Qcells Strom 

Ich hatte Ihnen keinen Stern gegeben aber hier um Sie zu bewerten muss man mindestens einen Stern drucken!!!!! Fur mich seit ihr Betruger und viel Erfolg

Passt gut auf bei mir wurde deutlich ein Betrug begangen es wurde durch einen Aussenmitarbeiter einfach ein vertrag mit meine daten und Unterschrift gemacht, ich bin sofort zur Polizei und Strafantrag gestellt 2025 wurde mir mitgeteilt das es sich erledigt hatte. 2026 Januar wurde durch Inkassobüro mir mit geteilt das ich seit 2023 bis 2025 eine offene Rechnung offen habe wo ich keinen Vertrag mit dieser Firma habe. Da ich seit Jahren ein anderen Anbieter habe diese Firma besteht nur aus Betrüger und jetzt geht alles vor dem Gericht mein Anwalt hat für beide eine Anzeige gemacht da das Inkassobüro mit denen zusammen arbeitet und wie kann das sein das diese firma weiterhin leute betrügen tut, da müsste was getan werden das es nicht mehr möglich ist die Kunden zu betrügen.
Mfg

Unberechtigte Rechnung mehrere Jahre nach Vertragsende.Betrugsversuch in meinen Augen.Gleiche System wie von vielen anderen schon geschildert.

Die Beratung und Plannung waren gut.
Die Installation von 32 Einheiten auf dem Dach und die Technik im Keller
wurden Dank Herrn Diekmann und sein Team trotz einiger Probleme sehr gut gemeistert. Die Baustelle wurde gereinigt und die Verpackung wurde entsorgt. Anmeldung (wie Stadtwerke usw.) wurden auch erledigt.
Wir sind mit dem Aufbau sehr zufrieden.
Ein Punkt hat uns nicht gefallen
der Vertreter hat sich nach Vertragsabschluss nicht mehr gemeldet. Von Nachbarn haben wir erfahren das der Vertreter von anderen Anbietern mehrmals da war oder angerufen hat um zu sehen wie
es läuft.
Aber sonst von uns alles Bestens.

Q Cells betrügt.
Ich kann belegen, dass Mitarbeiter von Q Cells-Strom im Zeitraum 2021 bis 2025 einen Rentner belogen, betrogen und beschissen haben, wo sie nur konnten. Der ganze Vorgang fiel auf, als sich QC im Dezember 2024 einen Betrag von 4992,77 € vom Konto geholt hat.
Und zwar für 7113 kWh, die angeblich in 4 Monaten in 2023 geliefert wären. Dadurch kam heraus, dass seit Lieferbegin systematisch völlig falsche, absurde und frei erfundene Verbrauchswerte eingesetzt wurden, um die Preise zu drücken. Alle meinen sachliche und freundlichen Anfrage an den "Kundendienst" blieben unbeantwortet. QC hat ein einziges Chaos in seinen Kundendaten, und seit meiner Anfrage im Dez 24 hat sich daran nichts geändert. Diese Dilettanten haben diesen skandalösen Vorgang auch noch genau dokumentiert.

QCells ist absolut der Horror, hier kommt man nur mit Anwalt weiter!
Nach Kündigung sollte ich meinen Zählerstand liefern, was durch deren System nicht möglich war, also schrieb ich eine Mail und noch eine und noch eine und so weiter. Nach 8 Monate bekam ich eine Endabrechnung mit nicht nachvollziehbaren Zahlen. Widerspruch eingereicht per Mail und Einschreiben (Freitag), bereits Samstag eine Mail mit Korrektur-Rechnungen und der Aufforderung ich solle 4.700€ am gleichen Tag überweisen, zudem wurden die Rechnungen rückdatiert, damit es den Anschein hat als hätte ich 14 Tage Frist gehabt... Ebenfalls sofort Widerspruch eingelegt. Mehrere Versuche durch QCells per Lastschrift das Geld von mir abzubuchen, gefolgt von Androhung durch Inkassofirma. Auf E-Mails von mir wird nie reagiert, stattdessen einmal pro Woche der Versuch per SEPA Geld von meinem Konto abzuziehen.

Verbraucherschutz stellt sich leider dumm an und macht nichts. Schlichtungstelle-Energie würde gerne was machen ist aber vollkommen überlastet und am Ende hilft leider nur der weg zum Anwalt.

