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Très bonne expérience: rien à dire sur les produits qui sont d’excellente qualité. Mais j’ajoute aussi que le descriptif est très utile et précis (moi j’y connais rien en cylindre) ce qui m’a permis... Mehr ansehen
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À fuir totalement ! Sur le site il est indiqué livraison 24 à 48 heures au bout d’un mois et demi, je suis toujours pas livré. Ils me font 1 million de propositions lorsque je demande l’annulation... Mehr ansehen
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Super, une offre qui couvre la mise en sécurité de la maison. J'avais juste besoin de changer les barillets sur mes 2 portes d'entrée: marque, niveau de sécurité, dimensions, clé identique, j'ai tro... Mehr ansehen
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Large gamme de sécurité maison anti effraction : verrou de sécurité, barre anti effraction, verrou de baie coulissante, sécurité de volet.... Tout pour sécuriser la maison contre les cambriolages et intrusions.
Kontaktinformationen
Frankreich
- protecthome.fr
3.9
Gut
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Commande n°XXXXXXXX passée et payée le…
Commande n°XXXXXXXX passée et payée le 16 juillet 2026 : deux cylindres Abus Bravus 4000 MX avec clés supplémentaires, 458,06 € débités le jour même. Le site affichait « livraison estimée 24/48 h » et, pour les options choisies, un délai de 20 jours.
Nous sommes le 4 octobre. 80 jours. Rien reçu.
En 80 jours, ProtectHome ne m'a jamais écrit spontanément pour signaler un retard. C'est moi qui ai dû courir après l'information, et la trouver relève du parcours du combattant : le téléphone renvoie au formulaire, le formulaire renvoie au centre d'aide. On m'avait promis des nouvelles pour le 28 septembre : silence. J'ai envoyé une mise en demeure le 30 septembre. Réponse : ma commande « ne figure pas dans les commandes qui arrivent la semaine prochaine », on « demande pourquoi » et on « revient vers moi ». Depuis, plus rien.
Autrement dit : après deux mois et demi, le vendeur ne sait ni où est ma commande, ni quand elle arrivera, mais il sait très bien où est mon argent.
Encaisser immédiatement, livrer peut-être un jour, et laisser le client se débrouiller pour avoir des nouvelles : voilà le service. Quand on vend de la sécurité, la moindre des choses est d'être fiable. Ici, la seule chose qui a été rapide, c'est le prélèvement.
J'ai demandé l'annulation pour retard de livraison et le remboursement intégral. Je mettrai cet avis à jour selon la suite donnée.
Si vous avez besoin de vos serrures à une date précise, passez votre chemin.
4. Oktober 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard exceptionnel rencontré sur votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente.
Il est vrai que votre commande a pris plus de temps que le délai initialement annoncé. Notre fournisseur a malheureusement rencontré d’importants retards de production pendant la période estivale, ce qui a fortement rallongé les délais sur certaines références fabriquées sur commande. Ces retards sont indépendants de notre volonté : nous dépendons des informations et des délais que notre fournisseur nous communique, que nous transmettons ensuite à nos clients.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre remarque selon laquelle vous n’auriez jamais été informée spontanément du retard. Un email vous a bien été envoyé le 28 août 2026 à 8h17, à l’adresse email utilisée lors de votre commande, afin de vous prévenir de l’allongement des délais et de vous expliquer que celui-ci était lié aux retards rencontrés par notre fournisseur pendant la période estivale. Nous vous invitons donc à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.
Concernant notre service client, les réponses que vous avez reçues ne sont pas générées par des chatbots. Ce sont bien des membres de notre équipe qui prennent le temps de consulter les dossiers et de répondre aux demandes. Nous sommes une petite entreprise toulousaine et nous recevons quotidiennement un volume important de demandes. Nous avons fait le choix de privilégier les échanges écrits afin de pouvoir traiter davantage de demandes, conserver un historique précis de chaque dossier et assurer un véritable suivi des commandes.
Nous comprenons néanmoins que, dans votre situation, cette attente et les différents reports aient été particulièrement frustrants. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous apporter plus rapidement une visibilité définitive sur votre commande.
Votre demande d’annulation et de remboursement a bien été prise en compte et nous allons faire le nécessaire pour la suite de votre dossier.
Erreur très bien gérée
commande de 3 cylindres avec la même clé, l'un est arrivé sous la mauvaise taille.... Pas très comptent, d'autant plus que je n'ai pu faire la réclamation que par mail. Mais je dois avouer que quelques heures après Christophe m'a répondu en me demandant une photo pour justifier l'erreur
J'ai envoyé la photo et reçu la confirmation de prise en charge, j'ai du attendre 2 semaines supplémentaires pour avoir le bon cylindre
Mais tout a été parfaitement géré, bon suivi avec plein d'excuses
Donc je recommande, car dans mon cas, l'erreur (qui est humaine) a été très vite corrigée
Bonne expérience !
