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Habe diese Woche (schon mit großer Vorfreude)meine Fußmatten für mein Audi A6 c7 erhalten mit einem kleinen Extra Wunsch der auch erfüllt wurde und zwar mit einer Doppel Naht am Rand was soll ich sagen die Matten passen einfach nur Perfekt und optisch sehen die Super hochwertig aus bin einfach nur begeistert von der Ware und das zu einem super Preis macht weiter so Absolute Kaufempfehlung .
Hochwertige Fussmatten sind schwer zu bekommen - die meisten sind Nadelfilz mit Schlaufen, in denen sich der Schmutz verhängt. Nach mehreren Fehlversuchen bei anderen Anbietern habe ich über einen Online Distributor Matten von Profi Mats bestellt. Die waren kurze Zeit später da, passten aber leider nicht.
Ich schrieb eine Mail an Profi Mats und erhielt prompt Antwort und die Bitte um Fotos und Maße.
Daraufhin wurden mir kostenlos neue Matten angefertigt - sozusagen Maßanfertigung! Ich bin absolut begeistert von diesem Service.
Reklamation zuverlässig und schnell behoben. Top Service!!
Ware war von Preis-/Leistungsverhältnis okay. Versand mit GLS problematisch, da Angabe der Adresse fehlerhaft gemacht wurde, auf E-Mail das Problem bitte zu lösen wurde erst Tage später (Kontaktaufnahme Freitagfrüh Reaktion am Dienstag Nachmittag) reagiert und das auch noch ohne wirklichen Sinn und Verstand. Es fehlte die Hausnummer, Daten zum Adressabgleich gleich mitgeschickt, trotzdem noch einmal nach der Nummer gefragt. Von der Rechtschreibung bzw. schludrigen Tippfehler in der Mail ganz zu schweigen.
Sehr lange Lieferzeit auch ohne das Adressproblem, Bestellung Montagfrüh Lieferung Freitag (durch die Verzögerung am Dienstag der Folgewoche).
Fußmatten bestellt, passen nicht, keine Reaktion vom Kundenservice, sollen selbst für mangehafte Ware Rücksendekosten tragen... einfach nur schlecht
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