Pranamat Bewertungen 2

Ich habe ein Set bestellt. Soweit so gut.
Es wurde auch schnell versendet aber mit DPD und dann hat das Drama angefangen !
Ich habe weder eine Abstellgenehmigung noch war ich daheim und habe das Paket angenommen ! Es ist weg !
Es gibt keinen Nachweis, dass das Paket zugestellt wurde oder woanders abgegeben wurde ! Hier ist der Händler in der Beweispflicht ! Aber es interessiert ihn nicht !
1. ich musste eine Erklärung schreiben, dass ich das Paket nicht bekommen habe !
2. DPD hat 3 Wochen Zeit dies zu prüfen !
3. die 3 Wochen sind heute um und heute kommt das frechste überhaupt: das Schrieben wäre nicht leserlich und sie brauchen eine Tel ! ich werde meine Telefonnummer nicht an DPD geben ! Streng genommen, muss ich überhaupt keine Erklärung ausfüllen !!!!!!! Das habe ich nur aus Kulanz gemacht !

Inzwischen möchte ich auch weder Ersatz. noch sonstwas mit dieser Firma zu tun haben, sondern einfach mein Geld wieder ! Seit 4 Wochen schreibe ich mir die Finger wund & es passiert gar nichts !

Ich bekam leider statt einer neuen, eine offensichtlich schon benutzte Matte zugesendet. Mehrere Spitzen waren abgeknickt, eine Spitze sogar ganz abgebrochen. Auf der Matte befanden sich zahlreiche lange Haare.

Beim Kunden“service“ bestritt man mir eine schon benutzte Matte geschickt zu haben und behauptete die abgebrochene Spitze sei kein Mangel. Stattdessen rechnete man mir frech vor, wie viele Spitzen noch funktionsfähig seien.

Mag sein, dass das Produkt an sich hochwertig ist. Treten Probleme auf, agiert das Unternehmen aber sehr unseriös. Ich kann vom Kauf nur abraten.