Für mich gehört der Laden so schnell wie möglich geschlossen und eine genauere Prüfung unterzogen. Eine Sammelklage, wäre sicherlich auch ein gutes Mittel um den Spinnern einen Riegel vor zu schieben.

Ich war bis 2022 Kunde bei dieser Firma. Damals kam es zu einem Rechtsstreit, da Hanwha Qcells meine Zahlungen nicht verbucht hatte. Ich hatte alle Zahlungen geleistet. Ich wurde also verklagt und musste einen RA einschalten. Nach einem Jahr des hin und her, hatte Hanwha Qcells offensichtlich mein Geld "gefunden", nahm die Klage zurück und zahlte alle (auch meine) Anwalts- und Gerichtskosten. Nun, im September 2025 sehe ich eine Kontopfändung auf meinem Konto, von Hanwha Qcells. Unglaublich!
Der nette Herr bei Qcells konnte die Unterlagen der damaligen Klage einsehen und konnte mir bestätigen, dass es kein Forderungen mehr gibt. Per E-Mail wurde ich dann an das Inkassounternehmen verwiesen. Es reicht! Mit dem Inkassounternehmen habe ich nichts zu tun. Es sieht so aus, als müsste ich mir wieder einen Anwalt nehmen. Ich werde berichten.

Nach wie vor ist es ein großer Fehler zu Hanwha Qcells zu wechseln. Die übrigen Bewertungen sagen ja auch aus, dass die Firma absolute Stümper in Ihrer Buchhaltung einsetzt, bzw. quasi keine funktionierende Buchhaltung hat. Hier hat sich offensichtlich auch in den letzten zwei Jahren nichts getan.

Update 16.11.2025: Ich war gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Nach kurzer Zeit wurde daraufhin meinem Konto der Pfändungsbetrag wieder gutgeschrieben. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, nichts! Was für ein Sch....laden.
Nochmals warne ich davor Kunde bei Hanwha QCells zu werden. Höchst unseriös und es stellt sich mir natürlich die Frage, ob das Geschäftsgebaren nur stümperhaft oder mit Vorsatz so durchgeführt wird.

Update 26.11.2025:
Auf meine Beschwerde hin bei Qcells musste ich erfahren, dass die immer noch der Meinung sind, dass ich ihnen Geld schulde.
Sollte ich tatsächlich nochmals von denen eine Mahnung bekommen, muss ich klagen damit die mich endlich in Ruhe lassen.

War 2021 Kunde, nach dem ich umgezogen und den Vertrag gekündigt hatte, wurde eine Endabrechnung mit einem Guthaben festgestellt. Dieser Betrag wurde nicht überwiesen. Aufgefallen ist es mir aber erst als sie 2025 mehrfach versucht haben mir diesen Betrag von meinem Konto abzuziehen.
Nach Telefonaten mit den Kundendienst Anfang 2025 wurde mir versichert, dass nicht mehr abgebucht wird und keine Forderung mehr offen wären.
Heute im September 2025 wurde mir eine Rechnung via Mail geschickt mit diesem Betrag und Mahngebühren. Wenn ich, die Rechnung öffne steht dort, dass ich Geld zurückerstattet bekommen sollte.
Also unprofessioneller geht es nicht.
Ich würde Euch von diesem Anbieter abraten!

Meine Abrechnung vom 18.2.25 hatte ich ein Guthaben von 257€ und Ende März habe ich gewechselt. Meine Abschläge sind 100€ im April bekam ich dann eine endabrechnung das ich noch 204€ nachzahlen soll
Sry aber in 6 Wochen unmöglich über 500€ Strom zu verballern. Ich bin alleine und den ganzen Tag arbeiten
Das ist pure abzocke vom Anbieter
Will man sich hier reich stoßen
Beim neuen Anbieter sind 3 Wochen Urlaub drin und der Fernseher lief 24 std
Selber Abschlag und ich hab immer noch Guthaben
Neeeee
Achtung hier ist echte abzocke am Werk
Schließt hier keinen Vertrag ab

Haben seid November 2024 eine Anlage von qcells. Nach Montage und Elektroinstallation war kein kontakt mit qcells möglich. Da die Anlage zwar betriebsbereit ist, aber nicht vom Stromversorger abgenommen (da qcells keine Papiere eingereicht hat) wurde, sind wir jetzt beim Anwalt.