23. Juli 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous sommes heureux d’avoir pu la corriger rapidement.
Merci pour votre compréhension et pour votre recommandation !
Très bonne expérience
Très bonne expérience: rien à dire sur les produits qui sont d’excellente qualité. Mais j’ajoute aussi que le descriptif est très utile et précis (moi j’y connais rien en cylindre) ce qui m’a permis de faire le choix parfait pour mon besoin.
Pour résumé, belle qualité et bien expliqué, un achat parfait pour moi. Merci 😊
29. September 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour ce très gentil retour ! Ça nous fait particulièrement plaisir de savoir que les explications vous ont aidé à faire le bon choix.
Ravis que vous soyez satisfait de votre achat, et merci pour votre confiance !
Plateforme conviviale
Plateforme conviviale, tarification compétitive, équipe dynamique. Prestation de livraison adaptée.
20. Juni 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et bonne journée !
À fuir totalement
À fuir totalement ! Sur le site il est indiqué livraison 24 à 48 heures au bout d’un mois et demi, je suis toujours pas livré.
Ils me font 1 million de propositions lorsque je demande l’annulation de ma commande en me demandant de rajouter de l’argent soi-disant je vais avoir une serrure plus haut de gamme.
Je demandais simplement d’avoir une serrure.
J’ai ma serrure serrure me sert plus et et réquisitionne mon argent et je n’ai pas le produit. Vente trompeuse, frauduleuse, signaler à signal conso.
11. August 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation vous ait laissé une telle impression, mais nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commande.
Au moment de votre achat, votre produit était indiqué avec un point orange sur notre site. Cela signifie qu’il ne s’agissait pas d’un produit disponible immédiatement dans nos stocks, mais d’un produit devant être fabriqué sur commande par notre fournisseur. Le délai de 24 à 48 h que vous évoquez concerne les produits indiqués comme disponibles en stock (point vert), et cette distinction est précisée sur chacun de nos produits du site concerné.
De plus, dès le lendemain de votre commande, nous vous avons personnellement envoyé un message pour vous confirmer que votre produit était bien soumis à un délai de fabrication et vous informer du délai à prévoir. Nous avons donc pris soin de vous prévenir dès le début du traitement de votre commande afin que vous ayez cette information.
Concernant le délai, nous reconnaissons en revanche que la fabrication de votre produit a pris beaucoup plus de temps que prévu en raison de retards importants rencontrés actuellement par notre fournisseur. Nous en sommes sincèrement désolés.
Lorsque nous avons été informés des importants retards de notre fournisseur, nous vous en avons immédiatement informé. Nous vous avons également proposé une alternative d’une autre marque reconnue, avec des délais plus courts, ainsi qu’un cylindre de gamme supérieure, en prenant à notre charge la différence de prix afin de vous proposer une solution plus rapidement. Nous attendions simplement votre confirmation avant de procéder à l’annulation de votre commande.
Nous avons bien reçu votre confirmation samedi et votre demande d’annulation et de remboursement a donc été prise en compte.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente et sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter votre produit.
REMBOURSEMENT CATASTROPHIQUE
Bonjour,
Nous avons commandé en mars un BRAVUS MX MAGNET avec la poignée a 333 euros au total. Recu en juillet après de nombreux emails expliquant un retard d’ABUS en Allemagne.
Nous avons demande un remboursement rapide, j’ai laissé le RIB. On m’a d’abord expliqué que le remboursement s’était realise sur ma carte ( malheureusement j’avais changé de banque), puis ils m’ont envoyé un chèque à la mauvaise adresse, et enfin depuis on m’a dit mi aout qu’il fallait attendre début septembre la comptabilité pour le renvoi dun chèque.
Depuis nous avons toujours zero reponse et 353 euros encore sur leur compte en banque.
Nous allons saisir SIGNALCONSO immédiatement et peut etre effectuer une mise en demeure …
Rectification ce jour, le virement de remboursement vient de nous etre envoye et recue.
Sujet clos.
21. September 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons parfaitement votre mécontentement au vu des différents contretemps rencontrés dans le traitement de votre remboursement.
