Prepmymeal Bewertungen 4’574

Lieferung wie gewünscht,
das Essen schmeckt super frisch,
der Kundenservice ist hervorragend

Wirbt online mit falschen Preisen.

In der Youtube Werbung wird eine 6er Box für 20 Euro zusammengestellt. Auf der Homepage stellt sich heraus, die Preise in der Werbung waren frei erfunden. Die wirklichen preise sind x5 mal so hoch. (ca. 100 Euro für eine 6er Box)

Reine abzocke.

Speisen gut schmecken halt wie ein Fertigessen, hilft aber bei der Bequemlichkeit.

Ich möchte jedoch auf zwei wesentliche Probleme im Bestellprozess und bei der Lieferung hinweisen.

Erstens empfinde ich den Bestellvorgang als irreführend, da die Option für ein Abonnement oder eine wiederkehrende Lieferung bei der Erstbestellung standardmäßig aktiviert ist.
Dies erweckt den Eindruck einer „Abo-Falle“ und sollte hinsichtlich seiner Rechtmäßigkeit geprüft werden.
Bei zwei von drei Bestellungen wurde die Kühlkette nicht eingehalten, was die Qualität und Sicherheit der Produkte beeinträchtigt.

Dass essen ist nicht so gut wie ich gedacht habe

Ich war bis vor Kurzem sehr zufrieden mit PrepMyMeal, insbesondere mit der Qualität und dem Konzept. Leider ist die Verwaltung der regelmässigen Bestellungen sehr unübersichtlich. Es ist nicht klar ersichtlich, dass ein Abonnement aktiv ist, und das Stornieren ist unnötig kompliziert.

Dadurch habe ich erneut unbewusst eine Bestellung ausgelöst, was sehr ärgerlich ist. Der Prozess wirkt irreführend und nicht kundenfreundlich.

Solange die Transparenz und die einfache Kontrolle der Bestellungen nicht verbessert werden, kann ich den Service nur eingeschränkt empfehlen.

01.03.2026:
Ich bestelle seit rund 1,5 Jahren regelmäßig und ausschließlich bei PrepMyMeal.

In einer tiefgekühlt gelieferten Mahlzeit (Hähnchenbrust mit Pilzrahmsoße) befand sich ein ca. 2 cm langer organischer Fremdkörper (Insektenlarve). Das Produkt war original verschlossen. Fotos wurden dem Kundenservice übermittelt.

Zusätzlich ist mir in den letzten Wochen mehrfach aufgefallen, dass das Hähnchenfleisch geschmacklich ungewöhnlich bzw. teilweise komisch schmeckt. In manchen Fällen musste ich es aussortieren.

Bei tiefgekühlten Fertiggerichten erwarte ich eine konstant hohe Qualität und eine zuverlässige Hygienekontrolle. Nach diesem Vorfall in Kombination mit den wiederkehrenden Geschmacksabweichungen ist mein Vertrauen deutlich beeinträchtigt.

02.03.2026
Update: Schnelle und professionelle Lösung durch den Kundenservice

Nach meiner ursprünglichen Bewertung wegen einer Larve im Produkt hat der Kundendienst sehr rasch reagiert. Der Vorfall wurde ernst genommen und wir haben gemeinsam eine gute, faire Lösung gefunden.

Die Kommunikation war professionell und transparent. Das rechne ich dem Unternehmen hoch an.

Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang damit. In diesem Fall wurde angemessen reagiert.

Vorsicht- Abofalle - man denkt man bestellt einmalig und bekommt eine Woche später wieder Essen geliefert. Null Transparenz, schlechter Kundenservice.

Also, ich habe jetzt schon insgesamt 4x Produkte von Prep my Meal bestellt. 2x mit über Freunde und jetzt auch mit eigenem Nutzerkonto.
Die Portionsgrößen sind gut- nicht zu wenig und nicht übermäßig. Die Gerichte die ich probiert habe, waren geschmacklich sehr gut, vor allem die veganen Gerichte ohne Planted-Based-Ersatzprodukt haben es mir angetan.
Heute morgen habe ich meine Bestellung geliefert bekommen, aber es war leider nicht drin, was ich bestellt hatte. Kurzum habe ich über das auf der Webseite angebotene Kontaktformular (ehrlicherweise sehr frustriert- entschuldigung dafür!) genutzt und den Support angeschrieben. Mein Problem wurde aber direkt ernst genommen, geprüft und ich habe netterweise eine Entschädigung erhalten.

Für alle, die kommentieren, dass man in ein Abomodell fällt: es gibt auf der Internetseite einen Regler, der voreingestellt auf -Regelmässige Lieferungen- ist. Da muss man nur einmal klicken, dann kann kann man sich selber einteilen, ob- was und wann man nachbestellt.

Ja, die Preise sind auch nicht ohne, aber ihr fahrt trotzdem wesentlich gesünder- und günstiger, als wenn ihr Essen beim Lieferdienst bestellt.

Vielen Dank Paula für den netten Support und das Lösen meines Problems.
Und danke für eure tollen Gerichte!

(Bitte bringt das vegane Kürbis-Curry zurück! :) )

Unfassbar, dass ich überhaupt einen Punkt geben muss. Habe Dank prepmymeal Staph. Aureus bekommen und liege nun im 5. Monat schwanger mit einer Infusion im KKH, da weder Tee noch Wasser drin bleibt. Laut den Ärzten wird das durch Hygienemängel beim Verpacken verursacht. Da dieses Gericht das einzige war, was ich gestern zu mir genommen habe, liegt es auf der Hand.

