Print Klex Bewertungen 657

Hände weg - Drucker Patronen Fake❗️ !!!
Leere Patrone erhalten - reichte mal gerade für ca. 40 Seiten! KEINE Kundenbetreuung❗️alle emails & Anrufe laufen ins Leere. Und so was hält sich im Markt ? Anscheinend keine Kompetenz - aber Kunden betrügen mit Fake -Versand . Bin entsetzt über so eine Geschäftsleitung!

Ich kaufe schon seit einigen Jahren Tonerkartuschen für Lexmark E360D. Bisher war ich zufrieden. Ein Gewährleistungsfall vor einigen Jahren wurde korrekt durch Neulieferung geregelt. Jetzt hatte ich wieder eine Reklamation. Eine Kassette hat schon nach einigen hundert Seiten starke Streifenbildung verursacht. Ich habe die Kassette unter Berufung auf die 3-jährige Garantiezeit eingeschickt und seit 4 Wochen von der Firma keinerlei Reaktion erfahren. Print-Klex ist telefonisch nicht erreichbar. D.h. die zugesagte Garantie ist eine Fiktion. Ich werde in Zukunft dort nicht mehr kaufen.

heute Tonerkassette eingesetzt. Sie wurde für 1.200 Seiten gekauft (bei % Bedeckung eine A4 Seite). Üblicherweise werden dafür 60 - 80 Gramm Toner benötigt.
Die eingesetzte Patrone wiegt 250 gr., eine (komplett) entleerte Patrone 234 gr. (für HP -CF 294A). Der Inhalt beträgt also gerade einmal 16 gr.

Nach zehn Tagen keine Ware erhalten. Keine Tracking-Information auf der Rechnung. Hotline nimmt keiner ab. E-Mail-Reklamation nach einer Woche nicht beantwortet.

Ich habe am 06.08.2024 2x Ersatz Toner kompatibel für Brother TN2420 MFC-L2710 DN DW L2712DW L2730DW gekauft. Nach Angaben sollten die Toner bei 5% Deckung 3000 Seiten ausdrucken.

Der erste Toner habe ich bei Zählerstand 4620 eingebaut und bei Zählerstand 6065 war der erste Toner komplett unbrauchbar, wegen Helligkeit. Ich habe Statistik nachgeschaut, waren die durchschnittliche Deckung 4,82%. Toner sah 60% voll aus aber war ganz hell.

Die Firma hat nach Beschwerde keine Lösung angeboten, obwohl ich alles nachgewiesen habe.

Jetzt heute der zweite Toner ist wieder aufgebraucht und bei dem Zählerstand 7510. Die durchschnittliche Deckung ist bei 3,41%.

Die Firma wirbt mit 3000 Seiten bei 5% Deckung aber die Hälfte wird erreicht, obwohl es nur Rechnungen ausgedruckt werden, mit durchschnittlich 4% Deckung.

Das Problem ist, dass die Firma leider keine Lösung anbietet und dies immer weiterwirbt.

Leider ich habe somit schlechte Erfahrung, vor allem an den Punkten:
- falsche Werbung und falsches Versprechen (1500 statt 3000 Seiten)
- keine Lösung nach Reklamation, keine Rückmeldung

Der gelieferte schwarze Toner für HL-4040CN druckt nicht. Auch nach mehrmaligem Schwenken nicht. Der Versuch jemanden per eMail oder Telefon zu erreichen- zwecks Umtausch/ Beratung schlägt fehl...

Leider keine so gute Erfahrungen mit dem Unternehmen zu teilen.
Muss bei meinem Epson nach ca. 6 Seiten (Postkartengröße in Standartdruck auf Normalpapier)
die Patrone auswechseln, da sie mir als leer angezeigt wird. Auch erneutes einsetzen hat keinen Erfolg gebracht👎🏻

Gelieferte Tonerkassette muss immer wieder neu geschüttelt werden, weil der Ausdruck kaum lesbar. Dabei ist die Tonersättigung voll aufgedreht. Den Mangel reklamiert. Antwort dauert, man will Foto der Aufkleber, werden geschickt per Email, angeblich nicht angekommen, mitgeteilt wann die geschickt wurden, nun Eingang bestätigt, erhalte Retourenschein, sende die Defekte Tonerkassette zum Verkäufer, seitdem Funkstille. Keine Tonerkassette und keine Rückerstattung. Einfach keine Kommunikation mehr. Der ganze Spaß läuft jetzt seit 6 Wochen.
Ergo, wem Langweilig ist, sollte bei dieser Firma kaufen. Spass scheint garantiert siehe auch die anderen Bewertungen.
Ach so, tel. läuft nur eine Bandansage mit Musik aber es geht keiner ab.

Sehr freundlicher und zuverlässiger Support.
Wir hatten jetzt schon mehrere Probleme bei dem Print-klex sehr kompentent helfen konnte.