Votre dossier a effectivement été particulièrement compliqué : nous avons dans un premier temps tenté d’effectuer le remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, mais celui-ci n’était plus disponible puisque vous aviez changé de banque. Un chèque a ensuite été envoyé, mais celui-ci n’est manifestement pas arrivé à la bonne adresse, ce qui nous a obligés à engager des démarches pour le contester. Cette succession de problèmes a malheureusement conduit notre service comptabilité à traiter le dossier avec davantage de précautions, celui-ci ayant été considéré comme nécessitant des vérifications supplémentaires.
La situation a donc pris du retard et nous avons finalement dû procéder au remboursement par virement bancaire, à partir du RIB que vous nous avez transmis.
Nous avons depuis régularisé la situation et le remboursement a bien été effectué.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces différentes erreurs et pour le délai particulièrement long avant la résolution de votre dossier. Nous comprenons que cette succession de contretemps ait pu fortement dégrader votre expérience avec notre société.
Décevant
Décevant, nous avions acheté une bouteille de CO2 avec consigne l'an passé et nous souhaitons renvoyer la bouteille vide et se faire rembourser la consigne de 85 euros et personne ne nous répond. Nous allons contacter la DGCCRF pour cette fraude.
1. September 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que vous avez eu le sentiment de ne pas avoir de réponse concernant votre demande.
Après vérification, nous vous avions bien répondu à votre demande le 09/09 en vous transmettant l’étiquette de retour nécessaire pour nous renvoyer la bouteille de CO2. Il semble malheureusement que notre réponse ne vous soit pas parvenue ou que vous n’ayez pas pu en prendre connaissance.
Nous venons donc de vous renvoyer à nouveau le message contenant l’étiquette de retour afin que vous puissiez effectuer le retour de la bouteille et que nous puissions ensuite procéder au remboursement de la consigne.
Nous restons bien entendu disponibles si vous rencontrez la moindre difficulté avec le retour.
Expérience CLIENT pas TOP
Commande passée le 26 juin.
Je suis prévenu que ma commande aura du retard, chose que je comprends et je valide la date prévisionnelle de livraison pour le 18 août.
Quelques jours après cette échéance, je contacte le site qui me dit que la société Abus (Allemagne) envoi de façon certaine ma commande le 28 août vers leurs entrepôts de Toulouse.
Début septembre, toujours pas de commande en vue… Nouvelle sollicitation pour obtenir des informations sur ma commande et autre date de livraison au 11 septembre et autre date le 16 ou 17 septembre.
Je demande alors l'annulation, le remboursement et engage une démarche auprès de SIGNALCONSO.COM (excellent site).
Maintenant PROTECTHome me demande un RIB pour effectuer le remboursement, curieux!
J'attends le retour de SIGNALCONSO.COM pour avis.
En résumé, expérience CLIENT pas au TOP, je déconseille fortement cette société.
17. September 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux différents reports de livraison. Comme nous vous l’avons expliqué à plusieurs reprises lors de nos échanges, le délai de votre commande a effectivement été décalé à plusieurs reprises par notre fournisseur, malgré les dates qui nous avaient été communiquées.
Vous avez finalement souhaité annuler votre commande et être remboursé, ce que nous avons bien entendu accepté.
Nous avons par ailleurs accepté votre annulation alors que votre commande personnalisée est désormais fabriquée et actuellement en cours d’acheminement vers nos locaux, avec une réception prévue dès demain. Il s’agit d’un produit réalisé spécifiquement selon votre demande et qui ne pourra donc pas être remis en vente. Malgré cela, nous comprenons votre décision après ces différents reports et avons souhaité la respecter.
Concernant le RIB, cette demande est liée à un changement récent de notre système de paiement : pour les commandes passées avant le 11/08, nous ne pouvons plus effectuer directement le remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Nous devons donc procéder au remboursement par virement.
Nous sommes une nouvelle fois désolés pour ces délais, qui sont indépendants de notre volonté, et pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout bon
Rien à dire tout a été nickel du début à la fin
En plus ils ont été très réactifs sur un petit pb de réapprovisionnement
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes contents d’avoir pu vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance et bonne journée !
tarifs intéressants mais très gros retard de livraison
Les tarifs sont attractifs.
Par contre très difficile d'avoir quelqu'un pour être conseillé, et surtout la livraison a été faite en 3 mois au lieu d'1 normalement...pas de geste commercial sur les frais de port, ça aurait été apprécié
Donc confiance limitée pour ce site
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque concernant nos tarifs.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré. Celui-ci est malheureusement indépendant de notre volonté : la période estivale a entraîné un ralentissement important de la production chez notre fournisseur, avec des délais exceptionnellement longs. De notre côté, nous avons fait au mieux pour suivre les commandes concernées et répondre aux demandes de nos clients afin de leur apporter le plus de visibilité possible.
