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1.2
173 Bewertungen
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VORSICHT! Ich wollte eine Bestellung stornieren lassen, der Verkäufer antwortet jedoch seit Tagen auf keine E-Mail und ist telefonisch auch nicht erreichbar. Durch PayPal habe ich 50€ vom Verkäufer zurückbekommen, steckt sich jedoch 10€ Versandkosten für einen nicht mal verschickten Artikel ein. Ich habe es jetzt nochmal friedlich versucht, sonst werde ich das bei der Polizei zur Anzeige bringen.
Ich habe dort einen Pool bestellt und erst danach die schlechten Bewertungen gelesen. Hatte mich dann schon darauf eingestellt, dass das nichts wird.
Aber der Pool wurde noch am gleichen Tag mit Schenker versendet und kam eine Woche später bei mir wie beschrieben an.
Ich kann nur Positives berichten!
Ware leider teilweise schadhaft, Kundenservice alles andere als hilfsbereit bzw. überhaupt nicht an einer Lösung interessiert. Nach einmaliger, oberflächiger Antwort kein weiteres Lebenszeichen.
Habe dort ein Poolhäuschen um 229 Euro bestellt, alles gut geklappt, Lieferung ok,…
Beim auspacken fehlen dann 2 Metallstangen. Beim 1. Mail wurde sofort geantwortet - Nachfrage nach der Bestellnummer - danach Funkstille.
Ich wäre mit Ersatzteile sehr zufrieden, aber es schreibt niemand zurück und bei der Telefonnummer ist niemand erreichbar. Sehr schade.
Habe einen Pool bestellt und zum Glück über Paypal bezahlt. Erst wurde ich Wochenlang hingehalten und zum Schluss kam nichts an. Paypal gemeldet und warte nach zwei Wochen immer noch auf die Rückzahlung.
Service unter aller Kanone. Die Kundendienstmitarbeiter sprechen nur gebrochenes Deutsch und die Firma ist ganz schlecht erreichbar. Die Antwortszeit ist ewig lang. Im Endeffekt wurde uns nicht weitergeholfen und unser falsch geliefertes Scharnier wurde noch eimal falsch geliefert. Trotz Markierung auf der Montageanleitung und Fotos konnte uns nicht geholfen werden. Echt traurig. Nie wieder!
Nach der Retoue auf eigene Kosten keine Rückerstattung erhalten!!! Betrug!
Keine Reaktion auf emails und Anrufen!!
Wir haben im November einen Pool dort bestellt. Da die Lieferung aus Spanien kommt, war es mit der Sendungsverfolgung etwas schwierig. Aber der Pool ist angekommen, ist alles gut gelaufen.
Auf Nachfrage wurde postwendend per Mail reagiert.
Wir hatten Anfang Mai 2020 einen Pool bestellt auf Vorkasse. Die Domain machte erst einmal einen ordentlichen Eindruck. Was sich beim genauen hinschauen hinterher nicht bestätigte. Anfang Juni sollte geliefert werden. Wir bekamen Mitte Juni die Absage für den bestellten Pool und die Option Geld zurück oder anderes Modell. Wir schrieben unzählige E-Mails auf 2 davon wurde geantwortet. Unter der Telefonnummer erreicht man niemanden und auch per Mail gibt's keine und wenn unzuverlässig Antwort. Wir warten immer noch auf unser Geld es ist bereits Mitte August. Das schlimme... Es war das Geld der Kinder um was uns diese Betrüger gebracht haben. Kauft dort auf keinen Fall ein!!!!
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