Auch ich kann nur abraten:
Die Lieferung konnte nicht zugestellt werden. Print-Klex hat dann ohne Berechtigung einfach 4,-€ Portokosten von der Rückerstattung einbehalten.
Völlig unseriös und nie mehr

Finger weg von dieser Firma! Habe über Amazon bei Print-Klex eine Tonerkassette für einen Laserjet 6P gekauft. Schon bei den ersten Druckseiten zeigten sich horizontale Streifen, die die Ausdrucke total versauten. Anrufe bei Preint-Klex liefen ins Leere, da geht niemand ans Telefon. Es scheint eine reine Betrugsfirma zu sein: defekte Ware und keine Möglichkeit zu reklamieren. Rückgabe jetzt über Amazon.

Wir haben eine Laserkartusche für unseren HP4250 Laserjet über Amazon bei Print-Klex gekauft. Leider funktioniert die Kartusche im Drucker nicht. Bei Amazon dann am 01.08. reklamiert. Die Nachricht von Amazon am 06.08. : Print-Klex reagiert überhaupt nicht und man solle über die WEB Seite gehen. Telefonisch ist nur ein Anrufbeantworter geschaltet. Niemand zu erreichen. Offensichtlich ist das Teil der Unternehmensstrategie keine Reklamationen zuzulassen.

Geld und keine funktionierende Ware!!! Wie nennt man so etwas? ..... genau.

Die vielen negativen Bewertungen kann ich voll und ganz nachvollziehen.

Wir haben für die Firma im Okt. 2023 4 Stk. kompatible Toner für unseren Laserdrucker gekauft, und diese nach und nach eingesetzt. Leider funktioniert nun die Letzte (Magenta) nicht. Mehrmals haben wir versucht, Kontakt aufzunehmen, telefonisch und per Mail, auch heute, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Nie gab es eine Rückmeldung und nie konnte man jemanden erreichen. Wir haben als Firma keine Zeit, uns mit solch unzuverlässigen Lieferanten zu beschäftigen. Daher und leider: Nie wieder!!

Den ganzen Tag nicht telefonisch erreichbar und auch kein Rückruf seitens der Firma!

Toner (Kauf über Kaufland) geliefert, der nach Einbau fast komplett ausgetreten ist = mein Drucker damit "gefüllt" und anschließend nicht mehr funktionierend. Nach Rücksendung der Kartusche (3J. Garantie!) dann Übersendung des Druckers gefordert. Da Mangelfolgeschaden lt. div. Gerichtsurteilen, nicht nötig. Kaufland versuchte zu helfen, aber leider nur Vermittler. Schalte nun RA ein - man muss nur weitere Bewertungen lesen und wünschte, ich hätte dies früher getan. Ich warne!

Dankeschön
Sehr schnelle Lieferung, Ich bin zufrieden

Ich hatte in 2023 bei Print-Klex 6 x Toner Kassetten gekauft, die nach einer Wartung unseres Druckers durch Lexmark auf einmal nicht mehr funktionierten. Als ich bei Print-Klex reklamierte, dass die Toner Kassetten nicht mehr funktionieren, sollte ich diese zur Überprüfung an Print-Klex zurückschicken. Eine Toner Kassette war noch unbenutzt, absolut neu und original verpackt.
Zu meiner Überraschung lehnte Print-Klex eine Rücknahme oder Gutschrift der Toner Kassetten ab und teilte schriftlich mit "Aufgrund des Updates ist eine Art „Sperre“ vorhanden, weshalb kompatible Toner nicht mehr erkannt werden können. Da wir die Toner nicht mehr verkaufen können, bleibt nur noch die Entsorgung. Eine Rückgabe bieten wir daher nicht an." Das sehe ich als eine hinterlistige Vorgehensweise mit betrügerischer Relevanz an, denn 1. sagt Print-Klex ja großmäulig "3 Jahre Garantie auf alle durch uns gelieferten Druckerpatronen und Toner" ohne wenn und aber zu und 2. steht nirgendwo in der Beschreibung der Print-Klex Toner Kassetten für Lexmark Drucker, dass das auf keinen Fall ein Drucker sein darf, der neu oder gewartet ist, da ansonsten die Print-Klex Toner nicht funktionieren würden... die Firma lügt ohne Ende. Ich überlege ernsthaft, ob ich nicht eine Strafanzeige wegen Betrug stellen und eine Klage beim Amtsgericht einreichen soll.

Neuen Toner eingesetzt,furchtbare Druckqualität. Reklamationsmail geschrieben mit Fotos von Ausdrucken. Zwei Tage später Ersatzlieferung - einwandfreie Qualität. So geht Service. Vielen Dank liebes Team von Print Klex.

Fehler einer Lieferung wurde schnellstens und unkomplitiert behoben.Toller Service.