Concernant le geste commercial, nous comprenons que vous auriez apprécié une compensation pour ce retard. Les tarifs appliqués à votre commande tenaient déjà compte des conditions commerciales en vigueur au moment de votre achat, mais nous regrettons malgré tout que cette expérience ait affecté votre confiance.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce délai inhabituel et vous remercions pour votre retour.
A fuire
Commande passé au mois de juin pour un barillet on me donne 15j de délais.
Un mois après pas de nouvelles je contacte le site qui me dit que je recevrais mi Août.
Et septembre toujours rien et aucune nouvelle.
Je demande alors l'annulation et le remboursement et la plus de réponses...
Site pas du tt sérieux je déconseille fortement, aucune communication et impossible de contacter par téléphone. nul
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commande a effectivement pris plus de temps que prévu en raison d’un retard important chez notre fournisseur, accentué par la période estivale. Celui-ci nous avait initialement annoncé une livraison pour août, mais nous ne l’avons finalement pas reçue à cette date.
Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons bien répondu à vos différents messages. Concernant votre demande d’annulation et de remboursement, nous vous avons répondu dès le lendemain en vous demandant votre RIB afin de pouvoir procéder au remboursement. À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de votre retour avec celui-ci et ne pouvons donc pas finaliser le remboursement.
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous faisons notre maximum pour suivre les commandes concernées et relancer nos fournisseurs lorsque les délais annoncés ne sont pas respectés.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette situation et restons disponibles pour finaliser votre demande dès réception de votre RIB.
Cordialement,
Livraison dans les délais et prix très…
Livraison dans les délais et prix très compétitif !
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Un site sérieux !
Un site très bien construit. La sélection de produits proposée est de qualité. Les explications et tutos y sont très clairs. le suivi de ma commande par mail personnalisé (par Christophe) fut sérieux et le délais de livraison rapide. Je recommande sans hésitation.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous transmettrons également vos compliments à Christophe.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Très bon site
Très bon site! Je recommande.
Un petit problème d'article defectueux à la livraison, indépendant du vendeur, mais retour et réexpédition rapide d'un nouveau produit qui fonctionne très bien.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu régler rapidement ce petit contretemps et surtout que tout soit finalement rentré dans l’ordre.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Très bien
Très bien, prix intéressant, livraison rapide.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Dossier toujours en souffrance depuis…
Dossier toujours en souffrance depuis des mois … je demande le délai pas de réponse. Je me répète, pas de service client !
Probablement une IA avec système de tickets à transmettre et attente de la réponse… une semaine pour un échange ! Pas de possibilité de joindre l’entreprise !
Une relation catastrophique ! Pour une livraison je ne sais pas quand!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de voir que votre dossier n’est toujours pas définitivement réglé et nous comprenons parfaitement votre exaspération après plusieurs mois d’attente.
Comme nous vous l’avions expliqué lors de notre précédente réponse, votre commande a malheureusement rencontré deux erreurs de fabrication successives chez le fabricant. Les bons de commande que nous transmettons sont automatiquement générés à partir des caractéristiques sélectionnées lors de votre commande. Nous avons donc, à chaque fois, dû faire corriger la fabrication afin qu’elle corresponde bien à votre demande. Cette situation est extrêmement rare et nous regrettons sincèrement qu’elle se soit produite deux fois sur votre commande.
Concernant votre remarque sur notre service client, nous souhaitons également rappeler que nous avons bien répondu à vos différents messages et suivi votre dossier au fil de ces échanges. Notre accueil téléphonique est actuellement temporairement indisponible, ce que nous comprenons parfaitement que vous puissiez regretter.
Nous souhaitons également apporter une précision importante : vous n’échangez pas avec une IA. Nous sommes une petite entreprise toulousaine à taille humaine, et les demandes sont traitées par notre équipe. Nous ne sommes pas une plateforme automatisée : derrière les réponses que vous recevez, ce sont bien nos collaborateurs qui suivent les dossiers, échangent avec les fabricants et cherchent des solutions lorsque des problèmes surviennent.
Le système de tickets peut effectivement être moins confortable qu’un échange téléphonique, mais il nous permet de conserver l’ensemble des informations et de suivre précisément les dossiers, notamment lorsqu’ils nécessitent plusieurs échanges avec un fabricant.
Nous comprenons donc votre mécontentement face à cette situation qui dure depuis plusieurs mois. Nous faisons notre maximum pour que votre dossier puisse enfin être clôturé avec une commande conforme à ce qui avait été initialement demandé.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette expérience particulièrement longue et compliquée.
