Postbus Bewertungen 84

Der buss kommt viel zu spät und nimmt uns bloß selten mit in der früh wir müssen immer warten bis der nächste Bus kommtdas ist ärgerlich!!!!!!!!!

Der unfreundlichste Busfahrer, den ich je getroffen habe. Zuerst fährt er an mir vorbei, nimmt mich doch noch mit und schimpft erstmal richtig drauf los, was ich mir überhaupt einbilde, ich soll auf die Tür sehen, wo man einsteigt. Die hab ih leider nicht gesehen, weil er an mir vorbei fuhr.
So bringt man niemanden dazu auf Öffis umzusteigen

Immer wieder passiert es, dass der Bus unpünktlich ist oder die Busfahrer inkompetent sind. Aber ich finde das Postbus Unternehmen kann nichts für Stau oder sonstige verkehrliche Probleme.
Der Grund für diese Bewertung ist allerdings, dass ich gerade im Bus von Bad Kleinkirchheim nach Spittal an der Drau sitze ( Kärnten) und in den Bus eingestiegen bin und noch nie so einen freundlichen Busfahrer getroffen habe. (30.04.2019 19:11-20:10) Ich hoffe, dass hiermit dieser Busfahrer besonderes Lob vom Postbusunternehmen bekommt, denn diese freundlichkeit bei der Arbeit gehört besonders belohnt.

Leider unwahrscheinlich unfreundliche und inkompetente Fahrer. Leider ist man hin und wieder auf dieses Unternehmen angwiesen. Ansonsten auf jeden Fall meiden. Ist den Ärger und die Nerven nicht wert.

Mehr als schlecht und der Callcenter ist wenn mal erreichbar dann unverschämt unfreundlich.

Leider konnte erst durch meinen Anruf beim Kundenservice (am Ticket stand wenigstens eine Telefonnummer) am 8.10.16 um 19.40 Uhr eruiert werden, dass der Bus in Ingolstadt steht und nicht in München am Flughafen (Ausgang Terminal 2). Abfahrt von MUC wäre 19.30 Uhr gewesen.
Ich und 2 weitere Fahrgäste wurden daraufhin vertröstet; auch 1 Std. später kam kein Bus, auch keine 2 Stunden später. Kein anderer Busfahrer hatte irgendeine Info, es stand nichts angeschrieben.....Erst mit 2,5 Stunden Verspätung traf um 22.00 Uhr ein Bus dann ein, der nach Salzburg fuhr.
Der Fahrer war neu (war sein erster Tag), er kannte die Strecke nicht; das Navi gab den Geist kurz vor Salzburg auf.

Gott sein Dank ist dies meine Heimat, somit konnte ich ihn zum Flughafen lotsen (was aber nicht unbedingt die Aufgabe von Fahrgästen um Mitternacht ist).
Er hat absolut nichts falsch gemacht und er tat uns leid und ich finde es eigentlich eine Zumutung eines Unternehmens wie Postbus.de, solche Abläufe überhaupt zuzulassen.

3 Wochen zuvor:
Der Fahrer am 18.9. von Sbg nach München hat whd. der gesamten Fahrt telefoniert (zwar mit Kopfhörern, aber immerhin), ein anderer Fahrer an diesem Tag 2 Stunden später war überaus unfreundlich und hat kein Wort englisch mit englischsprechenden Gästen gewechselt (hier waren meine Schwester und mein Schwager im Bus und haben
sich dann um diese Gäste gekümmert und ihnen übersetzt).

Viele Fahrer sprechen tlw. nur sehr schlech deutsch (englisch wahrscheinlich schon erst recht nicht); winken ab, sobald sie gefragt werden, ob sie helfen könnten oder die Leitstelle kontaktieren (so geschehen am 8.10., nachdem
ich zuerst bei 7 Grad Außentemperatur keine Infos hatte, ob dieser Bus nach Salzburg überhaup noch kommen würde) - alles in allem eine nicht wirklich gute Reputation für Postbus.de.

Anmerken möchte ich noch, dass die Dame beim Kundenservice am Abend des 8.10.16 dennoch freundlich war und sich bemüht hat, Infos zu bekommen, was mit diesem Bus los ist.

Wenn sich dieser Service in Österreich bzw. mit österr. Partner (AUA und Lufthansa) etablieren will (die Fusion mit Flixbus steht ja an), dann muss sich da einiges ändern.....

07.10.2016 von Augsburg zum Flughafen München,fahrzeit c.a.1,5 St.Bus der Linie 84.
Fahrplanauskunft: eMail mit der Nachricht,das Busverspätetet 75-90 min.
Geplannt war bei mir 3,5 St.vor Abflug ,die Zeit war knapp,deswegen musste ich schnell reagieren und mich mit dem Taxi zu Flughafen fahren lassen.
Erstattung ist Laut Kundenservice Postbus nicht möglich,weil Abfahrtsverspätung unter 120min ist.

Angeblich sollte mein Bus über 2h verspätung haben. Die Überraschung: kurz nach refulärer Abfahrt kam die letzte Mail, die die 2h nocheinmal bestätigte. Danach war Funkstille! Keine Auskunft über die Hotline oder die Internetseite! Selbst bei den Ankünften fehlte meine Busnummer! Wurde ein Ersatzbus eingesetzt, so wurde ich jedenfalls nicht in Kenntnis gesetzt! Reinste Geldverschwendung. Mit dem Postbus werde ich wohl nichtmehr fahren. Der, auf die Schnelle gebuchte Flixbus war super pünktlich und unkompliziert. Und das auf allen meinen bisherigen Fahrten. Fernbus geht also liebes Postbusteam....

