Polti France Bewertungen 

Plus de vapeur pour un appareil à vapeur âgé de 9mois
C’est embêtant mais le service après vente a été performant et aujourd’hui il fonctionne bien. Espérons pour longtemps

Très satisfaite du SAV Polti; efficace, agréable et réactif. Un échange via la plateforme pour expliquer la démarche pour retourner mon appareil au centre SAV et la semaine suivante je recevais mon appareil réparé.

Très réactif : rapidité dans la prise en charge que ce soit pour l’envoi du produit ou dans le diagnostic établi
MERCI POLTI

Appareil réparé et renvoyé sous garantie. Pas de problème.

My experience was very disappointing. I sent my iron to be repaired, but I was not informed about what would happen or what I would receive in return.

I received an iron that looks like new, but it is clearly not working properly. There was also water inside when I received it. I tried to use it yesterday, and unfortunately, it is not functioning correctly. Instead of producing steam, water comes out, there is a very bad smell, and a lot of limescale comes out as well.

Overall, this was a very bad experience. I expected my iron to be properly repaired and returned in good working condition, or at least to be informed if it was going to be replaced or exchanged.

Dès la réception de ma commande mon appareil présentait un défaut : à la fin de chaque utilisation il "crachait de l'eau". Puis au bout de quelques semaines il s'est complètement cassé.
Il est vrai que mon appareil étant encore sous garantie, on m'a proposé de le renvoyer afin de le faire réparer et cela c'est fait très rapidement. Mais je reste néanmoins déçu par la qualité de Polti.

Appareil très fragile et sans doute mal fabriqué, deux pannes en moins de six mois et ce n'est certainement pas terminé. Refus de remboursement mais réparations prises en charge par le SAV car sous garantie mais après, ? . Je ne renouvellerai absolument pas l'achat d'un appareil Polti, expérience lamentable.

Réparation rapide et efficace

SAV rapide et efficace

Super service après vente , la prise en charge et la réparation a été rapide .

j adore cette marque polti c est de la qualité et ils ont de très bon produ070its je le recommande

Appareil en panne au bout 1 mois, Envoyé en SAV, revenu avec la meme panne ( ne s'allume pas), juste change des accessoires qui été déjà abîmé, je viens de le re- envoyer en SAV, a suivre.
Tout les accessoires font vraiment toc, et réalité il s'abîme très trop vite
J'avais hésité avec le Karcher, je me suis trompé

Le bouchon de ma centrale vapeur Polti était bloqué en position semi fermée (pas assez fermé pour retenir la pression, trop fermé pour pouvoir l’ouvrir)
La prise en charge a été très simple et rapide. Le toit sous garantie

Appareil tombé en panne moins d’un an après achat. Réparé par Polti, après beaucoup de difficultés. L’appareil revient mais fonctionne mal en faisant beaucoup de bruit. Très déçue !

Malgré un appareil initial déféctueux dès le déballage et une panne du nouveau au bout d'un an, la société Polti à été très réactive et compétente. Le 1er à été remplacé très vite et la réparation du second s'est très bien passé et il fonctionne à nouveau pleinement.

Appareil correctement réparé dans les meilleurs délais.

Réparation très rapide et efficace

J'ai reçu un appareil qui ne fonctionnait pas . Après réparation et non échange, il m'est revenu après deux mois de démêlé de mails avec des rayures sur la coque

Elle a pris en charge la réparation du produit sans discuter.
Mais c'est la qualité du produit lui-même qu'il faut encore améliorer.