con nosotros para resolver su problema?
- E-mail: satqlima@pvg.eu
- Tel.: 925169656.
Horario: de lunes a viernes. De 9h a 13h30, y de 15h30 a 18h.
Muchas gracias,
Un saludo
QLIMA STAFF
Muy calorífica.
14. Dezember 2021
Antwort von Qlima
Estimado Alejandro,
nos complace que nuestro producto haya cumplido con su expectativas
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Compramos una estufa clima. Fatal
Compramos una estufa clima.
Regulador y gomas nuevos en una ferretería de Calatayud.
Encendimos la estufa no con poca paciencia y estuvo encendida un rato pero al moverla para cambiarla de habitación se apago.
No pudimos volver a encenderla pues el botón regulador no se sostenia.
Llame a Bahuaus y me remitieron al servicio técnico de clima y hogar que resultó ser Mantefer.
A través del teléfono con un técnico de Mantefer, seguimos todos sus pasos e incluso nos dijo que el regulador comprado era válido (se le dijo que la habíamos encendido una vez)
Al no poder encenderla de nuevo vinieron a buscarla y pasada más de una semana llame al no recibir noticias, me dijeron que ese día me habían mandado un mail.
Cual es mi sorpresa cuando leo que ellos dicen que funciona correctamente y que el problema es el regulador comprado (regulador que encendió la estufa).
Me han pedido 36,30 euros de transporte para devolvermela.
La estufa costó casi 70
Me siento estafada, engañada (no me avisaron que tendría que pagar nada ni de transporte ni de nada).
Bahuaus nos responsabiliza porque dicen que el regulador no se lo compre a ellos.
No volveré a comprar nada de esa marca, ni yo ni mis familiares ni mi gente cercana.
Tampoco volveremos a comprar en Bahuaus.
Hoy día 116 me han comprobado el regulador de gas en la tienda que lo compré y me han dado documento acreditativo.
Me voy a poner en contacto directamente con mi departamento jurídico.
Actualización a 16 de Diciembre de 2021
He llevado el regulador al establecimiento de venta, lo han probado y funcionaba a la perfección, me han dado un documento acreditativo a tal efecto.
Al llegar he probado la estufa y ha encendido A LA PRIMERA Y COM EL MISMO REGULADOR.
ME HAN ESTAFADO!!!!!! Y voy a meter a mi departamento jurídico para la devolución del dinero del transporte y otros.
14. Dezember 2021
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Antwort von Qlima
Estimada Gemma Maria,
lamentamos mucho que haya tenido este problema con el regulador que compró en una ferretería de Calatayud.
Por lo que es nuestra competencia, le decimos que es normal que la estufa se apague cuando se mueve de sitio a otro porqué dicha estufa tiene un sensor de movimiento, y por seguridad, si se mueve se apagará.
El regulador ( que no es vendido por Qlima, y que usted compró en una ferretería ) puede tener problemas y no funcionar , pero eso influye en nuestra máquina Qlima(aunque la estufa no tenga problemas).
En este caso parece que el problema ha sido el regulador y no la estufa.
Si el producto llega al SAT y funciona correctamente, se le cobra al cliente solo los portes .
Cuando el cliente contrata una recogida, se genera un parte, donde se indica que en caso de que la estufa funcione, se le cobrara los portes.
Aquí es posible encontrar todos los términos del servicio de asistencia, en particular
“En el caso de que la máquina no esté averiada o no entre en garantía, le será informado en nuestra plataforma y tendrá un coste de portes de recogida y entrega, así como hora de trabajo. Por favor, asegúrese del mal funcionamiento o de las piezas que entran en garantía en su manual de instrucciones”
https://www.climayhogar.com/es/reparacion-garantia-qlima-tectro
Quedamos a disposición
QLIMA STAFF
La estufa Qh8034 es un producto que…
La estufa Qh8034 es un producto que tiene una instalación pesima, he tenido que comprar 3 reguladores de presión porque se paraba, NO la recomiendo para nada.
