Dem potentiellen Kunden gegeüber Vertrauen ausstrahlen zu können, ist immer wichtig. Gerade, wenn Internetnutzer mit Angeboten überhäuft werden und völlig überfragt sind. Dafür nutzt sich sowohl das S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mit dem Support von Provenexpert (Hrn. Helm - bester Mann) Kontakt aufgenommen. Zum einen war ich nicht lange in der Warteschleife (großes Lob!), zum anderen war Hr Helm sehr freundlich und w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit mehreren Jahren ist ProvenExpert mein Bewertungsportal und es ist eine sehr gute Plattform zum Bewertungen sammeln und ein super guter Support, der bei Fragen oder Anliegen immer umgehend hilft.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Setzen Sie mit ProvenExpert.com auf die beste Werbung der Welt: Die Stimmen Ihrer zufriedenen Kunden. ★★★★★ Mit unseren Online-Umfragen funktioniert das ganz einfach: Wählen Sie eine auf Ihre Branche abgestimmte Umfragevorlage, passen Sie sie individuell an und laden Sie Kunden zum Feedback ein, zum Beispiel per E-Mail oder auf Facebook. Mit unseren Umfragen erfahren Sie genau, was Kunden an Ihrem Produkt oder Service begeistert und wo noch Potentiale vorhanden sind. Zusätzlich erhalten Sie Bewertungen, die Sie mit dem ProvenExpert-Bewertungssiegel präsentieren können – neben allen Bewertungen, die Sie bereits auf Portalen wie Yelp oder Google gesammelt haben.
Kontaktinformationen
Quedlinburger Straße 1, 10589, Berlin, Deutschland
- support@provenexpert.com
- provenexpert.com
3.7
Akzeptabel
566 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Hilft um Bewertungen von echten Kunden zu sammeln
Das Gute an ProvenExpert ist, dass man die Kunden zu Bewertungen einladen kann und dadurch echte Bewertungen von echten Kunden bekommt.
Anders als bei einigen Plattformen oder Suchmaschinen, wo jeder Bewertungen abgeben kann und sich hinter der Anonymität verstecken kann, entstehen viele unwahre Bewertungen. Klar, nicht alle sind unwahr, aber einige eben schon. Und gerade wegen der Anonymität kommt es oft zu beleidigenden Bewertungen. wenn man bedenkt, mit wie viel Herzblut ich meinen Service betreibe, ist das teilweise sogar verletzend. Über einige solche anonymen Bewertungen könnte ich mich wirklich auskotzen!
Zum Glück ist das bei ProvenExpert nicht der Fall. Daher unterstütze ich sie gerne mit einer positiven Bewertung.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Vielen Dank lieber Kunde!
Sehr gerne unterstützen wir Sie bei allen Anliegen die Ihr Profil betreffen. Sei es bezüglich des Umgangs mit negativen Bewertungen oder der Handhabung unserer Tools.
Einfach bei uns melden, per Email, Chat oder Telefon und wir sind für Sie da.
Mit besten Grüßen
Isabelle Böhm
Immer schnelle und verbindliche…
Immer schnelle und verbindliche Antworten - ohne KI Stimme.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
vielen Dank für die kurze aber super freundliche Bewertung unseres Supports, wir freuen uns sehr für Sie persönlich und menschlich als Unterstützung behilflich sein zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Gesamturteil: Sehr gut
Arbeitet sehr zuverlässig:
Hatte bei anderen Anbietern das Problem, dass Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nicht verschickt wurden. Hier besteht das Problem nicht. Alle Bewertungen werden in meinem Portal zur Freigabe angezeigt, und es gibt sogar eine Einschätzung, ob es sich wahrscheinlich um eine legitime Bewertung handelt - das erleichtert die Arbeit erheblich
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Lieber Bewerter,
herzlichen Dank für die nette Bewertung.
Wir freuen uns, wenn unsere Profile und Funktionen auf Zustimmung stoßen und stehen bei Rückfragen natürlich zur Verfügung.
Mit besten Grüßen & ein schönes Wochenende,
Ihr ProvenExpert-Team
Bewertungen könen von den Firmen gefiltert werden. Sind die veröffentlichten Bewertungen dadurch für potentielle Kunden relevant?
Aufgrund schlechter Erfahrungen mit einem Makler für Solaranlagen, der Firma Milk the Sun aus Nürnberg, habe ich über ProvenExpert eine entsprechende Bewertung abgegeben. Diese wurde nie veröffentlicht.