Habe mein Ticket online gekauft. Der Bus ist dann leider gar nicht an der angezeigten Haltestelle vorbei gekommen. Der Kundenservice am Telefon wusste von nichts und brauchte gefühlte 8 Minuten um die 5-stellige Busnummer einzutippen (bei 60 cent pro Minute) und für den nächsten Bus der über 2 Stunden später kam musste ich nochmal ein komplettes Ticket lösen. Für mich läuft sowas unter Betrug!

Fahrt am Sa 9.7.16 von Muc nach FFM.
Ich dachte ich probiere jetzt mal Fernbus um der Horror-DB zu entkommen. Vom Regen in die Traufe.
Es fing gleich mit einem Knaller an: Es kam kein Bus, der Fahrsteig blieb leer! Mehr aus Zufall, Verspätungen können ja mal vorkommen, fragten wir zur Afahrtszeit einen herumstehenden Busfahrer. Ergebnis: Unser Bus nach Frankfurt stand an einem Fahrsteig mit der Anzeige "Freiburg". Keinerlei Hinweis, kein Schild im Busfenster. Fast wäre der ohne uns abgefahren. Auf meine Beschwerde, wie so was sein kann, antwortete der Busfahrer nur gelangweilt: "Sie können ja fragen!"
Das Fahrerlebnis, das kam, war auch eher bescheiden. Auch die heutigen "modernen" Fernbusse sind das, was sie seit jeher sind: Laut, schlecht gefedert und rumpelig.
Was speziell beim Postbus dazukam: Sehr (!) harte Sitze. Die Sauberkeit des Busses war auch nur Schulnote 4. Und apropos Klimaanlage: Im hinteren Teil des Busses herrschte fast Saunatemperatur (lt. Busfahrer "wegen dem Motor"). Toll, da hatte ich voller Glückseligkeit die (kostenpflichtige!) Möglichkeit der Platzreservierung genutzt und die letzte Reihe reserviert, wegen Tisch und Beinfreiheit. Aber keinerlei Hinweis auf die motorbedingte Hitzesituation!
Weitere Maluspunkte:
- Tisch extrem wackelig und nur als Ablage zu gebrauchen, da er so weit vom Sitz entfernt ist, dass Essen und arbeiten unmöglich ist
- die Tische (jdfs. manche) in den Sitzreihen waren unbrauchbar, sie arretierten in waagrechter Position nicht
- die Beinfreiheit, die gerne oft so positiv beworben wird, ist die, die man aus der Economy-Klasse im Flugzeug "gewöhnt" ist. DB hat mehr.

Positiv:
- WLAN/Internet funktionierte, mit akzeptabler Geschwindigkeit
- Bus fuhr eingermaßen pünktlich ab
- Sehr zivile Getränkepreise, keine Abzocke
- Fahrpreis (16 €) war auch sehr günstig

Alles in allem war ich aber enttäuscht; 2 Sterne sind wirklich das Maximum.

Leider ist die Firma Postbus nicht in der Lage Ende Juni 2016 die Fahrpläne bis Dezember
einzustellen.
Höffliche ANfrage wann dieser verfügbar ist ==> keine Antwort

Sehr peinlich, bei der DB muss ich 90 Tage vorher buchen um ein Sparpaket zu erhalten.
Es sollte die Zeit besser mit der Fahrplanerstellung genutzt werden und nicht durch das ständige unnötige inflationäre Newletter erstellen.

Für Leute die einen Ausflug mit mehreren Leuten und bis zu einem halben Jahr Vorlauf planen ist der Postbus nicht geeignet.

Auch für Familien die in den Herbstferien etwas planen nicht zu gebrauchen ==> buchbar nur bis 14.09.2016.

sehr schlechte Service, der Bus war nicht geckomen,und ich verlasse mich nimals auf diese Firma.

Sitzplätze haben gestunken, mediacenter funktionerte nicht, staff unfreundlich

Hab schon zwei mal hier eine Fahrt gebucht. Das ging einfach und schnell, die Seite ist übersichtlich und viele Zahlungsarten sind verfügbar. Die inkludierten Leistungen werden genau dargestellt und es gibt viele Infos über die Busse und alles an Bord. Immer gerne wieder mit dem Postbus!

Ich liebe es mit euch zu fahren, besonders das Internet an Bord ist im Vergleich der anderen Arbeiter unschlagbar gut! Nur die fahrt-Frequenz auf der Strecke Halle Hamburg dürfte gerne höher sein :)
Achja und Umbuchungen kostenfrei gegen Gutschein bzw mit Aufpreis bei erhöhtem Fahrpreis waren auch noch toll. Aber bei den Preisen Kritik auf sehr hohem Niveau!

Ein zufriedener
Palle Frens

Kundencenter reagiert nicht auf Mails .

5 Euro kostet jede Umbuchung pro Person und Fahrt. Genausoviel wie mein eigentliches Busticket. Service Telefon sehr unfreundlich und nicht zuvorkommend. Ein Beschwerde Post auf Facebook wurde einfach ignoriert und gelöscht. Für weitere posts wurde ich dann auch noch gesperrt. Unglaublich schlechtes Unternehmen. Auch Anfragen per Mail werden nicht beantwortet, da die Mails aufgrund einer zu vollen Mailbox Seitens des Unternehmens nicht ankommen.Die Konkurrenz kann mehr! Nicht zu empfehlen!!!!

Ich musste eine bereits gebuchte Fahrt stonieren, einen Guschein wie bei anderen Fernbusunternehmen Usus, sieht das System nicht vor.
Pauschal 10 € Stornogebühren, da ist ja die Deutsche Bahn noch kundenfreundlicher.

Mit dem ADAC Postbus zu reisen ist eindeutig eine gute Alternative zu Deutschen Bahn.
Super Busse, super Service und erschwingliche Preise.
Auch die Homepage ist gut gestaltet.