13. Dezember 2021
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Antwort von Qlima
Estimado cliente,
lamentamos que haya tenido problemas con el regulador.
Sin embargo, si ha tenido problemas de funcionamiento del regulador, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor del mismo.
Si necesita ayuda para la instalacion de su estufa, puede ponerse en contacto con nuestro centro SAT QLIMA:
- E-mail: satqlima@pvg.eu
- Telf.: 925169656. Horario: de lunes a viernes.
De 9h a 13h y de 15h30 a 18h.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
El producto ha tardado mucho tiempo en…
El producto ha tardado mucho tiempo en tener disponibilidad.
10. Dezember 2021
Antwort von Qlima
Estimado Cliente,
lamentamos que haya tenido que esperar mucho tiempo para ver su producto disponible.
Sin embargo, debido al periodo histórico al que nos enfrentamos por culpa de Covid, lamentablemente se han producido retrasos logísticos en casi todos los sectores que trabajan con componentes electrónicos.
Quedamos a su disposición
Saludos
Un saludo
Qlima staff
Les doy un 4 ya que no me puedo…
Les doy un 4 ya que no me puedo registrar en su pagina para poder ver que productos he registrado y asi saber todos los datos de mi producto adquirido y fecha de compra.
El registro queda muy escueto y con poca informacion para el comprador.
5. Dezember 2021
Antwort von Qlima
Estimada Francisca,
nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestros productos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Excelente
Hace poco que conozco la marca y la verdad que estoy muy contento con el producto, estufa y parafina . Fácil de usar y en un momento la casa calentitas.
30. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado Sr Arribas,
nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestra marca.
En https://www.qlima.es/surtido/ puede encontrar todos nuestros productos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Despues de haber enviado la nota a…
Despues de haber enviado la nota a ustedes hicimos la prueba de abrir dos ventanas para ventilar el apartamento y se ha solucionado el problema y funciona de maravilla y estoy muy contento muchas gracias y un saludo
29. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado cliente,
nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestro equipo de asistencia tecnica.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Antwort von Qlima
Estimado cliente,
nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestras estufas Qlima.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Muy buen artículo.
27. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado cliente,
nos alegramos de que esté satisfecho con su nueva compra.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Buen diseño
Buen diseño. Al ser baja es más funcional y no mancha tanto el techo como las altas.
26. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado Sr Guerrero,
Le agradecemos su preferencia por haber elegido Qlima.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
SRE 9046 C2
♨️🔥Estupendo, pero los último días mucho veces código E 17.
¡Antes nunca problemas!
El Qlima-laser de final 2017.
25. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado Cliente,
Le agradecemos su preferencia por haber elegido nuestra estufa laser Qlima.
Si necesita ayuda para el código E 17, puede ponerse en contacto con nuestro centro SAT QLIMA:
- E-mail: satqlima@pvg.eu
- Telf.: 925169656. Horario: de lunes a viernes.
De 9h a 13h y de 15h30 a 18h.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
Hola
Hola, no me parece bien que la goma y el regulador de presión de gas, no venga instalada o al menos, con la opción de que sea instalada en el momento de su adquisición. Por lo demás, fácil manejo y diseño sencillo.
22. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado Cliente,
Le agradecemos su preferencia por haber elegido nuestra estufa de gas Qlima.
Si necesita ayuda para la instalacion de su estufa, puede ponerse en contacto con nuestro centro SAT QLIMA:
- E-mail: satqlima@pvg.eu
- Telf.: 925169656. Horario: de lunes a viernes.
De 9h a 13h y de 15h30 a 18h.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima staff
De momento muy satisfecho
11. November 2021
Antwort von Qlima
Estimado cliente,
Le agradecemos su preferencia por haber elegido nuestros productos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un saludo
Qlima Staff
So funktioniert Trustpilot
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