Geschmack und die auswahl sind top

Wir sind beruflich und in unserer Freizeit dermaßen eingespannt, dass wir schlichtweg keine Zeit und Lust mehr haben, uns ständig Gedanken ums Essen zu machen, aufwendig einzukaufen oder komplizierte Online-Bestellungen zu jonglieren.
Wir haben wirklich alles durch: Von klassischen Kochboxen bis hin zu Tiefkühl-Heimdiensten wie Eismann, Bofrost und Supermarkt Tiefkühlgerichten. Doch keines dieser Konzepte hat geschmacklich und von den Werten so richtig in unser Leben gepasst. Nachdem wir jetzt jahrelang treue HelloFresh-Kunden waren, haben wir im Dezember 2025, den Wechsel zu Prepmymeal gewagt und was soll ich sagen? Es war die beste Entscheidung für unseren schnelllebigen Lifestyle und unsere Geschmacksknospen.

Warum Prepmymeal für uns gewinnt:
Qualität ohne Aufwand: Über Social Media und durch Mitarbeiterrabatte aufmerksam geworden, haben wir hier endlich die Qualität gefunden, die wir bei anderen vermisst haben. Es schmeckt frisch, hochwertig und eben nicht nach „Fertiggericht“. Außerdem sind die Werte ein Traum.

Maximale Zeitersparnis: Kein Schnippeln, kein langes Kochen. Wir bekommen die Zeit zurück, die uns im Alltag so kostbar ist.

Perfekt planbar: Wir sind mittlerweile so überzeugt, dass wir auf eine 4-wöchige Lieferung mit einer 24er- und einer 6er-Box umgestellt haben. So sind wir rundum versorgt.

Prepmymeal ist aus unserem Haushalt nicht mehr wegzudenken. Wer wenig Zeit hat, aber trotzdem Wert auf beste Mahlzeiten legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Essen super, aber die letzten beiden Bestellungen sind nicht angekommen!
Ich rate: Paketzusteller DPD wechseln!!
Finde es sehr schade, dass das Essen nicht geliefert wird und dann entsorgt werden muss.
Auch schade, dass es keinen Kundendienst gibt.

Zunächst einmal schmeckt der überwiegende Teil der Bestellungen (mit Hähnchen) nach billigstem Fleisch und nach 2-3 von diesen Gerichten wird es übel und man bekommt das nicht mehr runter. Ich habe eine Bestellung gemacht, um das Produkt zunächst zu testen und nie einer regelmäßigen Bestellung zugestimmt - jetzt kriege ich heute ungefragt wieder ein fettes Paket zugestellt. Ich kann nur jedem raten genau hinzuschauen wenn er dort bestellt ! Fühle mich betrogen & abgezockt.

Geschäftspraxis unter aller 5au

Das Essen ist nice, aber die Geschäftspraxis und der Kundendienst sind absolut zum k0tzen.

Ich habe mehrfach erwähnt, dass ich KEINE regelmässigen Lieferungen (Abo) will.

Jedesmal wenn ich bestelle wird mir wieder automatisch ein Abo reingeknallt.

Ich habe so nun schon mehrere 100 Franken unnötig ausgegeben.

Wenn man sich beim Kundendienst meldet, kriegt man auf die eine Hälfte der Fragen eine vorgefertigte Antwort, die nur halb auf die Frage abgestimmt ist und auf die andere Hälfte der Fragen wird gar nicht erst geantwortet.

Ich werde nicht mehr bei prepmymeal bestellen und rate jedem davon ab.

Wer seine Kunden derart verarschen muss, hat es nicht verdient, als Geschäft zu überleben.

Das essen ist okay aber auch nix besonderes.
Aber unverschämt ist, dass man nach der ersten Bestellung in einer Abofalle ist. Bei der Bestellung habe ich nirgends einen haken für regelmäßige Bestellung gesehen und plötzlich kommt nach 14 Tagen eine Nachricht danke für Ihre Bestellung, die ich aber nie aufgegben habe. Als ich in meinen Account geschaut habe, habe ich gesehen das da regelmäßige bestellunen (alle 14 Tage ) eingestellt wurde.
Absolut unseriös!!! Wenn man nur so seine Produkte verkaufen kann, dann tut es mir echt leid.....

Lieferung Top, Geschmack top
Einzige Anmerkung, einige Gerichte sind für sehr schärfe empfindliche Menschen zu scharf und es ist nicht angegeben, konnte diese Gerichte aber Freunden abgeben.

Essen Qualität ist gut aber die Abofalle ist echt das Allerletzte! Jedesmal fällt man wieder drauf rein! Eine absolute Sauerei! Jedes mal wenn man dort Essen bestellt kriegt man nacher Theater, es kommen unbestellte Lieferungen einfach nach Hause geliefert die man nie bestellt hat. Ich bin wirklich enttäuscht von diesen Mafia Methoden.

Gerichte schmecken super, Lieferung immer pünktlich.
Punktabzug weil es doch relativ teuer ist.

Bin jetzt seit 2 Monaten Kunde und bestelle regelmäßig. Hintergrund ist die wenige Zeit die ich hab um regelmäßig einkaufen zu gehen oder zu kochen. Schmeckt vernünftig und Preisleistung ist für mich in Ordnung.