Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei der PSD Bank Hessen-Thüringen und haben schon mehrere Immobilien über der Bank finanziert. Wir wurden als Kunden immer sehr gut, ehrlich und hochprofesionell... Mehr ansehen
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Die PSD Bank Hessen-Thüringen eG ist eine moderne, beratende Direktbank für Privatkunden. Als Genossenschaftsbank bieten wir unseren selbstagierenden Kunden einen modernen Mix aus Mobile- und Internetbanking sowie eine qualifizierte Beratung in komplexen Finanzthemen wie Baufinanzierung, Vermögensanlage und Versicherung an.
Vom Unternehmen geschrieben

Mergenthalerallee 31-33, 65760, Eschborn, Deutschland
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich hatte bereits zwei Mal das Vergnügen mit Herrn Stütz von der PSD zu sprechen. Ich kann mich nicht daran erinnern, wer mir vorher so verständlich, in Ruhe, mit Charm und Freude mir die Tiefen der Baufinanzierung erklärt hat und ich somit endlich in der Thematik weiterkomme. Vielen, vielen Dank.
Es bleibt mir nur sagen: Hast Du da Draußen eine Frage zur Baufinanzierung und bist auf dem Weg zur PSD, melde Dich bei Herrn Stütz!
Ein schwieriges und für mich anstrengendes Thema wurde heute zu einem unstressigen Telefonat, was mir ein Lächeln auf die Lippen brachte!

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Sehr kurze Reaktionszeiten und stets kundenorientiert freundlich.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Die Online-Beratungen sind sehr fundiert, daher auch manchmal berechtigter weise langatmig.
Das Online-Banking macht manchmal einen labilen Eindruck, da Überweisungen nicht immer durchgeführt werden können.
Insgesamt macht das Team PSD einen "Superjob"

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Nach einer schriftlichen Anfrage, hat Herr Stütz so lange bei mir angerufen, bis er mich erreicht hatte. Er hat mir zu einer Zuteilung Bausparvertrag alles sehr gut und verständlich erklärt und mir sogar einen Vorschlag gemacht, wie ich Zinsen sparen kann. Ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn Stütz für das gute Gespräch und die absolut tolle Beratung

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Kompetente freundliche Beratung und schelle Erreichbarkeit Juli 2025

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Nach meinen Studium bin ich vor mittlerweile 28 Jahren zur PSD Bank Hessen-Thüringen gewechselt. Heute wird das meiste online abgewickelt, was aber seit über 20 Jahren auch wirklich reibungslos funktioniert. Beim Girokonto, der Festgeldanlage, der Mastercard und dem Börsenhandel (Brokerage) bin ich seit nunmehr zwei Jahrzehnten wirklich sehr zufrieden. Die Kosten sind transparent und generell gering. Und das obwohl ich eigentlich ein kritischer Geist bin und z. B. meinen mittlerweile abbezahlten Hauskredit woanders aufgenommen habe bzw. das Bausparen bei der Konkurrenz mache. Seit Telefonbanking auf Online umgestellt wurde vor gefühlt ewigen Zeiten musste ich einmal wegen einer Nachfrage die Bank anrufen, ansonsten bin ich immer mal von der Bank mal angerufen worden, da diese Kontakt zum Kunden sucht bei Neuerungen und zu fragen, ob Beratungsbedarf besteht. Anders als die "Beratungen" in denen einem bestimmte Produkte verkauft werden sollen (kam hier auch einmal vor), war das Beratungsgespräch am 11. Juli 2025 wirklich eines. Top Bank!

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Seitdem alles nur noch online abgewickelt wird- selbst bei einer persönlichen Beratung nur noch theoretische Unterstützung geboten wird und Callcenter-Mitarbeiter Tipps geben die dann von direkten Mitarbeitern Ihrer Bank widerrufen werden haben wir als langjährige Kunden leider nicht mehr die gewohnte Zufriedenheit und das gute Gefühl in diese Bank. Selbst Gelder festlegen geht nur noch online und das nicht ohne stundenlange Telefongespräche zur Unterstützung. Alles anonym, kein persönlicher Kontakt mehr, traurig aber wohl die Zukunft

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Ob telefonisch oder Kontakt in der Bank, stets freundliche und kompetente Beratung

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Der Einladung zur Generalversammlung war ein zinsstarkes Sparangebot beigefügt auf das ich aufmerksam wurde. Da die Konditionen des angebotenen Festgelds deutlich über denen der Mitbewerber lagen und Planungssicherheit für einen überschaubaren Zeitraum von drei Jahren garantieren habe ich spontan die Geschäftsstelle der PSD Bank in Eschborn besucht. Nach einem freundlichen Empfang nahm sich ein Mitarbeiter gleich die Zeit um mein Anliegen zu bearbeiten. Dabei konnte ich sogar den Termin für die Einzugsermächtigung ein wenig hinausschieben um sicherzustellen, dass der Anlagebetrag auch auf jeden Fall auf meinem Girokonto zur Verfügung steht. Bei dieser Gelegenheit fiel auf, dass einige der gespeicherten Daten nicht mehr aktuell waren (Telefonnummer, Referenzbankverbindung).
Es wurde alles direkt und ohne Wartezeit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

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Über viele Jahre aufgebaute Vertrauensbasis und sehr gute Angebote. Praktisch per Online Banking aber auch persönlich in der Filiale.

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PSD hat sich kulant gezeigt, indem sie eine von mir aus Unkenntnis unterbleiben Kündigung eines Festgeldes nachträglich akzeptiert haben.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Der gesamte Vorgang wurde professionell umgesetzt.

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Ich bin seit vielen Jahren bei der Bank. Eine solide Genossenschaftsbank mit freundlichen Mitarbeitenden und guten Reaktionszeiten. Mit dem Online-Banking bin ich sehr zufrieden, auch mit der App.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Die Beratung fand pünktlich statt. Die Information wurden sehr verständlich erklärt. Fragen wurden kompetent beantwortet. Sehr freundliche und wertschätzende Beratung.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Gute telefonische Erreichbarkeit. Kundenberater rufen zurück und geben kompetente Informationen und Hilfe.
Das Onlinebanking funktioniert bis jetzt sehr gut.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG

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Sehr freundliche und kompetente Beratung bei guter Erreichbarkeit.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
Festgeldzinsen sollen wieder jährlich schriftlich mitgeteilt werden. Spardirekt: Sparcard wieder einführen, damit Abhebungen am Volksbank-Automaten wieder möglich sind. Sparerzinsen sind zu niedrig, früher 1 % mehr als bei der Postbank. Mitglieder sollten höhere Zinsen bekommen als normale Kunden. Weiterhin Abschluss von Sparverträgen telefonisch möglich machen, nicht alles online. Rechtzeitig vor Ablauf der Vertragsfrist die Kunden schriftlich über den Termin informieren und neue Angebote unterbreiten.

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG
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