Previdorm Bewertungen 302

Grande azienda ho acquistato 6 mesi fa materasso e rete ortopedica.una grandissima azienda disponibile.lo consiglio a tutti

A dieci anni dall'acquisto, posso fare una recensione completa. Premetto che il materasso lo utilizza mia madre. Durante il covid mi sn accorta che lo stesso presentava ormai avvallamenti importanti su entrambi i lati (mia madre pesa 63 kg). Nell'estate 2023 sn venuti ad effettuare il controllo, alcune doghe avevano ceduto (rete acquistata da loro), e ciò ha compromesso il materasso. Sostituite successivamente le doghe, attraverso un sistema scanner hanno ritenuto che il materasso fosse ok. Al più potevo acquistare un Topper per gli avvallamenti. Ho ringraziato, salutato e quest'anno sostituirò finalmente il materasso altrove (nn l ho fatto prima per altri motivi). Mi dispiace molto ma nn credo ricomprerei da questa azienda

Soprattutto la spiegazione tecnica ritrovata nel prodotto di altissima qualità, gli agenti commerciali non mentono e riescono a consigliarti la scelta più adatta alle tue esigenze, addirittura personalizzabile materasso matrimoniale e rete, ottimo per le coppie con pesi differenti, la nostra esperienza è stata top!

Ottima esperienza , siamo stati accompagnati passo passo , ed in particolare Alessio quando è venuto a casa ci ha illustrato tutte le possibilità e si è reso disponibile anche dopo l acquisto. Ho preso un materasso in lattice naturale e già dalla prima notte ho dormito benissimo. Consiglio

Il materasso è buono ma quando richiamano per far venire un presunto tecnico per il controllo qualità e semplicemente un venditore che vuole appiopparci qualcosa. A me servivano le reti elettriche e al di là delle ridicole spiegazioni sulla presunta inidoneità delle reti attuali a sostenere i materassi acquistati ho deciso di acquistare anche le reti. Per cui declinate qualsiasi offerta di controllo qualità. E’ solo un modo per vendere altro.

Previdorm è un’azienda davvero fantastica, i loro materassi sono eccezionali, abbiamo acquistato sotto consiglio di Alessio una persona davvero squisita che ci ha spiegato tutto nei minimi dettagli. Non potevamo scegliere di meglio. Come infatti sembra di stare a dormire su una nuvola.. ci svegliamo super riposati😍
E x non parlare dei cuscini li adoro, la combo perfetta con materasso e rete. A chiunque legga questa recensione, ve li stra consiglio. Sono i migliori!!

Con l’acquisto di rete e materasso previdorm, stiamo riscoprendo un sonno e un riposo decisamente migliore rispetto al vecchio materasso. Non potevamo scegliere di meglio, un ringraziamento speciale va ad Alessio che con i suoi consigli ci ha indirizzato ad acquistare quello che più faceva al caso nostro.

Sono una vecchia cliente dal 1998 approssimativo. Ho fatto altri acquisti nel 2022 e 2024 e sono soddisfatta dei prodotti sia come materassi che rete.

Abbiamo acquistato un materasso in lattice con relativo letto a doghe il 22 marzo di quest' anno; da quel giorno io e mia moglie abbiamo ripreso finalmente a dormire ed a riposare perfettamente; soldi spesi veramente bene. Come valore aggiunto ci sono da sottolineare la simpatia e la disponibilità di Alessio, agente di zona.

