Absolut unseriös, keine Rückerstattung oder Rückgabe möglich
Ich habe bei Puzzloria The Swinging Sticks bestellt. Die Ware kam in einem Zustand an, als wäre sie direkt aus einem Second-Hand-Laden oder einem B-Ware-Lager: überall Kratzer und deutliche Gebrauchsspuren.
Laut Produktbeschreibung sollten die Sticks geräuschfrei sein – tatsächlich machen sie ein dauerhaftes Tick-Geräusch wie eine Pendeluhr.
Eine Rückgabe wurde mir nur angeboten, wenn ich die Rücksendekosten nach Paris selbst übernehme. Alternativ wurde mir ein 50-%-Rabatt vorgeschlagen, den ich abgelehnt habe.
Nach einer Reklamation über PayPal teilte mir Puzzloria nach ca. zwei Wochen schriftlich mit, dass eine volle Rückerstattung veranlasst werde und ich den PayPal-Fall schließen solle. Das habe ich getan.
Bis heute (über 6 Wochen später) ist kein Geld eingegangen.
Da der PayPal-Fall geschlossen ist, gibt es dort keine weitere Unterstützung mehr – die Rückzahlung hängt allein vom Verkäufer ab, der nicht reagiert.
Fazit: Sehr unseriös. Stress Pur. Finger Weg