Please do not buy! Worst support and shipping Experience!
Hi,
Unfortunately, I had to make bad experiences with Pomadent/Pomabrush. A month ago, after about a year of hype and deliberation, I finally reached out and bought a Pomabrush. Full of anticipation, I picked out a good offer on their website and was about to proceed to the payment process, where I had to experience the first disillusionment. Only payments via credit card or less reliable cryptocurrency are offered. In my case, it was only possible to pay via cryptocurrency. Still full of enthusiasm, I persuaded myself to touch my crypto portfolio and pay for the toothbrush that way. Everything worked wonderfully and my money was gone in a few seconds. I received a confirmation email and have been waiting ever since. No shipping confirmation until today, no answer from support, which I have written to several times. Also on Instagram or via the CEO I have tracked down via business websites, I get no response. With each passing day, my conviction that I will ever receive my money back or the toothbrush is dwindling.
So my only appeal is to anyone who wants to buy something here:
Either bring time for a delivery time of weeks, months, even years or never buy!
Admittedly, I should have listened earlier to the comments written here.
I hope this post protects someone, that would be a small ray of hope in my "victim"...
Good luck
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German Version:
Hi,
Leider musste ich schlechte Erfahrungen mit Pomadent/Pomabrush machen. Ich habe vor einem Monat nach ca. einem Jahr hype und überlegen endlich zugegriffen und mir einen Pomabrush gekauft. Voller Vorfreude habe ich mir ein gutes Angebot auf ihrer Webseite herausgesucht und wollte zum Bezahlvorgang vordringen, wo ich die erste Ernüchtigung erfahren musste. Es wird ausschließlich das Bezahlen via Kreditkarte oder weniger zuverlässig Kryptowährung angeboten. Wobei in meinem Fall sogar nur das bezahlen via Kryptowährung möglich war. Weiterhin voller Begeisterung, habe ich mich dazu überredet mein Kryptoportfolio anzutasten und die Zahnbürste so zu bezahlen. Hat alles wunderbar funktioniert und mein Geld war in wenigen Sekunden verschwunden. Ich habe eine Bestätigungsmail bekommen und warte seither. Keine Versandbestätigung bis zum heutigen Tag, keine Antwort vom Support, welchen ich schon öfter angeschrieben habe. Auch auf Instagram oder über den CEO den ich über Businesswebseiten ausfindig gemacht habe, bekomme ich keine Reaktion. Mit jedem weiteren Tag schwindet meine Überzeugung, dass ich je mein Geld oder die Zahnbürste erhalten werde.
Daher ist mein Einziger Appel an alle die hier etwas kaufen wollen:
Entweder bringt Zeit für eine Lieferzeit von Wochen, Monaten, vllt sogar Jahren mit oder lasst den Kauf!
Zugegebenerweise hätte ich früher auf die hier geschriebenen Kommentare hören sollen.
Ich hoffe dieser Beitrag schützt irgendjemanden, das wäre ein kleiner Lichtblick bei meinem "Opfer"...
Viel Glück
Antwort von PomaBrush
Hi Julian, please accept my sincere apologies for any inconvenience that has been caused. Major logistics issues are unfortunately arising as a result of the ongoing global events. Consequently, the dispatch has been pushed back and delivery times will take longer. Kindly know that we are working diligently to fulfill the orders. To get informed more about your particular situation, please contact support-pomabrush.com and our agents will help you track your order. We gratefully acknowledge your support and patience.
