Pyret & Snäckan Bewertungen 87

Beställ vagn härifrån i extremt god tid... Våran beställning flyttades fram vid flera tillfällen trots att vi fick bekräftelse via telefon att varorna fanns i lager innan vi beställde. Vi gick tillslut vidare med annan återförsäljare.
Kundtjänst svarade iaf snabbt via mejl.

Beställt en bilbarnstol med beräknad leverans på 14 dagar. Efter 10 dagar får vi ett mejl med att varan har utgått. Åker till butiken & de uppger att de är ingen information de har fått & ska återkoppla. Ingen återkoppling efter 3 dagar så jag väljer att höra av mig. Jätte otrevlig personal som uppger de inte kan svara på några frågor. Insisterar på att få besked samma dag. Personalen återkommer med besked att den färgen har utgått & erbjuder mig samma stol med annat tyg för 1500kr dyrare eller köpa visnings ex för SAMMA pris som en ny hade kostat. Alternativt vända mig till JOLLYROOM vilket jag gjorde!

Beställde en vara som var snarlik den jag önskade men inte exakt rätt. Mailade då inom en timme från lagd beställning.

Skickade även ytterligare mail samt ringde in (på usla tider) men leveransen skickades ändå iväg.

När jag till sist fick tag på kundservice ang. retur av paketet innan det kommit fram fixade de saken.

Jag var dock tvungen att ringa åter en gång för att processen med återbetalning skulle sättas igång. Vid detta laget hade varan varit återlämnad till lagret i minst 5 arbetsdagar.

Försökt reklamera en defekt vara i 3veckor nu. Otroligt långsam återkoppling som bara känns automatiserad och opersonlig.

Längsta leveranstiden jag hört talas om.
11 veckor….

Under all kritik!!
Undvik Pyret & Snäckan!

Katastrofal kundtjänst. Har stått i telefonkö i över 40 minuter utan att komma fram. Dessutom ett superjobbigt röstmeddelande som man måste lyssna på var 20e sekund, och som hänvisar till att man kan kontakta dem via ett webbformulär på hemsidan som inte finns att hitta. Under all kritik.

Had a very good experience with buying a pram from the Pyret&Snäckan website, I had some questions regarding delivery to Norway and communication was super easy by email.

Despite us living in a reasonably remote part of Norway, the pram arrived within 10 days of placing the order, faster than I was expecting! I was sent a tracking link and confirmation of when the item has left which was nice.

Will definitely consider buying from this company again in the future.

Försökt att reklamera en vagn som tippat med mitt barn i men har bemötts otroligt nonchalant. Det är dessutom andra gången vi behöver reklamera vagnen (suffletten gick sönder med en gång).

Jag beställde barnvagnskombination med bilbarnstol och bas på måndag kväll. Trots att jag läst om långa leveranstider hos andra, tog jag chansen eftersom priset var så bra. Till min glädielle överraskning kom paketet redan på onsdag morgon – mindre än 48 timmar senare! Otroligt effektivt. Produkterna ser jättebra ut och jag ser fram emot att använda dem om några månader. Tack för en smidig upplevelse!

Beställ inte från denna sida! Flera månaders leveranstid (vilket inte syns förrän efter man beställt och betalat) och svårt att få kontakt med kundtjänst.

Hemskt beställ inte här. Jag beställde en en del saker från hemsidan bokstavligen för 5 veckor sen och jag väntar ännu.nu har jag avbeställt allt och väntar på ”utbetalningen”hemskt.

När jag beställde kunde jag välja vart paktet skulle levereras. Jag har valt leverans till DHL ICA Maxi Vagnsgatan 3 i Enköping. Ändå skickas paketet till Järlåsa. Jag har ingen bil o kan därför inte hämta ut paketet… Jag hade ALDRIG beställt om jag fått information att detta inte skulle efterföljas. Varför har ni valmöjligheten på er sida om det man inte kommer efterföljas? Är det medvetet för att lura kunderna att beställa. Jag har varit i kontakt med er sedan varan skickades ut. Nu ska företaget ha 250kr för ej upphämtat paket! Högre belopp än vad jag beställde för…

Riktigt dåligt så se upp med detta företag…

Helt otroligt dålig service. Stod att levererastiden var 7-14 dagar på sakerna jag beställde men så var inte fallet.
Det började med att jag inte fick en orderbekräftelse när jag gjort min beställning, vilket gjorde att jag fick skriva till dem och fråga om en. Efter några dagar fick jag en sådan på mailen. Då fick jag även veta att en av mina varor skulle dröja någon vecka till innan den skickades. Jag var okej med detta och väntade. När det hade gått 4 veckor och inte fått någon återkoppling så hörde jag av mig och fick till svars att det skulle dröja 2 veckor till. Jag väntade ytterligare 2,5 veckor och fick inga varor eller information. Nu hade det totalt gått 6.5 veckor sedan min beställning lades och jag hade fått skriva flera gånger och fråga när jag skulle få den. De skrev aldrig till mig om något ändrades. Efter 2 månader (!!!!!) frågade jag igen om vad som händer med min leverans och fick till svar att den kanske kommer skickas nästa vecka. Då fick jag nog och krävde pengarna tillbaka. Kan tillägga att under hela den här tiden stod det på varorna på hemsidan att de fanns i lager. Jag rekommenderar ingen att handla på denna sida. Jag fick ingen ursäkt eller kompensation över huvud taget, endast ett spydigt svar om att det var tråkigt att deras service inte hade levt upp till mina förväntningar.
Nej det kan man lugnt säga när en leverans på 1-2 veckor tillslut blir över 2 månader utan att få någon information om det.
Dessutom hopplöst för en arbetande att kunna ringa till kundtjänst med telefontider 10-12 på vardagar. Mail dröjde dagar innan man fick svar på.
Avråder alla att handla här ifrån!!

Lättsamt att beställa och snabb frakt! Däremot var leksaken från Jabadabado otroligt dammig att man blev helt svart/grå om fingrarna när man tog i kartongen/leksaken, vilket var väldigt negativt och tråkigt!

Alltid ett kunnigt och vänligt bemötande, gör att man återvänder varje gång det är dags för något nytt till den lilla. :-)

Snabb leverans och bra pris på varan jag sökte!

Finns inget att klaga på man får alltid de man beställer och bra paketerat sen har jag aldrig varit med om snabbare frakt

Snabb leverans och prisvärt, inget att klaga på.

Tar ut en orimligt hög kostnad för retur på 129kr, vilket inte framgår någonstans på hemsidan eller i köpevillkoren - vilket det enligt lag ska göra. Försökt kontakta dem flertalet gånger utan att få svar, uruselt företag som inte vill göra rätt för sig.