ProvenExpert ist -das sieht man an den Kommentaren- super für die Firmen die alle schlechten Bewertungen aussortieren können wenn sie dies wollen und dadurch, falls tatsächlich die schlechten Bewertungen aussortiert werden, quasi irrelevant als Entscheidungsgrundlage für potentielle Kunden dieser Firmen mit diesen Geschäfte zu machen.
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und dadurch einen so falschen Eindruck von uns haben.
Wir möchten mit unserer Firmenpolitik, Bewertungen erst anzusehen und dann zu veröffentlichen oder zu melden in erster Linie unsere Profilinhaber vor Schmähkritik und anderen rechtlich nicht korrekten Inhalten schützen. Gerade bei Bewertungen gibt es eine deutliche Zunahme an öffentlichen, jedoch anonym abgegebenen Beleidigungen und Beschimpfungen. Dies möchten wir unseren Profilinhabern natürlich ersparen.
Dennoch stehen auch wir für Transparenz. Werden nicht alle Bewertungen innerhalb von 72 Stunden veröffentlicht oder an uns gemeldet, so ändern sich Profil- und Siegelansicht deutlich, durch Angabe der Prozentzahl im Profil sehen Sie, wie viele Bewertungen nicht veröffentlicht wurden. Des Weiteren können keine Auszeichnungen mehr generiert werden.
Wir arbeiten daran, Profile mit nicht vollständiger Veröffentlichung zukünftig noch deutlicher zu kennzeichnen und stehen bei Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen & ein schönes Wochenende,
Ihr ProvenExpert-Team
Proven Experts gibt einem die Kontrolle über empfangene Bewertungen
Ich finde es bei Proven Expert gut, dass ich selbst entscheiden kann, welche Bewertungen ich veröffentliche. Mir ist bewusst, dass, wenn ich nicht alle Bewertungen veröffentliche, „zur Strafe“ angezeigt wird, dass man nicht alle Bewertungen veröffentlicht hat.
Die Transparenz ist natürlich wichtig, aber ich finde es trotzdem gut, dass man das besser steuern kann als bei Google.
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Natürlich sind wir ebenfalls für Transparenz und empfehlen immer eine 100%ige Veröffentlichung aller Bewertungen, auch der kritischen.
Zum Schutz unserer Profilinhaber ist es jedoch unsere Firmenpolitik, dass Sie sich erst einmal die Bewertungen ansehen können, bevor diese veröffentlicht werden.
Bewertungen, die z.B. Beleidigungen, Beschimpfungen oder rechtswidrige Texte enthalten, können so an uns gemeldet und gelöscht werden, bevor diese jemals öffentlich auf dem Profil zu sehen sind.
Auch Bewertungen, die Ihrer Meinung nach nicht von Kunden, sondern ggfl. von Mitbewertern oder ehem. Mitarbeitern abgegeben wurden, können Sie an uns melden. Hier wird dann ein Schlichtungsverfahren eröffnet.
Bei Rückfragen hierzu erreichen Sie den Support immer werktags von 9 - 17 Uhr. Gerne beantworten wir weitere Fragen auch zu spezifischen Bewertungen auf Ihrem Profil.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert-Team
Kosten lohnen sich allemal!
Das ist schon ein ziemlich krasser Vorteil, den man sich mit ProvenExpert erkaufen kann!
Erstens spart man sehr viel Zeit durch den Import und die Möglichkeit, alle Bewertungen gesammelt verwalten zu können. Und zweitens ist es ein ordentlicher Gamechanger, wenn man die positiven Bewertungen gut auf seiner Webseite kommunizieren kann.
Ein einmaliges Feature, das ich von keinem anderen Anbieter kenne. Es gibt natürlich kostenlose Alternativen wie Trustpilot, Trusted Shops, Google-Bewertungen etc., aber definitiv nicht vergleichbar, weil man bei ProvenExpert die Kontrolle über die Bewertungen viel besser hat
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Lieber Bewerter,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wie Sie bereits geschrieben haben, umfasst Reputationsmanagement bei uns nicht nur pro-aktives Einladen Ihrer Kunden zur Bewertungsabgabe, sondern auch das Einbinden externer Plattformen, auf denen Sie ebenfalls bewertet werden. So haben Sie und Ihre Kunden alles auf einer Seite im Überblick. Sie erhalten zusätzlich auch Benachrichtigungen über neue Bewertungen auf diesen externen Plattformen und verpassen dadurch nichts.