Azienda seria. Compro materasso nel 2013, in lattice completo di cuscini, al costo di 1500 euro. Dopo un annetto il materasso inizia ad avere delle buche interne ed i cuscini si sbriciolano come fette biscottate. Chiamo e richiamo assistenza e non fanno altro che dire che a breve sarei stato contattato da un tecnico. Dopo varie mie lamentele e la mia espressa volontà di mettere un legale, solo nel 2020, mi mandano a casa un tecnico ma in realtà era un venditore. Mi dice che purtroppo il materasso che avevo non era adatto alle mie esigenze, da premettere che io peso 73 kg e mia moglie 54 kg. Mi convince, per risolvere il problema, a comprare un nuovo materasso, più alto e più comodo, creato dall'azienda nello stesso 2020, pagando una differenza di 500 euro in contanti. Pur di dormire bene mi faccio convincere. Mi viene consegnato a fine gennaio 2020, nel 2021 si presenta lo stesso problema, chiamo l'azienda e mi rimanda un altro tecnico ( venditore) a domicilio, il quale, mi dice che avevo ragione, il materasso si è deformato e se voglio risolvere il problema con 300 euro mi riesce ad accontentare. Vi consegniamo un nuovo materasso creato proprio nel post chiusura COVID veramente eccezionale. Rifiuto di spendere altri soldi ed affermo che l'azienda da me non avrà neanche più un soldo. Intanto mi rilascia una ricevuta di sostituzione materasso. Passano giorni, mesi, semestri e nessuno mi contatta per consegnarmi il nuovo materasso in garanzia. Mi attivo chiamando sporadicamente il centro assistenza e mi dicono che la mia pratica è in lavorazione. Arrivato ad ottobre 2024 dopo ben 3 anni quasi, li minaccio di mettere legale e tutto d'improvviso in pochi giorni mi fanno venire un tecnico di nuovo a visionare il prodotto. Morale della favola? Il tecnico mi dice che ho ragione, che i loro venditori hanno sbagliato dal primo momento a vedermi il materasso dato che ho un letto a cassettone con rete ortopedica in doghe di legno e che dovevano vendermi anche la rete Previdorm ovviamente. Se voglio risolvere il problema devo comprare la rete a soli 1490 euro. Le mie domande al tecnico furono: come fate a definirvi azienda? Perché non vendete (come fa Marion) direttamente il pacchetto completo? Vi sembra giusto fare entrare il cliente in vortice virtuoso dove è costretto negli anni a spendere sempre più soldi?
In quel momento rimasi disgustato, deluso ed altamente insoddisfatto.
A tutto questo c'è stato un seguito.
In autonomia, dopo un mese dal mio incontro con il tecnico, sono stato ricontattato e mi hanno chiesto un ulteriore incontro perché per loro il cliente viene prima di tutto e va accontentato. In data 23 novembre si sono presentati addirittura 2 tecnici, i quali, oltre ad analizzare il prodotto, hanno ascoltato le esigenze mie e di mia moglie e soprattutto hanno indagato su quali potessero essere le nostre aspettative. Dopo una bella chiacchierata, hanno trovato la soluzione, modificando il mio materasso per renderlo consono alle nostre problematiche. Tutto questo senza chiedermi neanche un euro ma addirittura scusandosi più volte per l'accaduto di questi anni.
Se tutte le aziende fossero così sicuramente clienti insoddisfatti non esisterebbero.

Sono rimasto soddisfatto dell'attenzione al cliente dopo l'acquisto del materasso+cuscini effettuato lo scorso anno. La visita a casa del venditore Luca Coppola è stata molto cortese e professionale. Giuseppe&Barbara

Il prodotto è veramente il top!Noi venivamo da un materasso commerciale e con questo che invece è personalizzato ci si è aperto un mondo!La mattina mi alzo senza più il fastidio alla schiena che avevo prima e l’ unica cosa che mi viene da dire è se lo avessi preso prima!L’ azienda è molto valida e attenta ad ogni dettaglio a partire da quando li abbiamo incontrati al centro commerciale, poi quando siamo stati richiamati e quando è venuto a casa nostra Luca che ci ha consigliato per il meglio in base alle nostre esigenze. A distanza di un anno sono stata contattata per sapere come mi trovavo e Luca è tornato a fare un check di doghe e materasso! Bhe ditemi chi lo fa! Grazie mille, sicuramente se avremo bisogno di altri prodotti non esiteremo a contattarvi!