Ich hatte meinen Fall der Schlichtungsstelle Energie überwiesen. Auch diese hat mir Recht gegeben und Qcells aufgefordert mir eine Abschlussrechnung zukommen zu lassen.
Dieser Aufforderung kam Qcells nicht nach, hat mir aber 21 € überwiesen. Dieser Betrag stimmt bei weitem nicht. Nach Anfrage bei der Hotline wurde mir gesagt, dass eine Abschlussrechnung angeblich zugestellt wurde. Dies ist weder über den Postweg, noch per Email erfolgt.
Also die absolute Abzocke geht weiter.
Es gibt ja viele Berichte hier, die diese Masche beschreiben. Es geht anscheinend nur mit Anwalt.

Einfach eine Katastrophe

Nach meiner Kündigung vor mehr als 3 Jahren (!) und Kontaktabbruch durch Qcells habe ich jetzt plötzlich eine Mail von denen bekommen, man benötige meine Bankverbindung, um mir mein Restguthaben zu erstatten. Keine Abrechnung, dubiose Mail ohne Kunden-/Vertragsnummer. Im Kundenportal wird tatsächlich ein Guthaben ausgewiesen. Die angebliche Endabrechnung ist dort aber nicht zu finden....
Das Anfordern einer Bankverbindung per einfacher Mail lässt ja schon tief blicken.

Warte seit 3 Monaten auf Endabrechnung !!!!!!!!!!!

Leider kein guter Anbieter. Man erreicht keinen. Ob per Mail oder Anruf. Es Handelt sich um einen sehr wichtiges Anliegen bei mir und keiner meldet sich zurück. Ich bekomme Mails aber nur dass sie versucht haben etwas abzubuchen (Nachzahlungvon einem ungewöhnlich hohen betrag). Leider bin ich ab jetzt verschuldet und eingetragen als verschuldet, weil keiner sich auf meine mehrmaligen versuche zurück meldet.

Seit mehr als zwei Monaten schreibe und rufe ich sie an, um den Betrag in Raten zu zahlen, aber niemand antwortet.

Keine Abschlussrechnung... Zwei Monate nach Vertragsende...

Überteuert wofür die hohe Rechnung. Über remind me reingerutscht. Passt auf nicht zu empfehlen

Ich bin seit über 4 Jahren kein Kunde mehr. Trotzdem wurde dieses Jahr bereits zwei mal versucht Geld von meinem Konto abzubuchen. Obwohl der Betrag bereits im März 2021 abgebucht wurde. Natürlich ohne vorherige Rechnungsstellung. Ich habe bereits mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert. Und dieser bestätigte die Zahlung und sicherte keine weiteren Versuche zu.
Ich würde von diesem Versorger abraten.

Ich hatte mit Q CELLS einen Stromvertrag, der bereits seit 31.08.2021 beendet ist.
Am 17.04.2025 und 22.05.2025 wurden trotzdem zwei unberechtigte Beträge von meinem Konto abgebucht (186,86 € und 191,84 €), obwohl kein aktiver Vertrag mehr besteht. Dabei wurde eine mir unbekannte „Kundenkennung“ verwendet.

Ich hatte bereits 2021 einen Antrag auf Datenlöschung nach DSGVO gestellt, der mir auch schriftlich bestätigt wurde. Trotzdem wurden meine Daten anscheinend weiterverarbeitet und für Abbuchungen verwendet.

Nach Rückbuchung der Beträge bekam ich zwei Mahnschreiben – inklusive Bankgebühren, die mir entstanden sind.
Ein Schreiben vom 26.05.2025 ist besonders widersprüchlich: Erst wird angekündigt, meine Zahldaten zu löschen – im nächsten Satz heißt es, man werde den Betrag erneut abbuchen.

Ich habe Q CELLS mehrfach per E-Mail kontaktiert, zuletzt am 27.05.2025, aber keine Klärung erhalten.
Ich habe daher eine Datenschutzbeschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eingereicht.

Mein Fazit: Sehr bedenklicher Umgang mit Kundendaten. Keine Reaktion auf klare Hinweise. Wer auf Datenschutz und faire Abwicklung Wert legt, sollte vorsichtig sein.