Dies wird so nur bei ProvenExpert angeboten.
Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, mit Ihren Bewertungen durch Bewertungssiegel-Einbau auf der Webseite oder geteilten Bewertungen z.B. als Bild in einem vorgegebenen Rahmen auf Sozialen Medien oder Ihrer Webseite, kräftig die Werbetrommel zu schlagen. Dies sind Funktionen, an denen wir ständig weiter optimieren und wir freuen uns daher besonders über Ihr positives Feedback.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert Team
Ich bin grundsätzlich super zufrieden…
Ich bin grundsätzlich super zufrieden mit der Dienstleistung und dem Handling von ProvenExpert. Zuletzt hatte ich eine Begegnung mit der Kundenberatung in einem spezielleren Fall, in dem leider nur sehr widerspenstig geholfen wurde. Hätte mir gewünscht das man früher anbietet mich als Kunde zu unterstützen. Dennoch bedanke ich mich an dieser Stelle dafür, dass man schlussendlich geholfen hat und daher auch die 5 Sterne.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
Es freut mich zu hören, dass Ihnen geholfen werden konnte.
Es tut uns sehr leid, wenn es nicht auf anhieb geklappt hat, wir verbessern uns durch Ihre konstruktive Kritik und nehmen diese gerne an.
Natürlich helfen wir jederzeit wieder.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Service Proven - Expert
Ob per Mail oder Hotline.
Bei jedem Kontakt, freundliche Mitarbeiter und blitzschnelle Hilfe.
Ein toller Service - Vielen Dank !
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wir untersützen Sie gerne und freuen uns jedes Mal, wenn wir Ihnen helfen können.
Bei weiteren Fragen wissen ja, wie Sie uns erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert - Team
Diese Plattform ist eine Farce
Diese Plattform ist eine Farce, reine Werbung. Ich habe eine schlechte Bewertung über meinen Versicherungsmakler hinterlassen. Man hat mich aufgefordert nachzuweisen, dass ich wirklich von diesem Makler vertreten wurde, was ich tat. Nach einiger Zeit habe ich ich nachgesehen: Meine Bewertung ist nicht aufgetaucht, nur seine 5-Sterne-Bewertungen. Der Ganze Aufwand meinerseits umsonst, nicht erwünscht.
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Guten Tag Herr Dziecielski,
es liegt im Verantwortungsbereich des Profilinhabers, erhaltene Bewertungen selbst zu veröffentlichen.
Geschieht dies nicht innerhalb von 72h, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, da u.a. Auszeichnungen nicht mehr generiert werden können und auf dem Profil zu ersehen ist, dass nicht alle Bewertungen veröffentlicht wurden.
Leider kann ohne weitere Angaben Ihrerseits keine Prüfung erfolgen, wenden Sie Sich doch gerne an unseren Support.
Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie auch unseren neuen und erweiterten FAQ-Bereich. Unser Chat ist live von Montag bis Freitag, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Der Support hat mir gut geholfen
Der Support hat mir gut geholfen, als mein Profil plötzlich nicht mehr bei Google gelistet war. Alles innerhalb weniger Tage wieder in Ordnung. Gute Erreichbarkeit, feundlicher Service.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Sehr geehrte Bewerterin,
herzlichen Dank für das nette Feedback.
Wir freuen uns immer, wenn wir Sie unterstützen können und stehen bei Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen & eine schöne Restwoche,
Ihr ProvenExpert-Team!
Solides Tool für Automatisierung
In Zeiten, wo jeder Euro leider umgedreht werden muss, müssen wir auch schauen, wie wir unsere Prozesse möglichst automatisieren und Kosten gering halten. Das Tool von proven Expert ist eine gute Unterstützung, um Umfragen und einige andere Daten zu integrieren und alles gebündelt in Reports anzuzeigen. Die Reports sind natürlich nicht so umfangreich, wie bei Google Analytics und anderen Tools, die deutlich ausgereifter sind. Aber dafür landen die Daten nicht in den USA ;) aber die Reports, die aktuell zur Verfügung stehen, bieten alle Funktionen, die man im Business-Alltag so braucht, einschließlich Sortieren und Filtern nach den wichtigsten Metriken.
2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung, das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Funktionen des Tools so viel positives erfahren.