Di recente ho acquistato tre materassi previdorm , prodotto eccellente , che consiglio a tutti di acquistare. Ma ciò che ha reso questo servizio impeccabile è stato il lavoro fornito dal consulente Alessio , che è stato molto professionale.

Di recente ho avuto il piacere di acquistare un materasso da Previdorm, e devo dire che l'esperienza è stata veramente eccellente. La qualità del materasso è davvero notevole; offre un supporto ottimale e un comfort che non avevo mai trovato prima.

Ma ciò che ha reso questa esperienza davvero memorabile è stato il servizio fornito da Salvatore Di Stasio. Sin dal primo contatto, Salvatore si è dimostrato estremamente professionale e disponibile. La sua conoscenza approfondita del prodotto e la disponibilità a rispondere a tutte le mie domande hanno reso l'intero processo di acquisto facile e piacevole.

Inoltre, io e mia moglie abbiamo provato per 100 notte prima di scegliere quale era il materasso più adatto, e posso dire che il servizio per la consegna e il cambio dopo la prova 100 notte si è dimostrato veramente efficace. È chiaro che Previdorm tiene alla soddisfazione dei suoi clienti e si impegna a fornire prodotti di alta qualità.

In conclusione, consiglio vivamente Previdorm a chiunque stia cercando un materasso di alta qualità. E se avete l'opportunità di interagire con Salvatore Di Stasio, non rimarrete delusi. La sua professionalità e la cura per il cliente sono davvero un valore aggiunto.

Grazie, Previdorm e Salvatore, per un'esperienza d'acquisto così positiva!

Jose Luiz e Maristela

Sono venuti a fare il controllo del materasso mi madre voleva la molla che si alzava i piedi ci hanno cambiato la rete poi dissero che con la molla che si alzava bisognava il taglio del materasso però mia madre non era d accordo comunque hanno rovinato un materasso poi dissero che portavano un solo telecomando per alzare la molla sono venuti però non andavano bene oggi 25 settembre stiamo ancora aspettando che portino i telecomando

Ho segnalato un problema alla rete; solleciti nell’apprenderlo e promuovere una soluzione conseguita , poi, con il tempestivo e competente intervento del personale della Previdorm , direttamente presso la mia abitazione. In sintesi, Società efficiente ed efficace.

Davvero una brutta esperienza, non per l’azienda in generale ma per un venditore di materassi, abbiamo preso un’appuntamento che loro vengono a casa nostra per mostrare il materasso e poi casomai vendercelo, noi 26h prima abbiamo chiamato per disdire l’appuntamento ma non ci risposero, il giorno dopo li richiamiamo e non ci rispondono, il giorno stesso ci richiamano e noi diciamo che vogliamo disdire perché abbiamo trovato un materasso dalla nostra amica che c’è lo regalava, ma il signore che doveva venire a vendere il prodotto ci ha risposto che chi dice le bugie va all’infe*no, era inca**ato con noi perché noi volevamo disdire l’appuntamento, forse se era più gentile tornavamo a prendere il materasso

Alessio bravo nel spiegare tutti i particolari e nel seguirti passo dopo passo anche dopo l acquisto ci troviamo bene appena 7mesi dall acquisto direi ottima scelta grazie ancora Alessio

Ho preso la rete elettrica per mio padre che ha 95 anni e una forte artrosi. La possibilità di alzare la testata è per lui un gran sollievo. Il materasso è veramente ottimo. Il rappresentante Nicola ci ha aiutato tantissimo nella scelta ed è estremamente disponibile e gentile

Mi sono avvicinata a questa azienda per caso e confesso anche un po' scettica, poi abbiamo conosciuto Alessio Esposito un loro consulente persona eccezionale che ha saputo capire le nostre esigenze e consigliarci la soluzione migliore.
L'obiettivo dell' acquisto era evitare piaghe da decubito e il risultato è stato pienamente raggiunto, con nostra immensa gioia.
Prodotto ottimo che ci ha sorpreso in maniera super positiva.