Bien cordialement,
L’équipe ProtectHome
cette entreprise est MINABLE
cette entreprise est MINABLE. Je ne sais même pas si elle existe vraiment ou s'il s'agit d'escrocs. Passé commande pour une serrure le 4 juillet. A ce jour toujours rien reçu alors que notre serrure est cassée. Impossible de les contacter par téléphone. Vous tombez sur un disque et il faut répondre à un formulaire. Puis, personne ne répond à ce formulaire, personne ne vous rappelle même si vous demandez à être rappelé. Je pense avoir perdu 400.00 euros mais je n'en resterai pas là. Je compte déposer plainte.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Nous comprenons sincèrement votre mécontentement et nous sommes désolés que la situation ait pu vous conduire à ce niveau de frustration. Nous entendons parfaitement qu’un retard, une attente ou une difficulté dans le traitement de votre dossier puisse être particulièrement pénible, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cela étant dit, nous souhaitons également vous demander de conserver, dans nos échanges, le respect qui nous semble indispensable à une résolution sereine de la situation. Nous avons toujours pris soin de vous répondre avec respect et considération, et nous vous remercions par avance de bien vouloir en faire de même à notre égard.
Nous devons en revanche être très clairs concernant les termes employés à notre encontre. Nous ne pouvons accepter d’être qualifiés d’« escrocs ». Nous comprenons que la colère ou l’incompréhension puissent parfois conduire à employer des mots dépassant sa pensée, mais une telle accusation est extrêmement grave, d’autant plus lorsqu’elle est publiée sur une plateforme publique et présentée comme un fait établi alors qu’elle ne repose sur aucun élément permettant de la justifier.
Nous regrettons sincèrement d’en être arrivés à cette situation et nous aurions préféré que votre mécontentement puisse être exprimé autrement. Nous serons naturellement amenés à répondre publiquement à votre commentaire afin de rétablir les faits et de permettre à chacun de disposer d’une information objective sur la situation. Notre démarche n’est pas de créer davantage de tension, mais simplement de ne pas laisser sans réponse une accusation que nous considérons comme injustifiée.
Par ailleurs, nous souhaitons revenir au fond de votre dossier. Christophe est bien une personne réelle et non une intelligence artificielle. Nous comprenons toutefois que, face à des délais ou à des réponses qui ne vous ont peut-être pas semblé suffisamment personnalisées, vous ayez pu avoir ce sentiment. Nous sommes désolés si nos échanges ont pu vous donner cette impression.
Concernant les délais, la période estivale entraîne malheureusement chaque année des ralentissements dans certaines activités, notamment en raison des fermetures temporaires de certaines usines et de la diminution des effectifs pendant les congés. Cela peut avoir un impact sur les délais habituels de traitement, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons néanmoins parfaitement que ces contraintes ne rendent pas l’attente plus acceptable pour vous et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Enfin, concernant votre remboursement, à ce stade, le seul moyen dont nous disposons pour procéder à celui-ci est d’effectuer un virement bancaire. Nous avons donc besoin de votre RIB pour pouvoir le mettre en œuvre. Bien entendu, la décision de nous transmettre ou non ces coordonnées vous appartient entièrement.
Notre souhait reste avant tout de trouver une issue à cette situation et de clôturer votre dossier de manière correcte et apaisée. Nous regrettons sincèrement que nos échanges aient pris cette tournure et espérons que nous pourrons désormais nous concentrer sur la résolution concrète de votre demande.
Nous restons à votre disposition pour finaliser le remboursement dès réception de votre RIB.
Cordialement,
Super service.
Super, une offre qui couvre la mise en sécurité de la maison.
J'avais juste besoin de changer les barillets sur mes 2 portes d'entrée: marque, niveau de sécurité, dimensions, clé identique, j'ai trouvé exactement ce que je voulais. Évidemment à force d'être exigeant. j'ai eu droit à un délais rallongé mais rien de méchant.
Je confirme: super!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les cylindres correspondant exactement à vos besoins, malgré les nombreuses options souhaitées.
Merci également pour votre compréhension concernant le délai de fabrication. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien terminé !
Merci encore pour votre confiance.
Très content.
Très content.
Livraison très rapide.
Produits de belle qualité.
Nous recommanderons chez ProtectHome sans problème.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos produits vous donnent satisfaction et que la livraison ait été rapide.
Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance !
Très bon site
Très bon site. Un mail m a annoncé que l article était en rupture de stock. Une date de livraison m a été annoncée et le délai respecté. Au top. Merci
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d’avoir pu vous tenir informé.
Merci pour votre confiance !
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