Viel Erfolg weiterhin für Sie!
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Nicht jeder hat ein Google-Konto
Proven Expert eignet sich vor allem für all diejenigen, die kein Google Konto haben, oder sich keins einrichten möchten, oder anonym bleiben möchten und dennoch eine Bewertung abgeben möchten.
Ich kann meine Kunden unabhängig davon, wo sie bereits ein Konto haben oder nicht, einladen eine Bewertung abzugeben. Mehr als eine Mailadresse braucht es nicht, und jeder kann auf Wunsch anonym bleiben.
Diesen Vorteil nutze ich inzwischen seit 1,5 Jahren und möchte es auch nicht missen, zumal ich schon das Gefühl habe, dass die positiven Bewertungen sich nicht nur auf die wahrgenommene Reputation auswirken, sondern auch auf die Werbewirksamkeit, und damit letztendlich auf den Umsatz.
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Lieber Bewerter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, wenn es darum geht, Unternehmen in der digitalen Welt zum Erfolg zu verhelfen.
Ihre positive Bewertung erhellt nicht nur unseren Tag, sondern hilft auch anderen potenziellen Kunden, sich für uns zu entscheiden.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu bedienen und Ihnen einen erstklassigen Support zu bieten. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, oder wenn Sie Vorschläge haben, wie wir es noch besser machen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert.
Nochmals vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie ein geschätzter Kunde sind. Wir freuen uns darauf, diese Reise gemeinsam fortzusetzen und Ihnen bei der Eroberung Ihres Marktes zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Es klappt immer alles sehr gut
Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden und sind mit allem sehr zufrieden.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die Empfehlung, wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Sehr herzlicher und persönlicher service
Anlass für meine Bewertung ist ein sehr freundliches Telefonat mit dem Kundenservice: Ich habe offen angesprochen, dass uns die Kontingente in unserem Paket nicht reichen, ich aber auch nicht wirklich gewillt bin, mehr zu bezahlen.
Die Beratung war sehr freundlich und hat zu einem guten Ziel geführt. Es resultiert zwar darin, dass ich nun doch ein größeres Paket gebucht habe aber ich habe mich selbst davonüberzeugen können, dass das Preis-Leistungsverhältnis gut ist - daher hatte ich auch nicht das Gefühl, dass mir ein Deal “aufgeschwatzt” würde.
Ich werde in Kürze berichten, ob und welche Erfolge wir mit dem Paketupgrade erzielen konnten.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wissen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es sind Kunden wie Sie, die uns dazu anspornen, ständig nach Spitzenleistungen zu streben und einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist uns eine Ehre, Sie als Teil unserer geschätzten Gemeinschaft zu haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Ich finde die Propolis-Tinkturen Klasse
Ich finde die Propolis-Tinkturen Klasse.
Ich habe Propolis mit Fenchel und Propolis mit Pistazien ausprobiert und man schmeckt und riecht es. Einfach Klasse.
18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter,
vielen Dank für die gute Bewertung, allerdings scheint diese eher für einen anderen Dienstleister zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proven Expert Team
DAS Problem wurde schnell behoben
DAS Problem wurde schnell behoben. Danke
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Supports.
Wir werden auch weiterhin alles tun um schnell und effizient Fragen und Aufgaben unserer Kunden zu bearbeiten.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Meine negative Bewertung über Acad…
Meine negative Bewertung über Acad Media wird nicht veröffentlicht. Mittlerweile weis ich auch wieso. Alle Bewertungen werden dem Anbieter den man bewerten will, vor Veröffentlichung zugeschickt. Somit sind keine "echten", bzw. negativen Bewertungen möglich.
Es werden anscheinend lediglich Fake-Bewertungen zugelassen, was auch die gute Bewertung von Acad Media erklärt. Stöbert man weiter im Netz, findet man sehr viele negative Bewertungen.
PS: In meiner Bewertung gibt es weder rechtswidrige Inhalte, Beschimpfungen oder Beleidigungen. Lediglich eine ehrliche Bewertung.
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Profilinhaber haben die Möglichkeit, Bewertungen zunächst zu sichten und diese dann an uns zu melden oder zu veröffentlichen.
Geschieht beides nicht, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, die auch im Profil ersichtlich sind.
Gemeldete Bewertungen werden durch uns gelöscht, wenn sie rechtswidrige Inhalte, Beschimpfungen oder Beleidigungen enthalten.
