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Preso un abito da sposa nuovo a luglio nel negozio di Milano, non avendo i tempi necessari per la loro sartoria, mi hanno mandato in una sartoria fuori Milano che lavora per loro saltuariamente, la sarta mi ha fatto notare che l’abito non era cucito bene e sembrava già’ usato, in effetti, essendo in tulle non era facile notarlo, aveva intorno ai fianchi delle ulteriori cuciture come se fosse già’ stato adattato per qualcuno. La sarta ha confermato che era stato usato precedentemente, forse per una sfilata, e poi rimesso a posto la taglia, mi ha lasciato basita e scocciata, mi ha anche chiesto se lo avevo preso nelle svendite, purtroppo lo avevo pagato a prezzo pieno e non era economico.

Siamo profondamente indignati dall'esperienza con la boutique NICOLE a Torino, Via Nizza, 57, gestita dalla signora Antonella. La nostra preoccupazione, attraverso questa recensione, è sottolineare che questa boutique è disonesta. Abbiamo acquistato un abito da sposa per nostra figlia in previsione del matrimonio estivo del 2023, ma sfortunatamente il fidanzato è deceduto. Fin dall'inizio, dopo le mie e-mail/chiamate con la boutique, ci è stato assicurato che il 'Brand' avrebbe rimborsato le somme pagate sulla base del certificato di morte, e questo è stato inviato prontamente. Hanno continuato a richiedere documenti aggiuntivi, come bollette congiunte e prove della loro relazione, nonostante il fatto che nostra figlia non vivesse con il fidanzato. Vogliamo sottolineare un aspetto particolarmente inaccettabile di questa situazione. Non solo la boutique Nicole Torino, filiale di PRONOVIAS, ha richiesto documenti personali, ma ha anche chiesto l'atto di matrimonio civile che ovviamente non esiste. Ciò è estremamente sconcertante, dato che nostra figlia non ha potuto sposarsi a causa della tragica morte del fidanzato. L'importo considerevole speso per l'abito da sposa, superiore ai €3000 e comprensivo di tre prove per eventuali modifiche, deve essere rimborsato come promesso inizialmente; tutti i documenti richiesti sono stati forniti integralmente. Sconsigliamo vivamente questa boutique a causa della mancanza di onestà, professionalità e affidabilità.

Estamos profundamente indignados por la experiencia con la boutique NICOLE Torino, Via Nizza, 57, Turín, dirigida por la Sra. Antonella. Es nuestra preocupación, a través de esta reseña, resaltar que esta boutique es deshonesta. Compramos un vestido de novia para nuestra hija en previsión de la boda de verano de 2023, pero desafortunadamente, el prometido falleció. Desde el principio, después de mis correos/llamadas con la boutique, nos aseguraron que la 'Marca' reembolsaría las sumas pagadas basándose en el aviso del fallecimiento, y se envió rápidamente. Continuaron solicitando documentos adicionales, como facturas conjuntas y pruebas de su relación, a pesar de que nuestra hija no vivía con su prometido. También queremos destacar un aspecto particularmente inaceptable de esta situación. No solo la boutique Nicole Torino, casa matriz de PRONOVIAS, solicitó documentos personales, sino que también solicitó el acta de matrimonio civil que obviamente no existe. Es extremadamente desconcertante, considerando que nuestra hija no pudo casarse debido al trágico fallecimiento del prometido. La suma considerable gastada en el vestido de novia, que supera los €3000 e incluye tres pruebas para posibles modificaciones. Las promesas iniciales de reembolso deben ser respetadas; los documentos solicitados se han transmitido íntegramente. Desaconsejamos firmemente esta boutique debido a la falta de honestidad, profesionalismo y confiabilidad.

We are deeply indignant about the experience with the NICOLE boutique in Turin, Via Nizza, 57, Turin, managed by Mrs. Antonella. It is our concern, through this review, to highlight that this boutique is dishonest. We purchased a wedding dress for our daughter in anticipation of the summer 2023 wedding, unfortunately, the fiancé passed away. From the beginning, after my emails/calls with the boutique, we were assured that the 'Brand' would refund the amounts paid based on the notice of death, and it was promptly sent. They continued to request additional documents, such as joint invoices and evidence of their relationship, despite the fact that our daughter did not live with her fiancé. We would also like to underline a particularly unacceptable aspect of this situation. Not only did the Nicole Turin boutique, affiliated with PRONOVIAS, request personal documents, but it also requested the civil marriage certificate, which obviously does not exist. It is extremely disconcerting, considering that our daughter could not get married due to the tragic death of her fiancé. The considerable sum spent on the wedding dress, exceeding €3000 and including three fittings for possible modifications. The initial promises of reimbursement must be respected; the requested documents have been fully transmitted. We strongly advise against this boutique due to the lack of honesty, professionalism, and reliability.