Dies ist einer der Hauptgründe, warum Bewertungen zunächst vor Veröffentlichung gesichtet werden können und nicht gleich online erscheinen.
Selbstverständlich gibt es auch bei uns negative Bewertungen, jeder weiß, dass nicht immer alles glatt läuft und ein reines 5-Sterne-Profil eher unglaubwürdig ist, dies können Sie auch auf vielen unserer Profilen sehen.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert-Team
Nur positive Bewertungen werden…
Nur positive Bewertungen werden veröffentlicht
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Hallo Bewerter,
Es liegt im Verantwortungsbereich des Profilinhabers, erhaltene Bewertungen selbst zu veröffentlichen.
Geschieht dies nicht innerhalb von 72h, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, da u.a. Auszeichnungen nicht mehr generiert werden können und auf dem Profil zu ersehen ist, dass nicht alle Bewertungen veröffentlicht wurden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie auch unseren neuen und erweiterten FAQ-Bereich. Unser Chat ist live von Montag bis Freitag, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Kein Vertrauen in ProvenExpert
Update 15.01.2025
ProvenExpert die ja so wahnsinnig auf Transparenz achten wie man auf jedes Antwortschreiben dieser Firma zu einer negativen Bewertungen findet,(so auch bei meiner) hat Trustpilot aufgefordert meine Bewertung zu löschen.
Meiner Meinung nach lässt sich aufgrund dieses Vorgehensweise und Mundtot machen die Art und Weise wie man mit schlechten Bewertungen umgeht ableiten.
Wie man sieht, ist sie nach Überprüfung seitens Trustpilot noch online.
Aber keine Ahnung wie oft diese Firma bei anderen Bewertungsplattformen Erfolg gehabt hat.
Schlechte Bewertungen werden nicht veröffentlicht.....Das bewertete Unternehmen kann selbst auf ProvenExpert entscheiden welche Bewertungen zugelassen werden.
Da wundert es natürlich nicht,dass da die 5 Sterne Bewertungen überwiegen.
Selbst Firmen die hier auf Trustpilot gesperrt wurden ( Zitocases) haben eine weiße Weste bei ProvenExpert.
Überall wo dieses Logo zu sehen ist, meide ich den Händler wie der Teufel das Weihwasser.
An den Support....spart euch eure Standartantwort von wegen Datenschutz....
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie hier ein so schlechtes Bild von uns haben. Wir sind sehr für Transparenz und empfehlen dies auch unseren Kunden, gerade weil nur dies ein realistisches Bild ergibt.
Natürlich gibt es bei uns auch negative Bewertungen, wie Sie selbst in den Profilen sehen können.
Eine generell positivere Bewertungsansicht könnte u.a. erscheinen, da bestimmte Personengruppen auf unterschiedlichen Plattformen bewerten. Daher gibt es auf anderen Plattformen auch fast immer einen anderen Score.
Des Weiteren führt das pro-aktive Einladen, welches bei ProvenExpert über mehrere Wege möglich ist, auch immer zu einem generell positiveren Feedback, wie wir in unseren Webinaren auch immer wieder darstellen können.
Unsere Kunden haben jedoch Zeit, die Bewertungen zuvor zu sichten und bei Bedarf an uns zu melden. Dies kann z.B. sein, wenn in der Bewertung rechtswidrige Inhalte zu finden sind.
Werden auch nach dem Ablauf dieser 72 Stunden nicht alle Bewertungen veröffentlicht oder gemeldet, so entstehen dem Profilbesitzer hieraus Konsequenzen. Dies ist dann auch im Profil sichtbar, so dass Besucher sehen können, sobald nicht alles veröffentlicht wurde.
Da es auf allen Plattformen auch immer wieder schwarze Schafe gibt, freuen wir uns über Rückmeldungen zu Ungereimtheiten und gehen diesen selbstverständlich nach.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert Team!
Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice, rasche Rückmeldung.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProvenExpert.com
Liebe Frau Zeppezauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist unsere oberste Priorität, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos und angenehm wie möglich ist.
Bitte denken Sie daran, dass unser Team für Sie da ist, wann immer Sie uns brauchen - ganz gleich, ob Sie zusätzliche Fragen haben, weitere Unterstützung benötigen oder uns einfach Ihr Feedback mitteilen möchten. Wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Nochmals vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.